Das Rady Children’s Hospital aktualisiert das WLAN, um eine erstklassige Kinderkrankenpflege zu unterstützen

Rady Children's, das mit der University of California San Diego School of Medicine verbundene Lehrkrankenhaus, wollte ein schnelleres, zuverlässigeres drahtloses Netzwerk, da es sich um Kinder und ihre Familien kümmert. Ein veraltetes WLAN bedeutete, dass Ärztinnen und Ärzte sowie das Pflegepersonal beim Besuch oder Anruf ihrer Patienten oder Kollegen und Kolleginnen nicht auf eine zuverlässige Verbindung zählen konnten, wenn sie durch Krankenhausgänge oder Treppenhäuser gingen. Unterbrochene Anrufe und langsame klinische Anwendungen sorgten für Frustration.

„Wir wollten schneller auf Veränderungen reagieren und eine großartige Konnektivität bieten, selbst für die neuesten Mobilgeräte, die die Anbieter verwenden“, sagt Michael Worley, Netzwerktechniker beim Rady Children’s Hospital.

Rady Children's suchte nach einer intelligenteren drahtlosen Netzwerklösung, die das WLAN-Erlebnis automatisch optimieren sollte, um stabile Verbindungen zu unterstützen, selbst wenn sich die Menschen im Krankenhaus umherbewegen. Das IT-Team wollte ein Cloud-verwaltetes Netzwerk mit KI-Funktionen, das proaktive Einblicke in die Benutzererfahrung bietet und die Verwaltung simplifiziert.

Eine Netzwerkänderung in einer lebenskritischen Umgebung muss mit Präzision und Sorgfalt erfolgen. Das IT-Team war noch misstrauisch aufgrund eines Upgrades seines controllerbasierten WLANs vor einigen Jahren – ein Aufwand, der Monate dauerte und für die Ärztinnen und Ärzte und den Krankenhausbetrieb störend war. Dieses Mal wollte die IT die Änderung ohne Ausfallzeiten vornehmen.

Als sich die Ärztinnen und Ärzte über den WLAN-Service vor Juniper beschwerten, verbrachte die IT oft Stunden damit, das Problem zu isolieren und zu lösen.

Damit ist jetzt Schluss. Jetzt kann das IT-Team das Juniper Mist Dashboard verwenden, um die Qualität der Erfahrung eines einzelnen Benutzers zu visualisieren und zu überwachen und Probleme schnell zu beheben.

Daniel Madain, Teamleiter der Netzwerkingenieure, beschreibt die neue Denkweise:

„Das Juniper Dashboard erzählt uns eine Geschichte über das WLAN“, sagt er. „Anstatt dass erfahrene Ingenieure versuchen müssen, eine Sammlung lose verwandter Metriken zu interpretieren und zu verstehen, wie das Netzwerk wirklich funktioniert, haben wir jetzt eine direkte Sicht auf ein Problem, von Punkt A bis nach Punkt B.“

Die KI-gestützte Intelligenz eines Juniper Netzwerks hat sich auf andere Weise als nützlich erwiesen. Zum Beispiel fand das IT-Team während des Proof-of-Concept-Tests ein altes iPad im Einsatz und ersetzte es. Marvis hat Authentifizierungsprobleme lokalisiert, die gelegentlich Probleme mit dem Gast-WLAN verursachen.

Die IT verwendete sogar Marvis und das drahtlose Netzwerk von Juniper, um einer Krankenpflege zu helfen, fehlende Workstations auf Rädern (WOWs) schnell zu finden, die für Patientenbesuche erforderlich sind. „Ich habe Marvis gebeten, 28 der 30 fehlenden WOW-Wagen auf der Grundrisskarte innerhalb von 3 Metern um den tatsächlichen physischen Standort zu lokalisieren“, sagt Worley.

Diese Art von schneller Reaktion macht IT-Teamkollegen zu Helden und hilft Rady Children’s, mehr Kindern eine umfassende Betreuung und Behandlung zu bieten.

Dieses Video beschreibt, dass das Rady Children's Hospital ein schnelleres, zuverlässigeres drahtloses Netzwerk wollte, da es sich um Kinder und ihre Familien kümmerte. Ein veraltetes WLAN bedeutete, dass Ärztinnen und Ärzte sowie das Pflegepersonal beim Besuch oder Anruf ihrer Patienten oder Kollegen und Kolleginnen nicht auf eine zuverlässige Verbindung zählen konnten, wenn sie durch Krankenhausgänge oder Treppenhäuser gingen.

Rady Children's Hospital suchte nach einer intelligenteren drahtlosen Netzwerklösung, die das WLAN-Erlebnis automatisch optimieren sollte, um stabile Verbindungen zu unterstützen, selbst wenn sich die Menschen im Krankenhaus umherbewegen. Das IT-Team wollte ein Cloud-verwaltetes Netzwerk mit KI-Funktionen, das proaktive Einblicke in die Benutzererfahrung bietet und die Verwaltung simplifiziert.