Customer Success Story
KI-gestütztes Wi-Fi arbeitet intelligenter und effektiver für die Fairfax County Public Schools
In den Fairfax County Public Schools (FCPS) in Virginia, einem der größten Schulbezirke der USA, stehen die Schülerinnen und Schüler an erster Stelle. FCPS ist dafür bekannt, ihren Erfolg zu fördern und seine vielfältige Schülergemeinschaft zu befähigen, hohe akademische Maßstäbe zu erfüllen und verantwortungsvolle Bürgerinnen und Bürger zu sein.
Das veraltete Multivendor-Netzwerk an den 240 Schulen und Verwaltungsstandorten konnte mit den modernen digitalen Lernmethoden nicht mehr mithalten. Um die Netzwerk- und Lernerfahrung zu verbessern, prüfte FCPS seine Optionen und suchte nach einer intelligenten Lösung. Die Juniper Lösung für drahtlosen Zugriff, Driven by Mist AI, bestand den Test.
Überblick
| Unternehmen | Fairfax County Public Schools (Virginia) |
| Branche | Bildung |
| Verwendete Produkte | AP43, AP63, WLAN Assurance (Wi-Fi), Marvis VNA |
| Region | Nord-, Mittel- und Südamerika |
17.000
Aufrüstung der Access Points auf Wi-Fi 6
10
Minuten zum Installieren eines neuen Juniper Access Point
240
Standorte, einschließlich Schulen und Verwaltungszentren
185.000
Schülerinnen und Schüler
Ein riesiges, verzweigtes Netzwerk behindert die Visibilität und das Netzwerkmanagement
Bei 185.000 Schülerinnen und Schülern in FCPS belastete die zunehmende Anzahl von Laptops und Tablets in den Klassenzimmern die WLAN-Netzwerke an allen Schulstandorten, die durch die verstärkte Nutzung digitaler Lern- und Unterrichtstechnologien ohnehin schon überlastet waren.
FCPS betreibt ein Multivendor-Netzwerk mit einer Vielzahl von Anbietern, was den Einblick in die Benutzererfahrung erschwert. Veraltete Wireless LAN-Controller erschwerten die Netzwerkverwaltung und Fehlerbehebung zusätzlich, und ein Upgrade der Controller-Software barg Risiken.
Die IT-Abteilung wollte den Netzwerkbetrieb simplifizieren und modernisieren. Ein einheitlicher, standardisierter Ansatz sollte die WLAN-Abdeckung und -Kapazität verbessern. Damit wäre die IT-Abteilung in der Lage, Netzwerkprobleme schneller zu lösen und die Fehlersuche vor Ort in einem Bezirk, der sich über 1050 Quadratkilometer erstreckt, zu reduzieren.
Ein WLAN-Upgrade in einem Bezirk von der Größe von Fairfax County ist ein gewaltiges Unterfangen.
„Wir haben 17.000 Access Points und befinden uns daher in einem ständigen Aktualisierungszyklus“, so Matt Fry, Network Engineering Manager von FCPS. „Die Aktualisierung der drahtlosen Netzwerke an unseren Schulen ist vergleichbar mit dem Neuanstrich eines Schlachtschiffs. Sobald wir eine Seite angestrichen haben, beginnen wir sofort mit der anderen Seite.“
Juniper meistert die Herausforderung „Ganz oder gar nicht“
FCPS hat sich für die KI-gestützte, drahtlose Netzwerklösung von Juniper entschieden und modernisiert nun seine Schulen und Zentren im gesamten Bezirk.
Juniper Access Points arbeiten mit der Juniper Mist Cloud-Architektur, Driven by Mist AI, um die WLAN-Konnektivität kontinuierlich zu optimieren. Mit dem Service von Juniper Wi-Fi Assurance kann das IT-Team wichtige Kennzahlen festlegen und verfolgen, um sicherzustellen, dass die erwarteten Servicelevel eingehalten werden. Die Erkennung einer Netzwerkanomalie löst automatisch eine Paketerfassung für den Abgleich von Ereignissen aus.
Die IT-Abteilung vertraut auf den virtuellen Netzwerkassistenten Marvis von Juniper, um die Identifizierung der Grundursache zu beschleunigen und empfohlene Lösungen zu erhalten. Als Gesprächsassistent versteht Marvis die Absicht des Nutzers und verwendet natürliche Sprache, um spezifische Antworten zu geben.
Angesichts der Sisyphusarbeit, 17.000 APs zu ersetzen, kommt es auf jede Minute an. Das Team von FCPS-Netzwerktechnikern verwendete Vorlagen im Juniper Mist-Portal, um die Netzwerkkonfiguration für jede Schule einzurichten. Vor Ort installieren die IT-Mitarbeiter die Juniper-APs und schalten sie ein. „Der AP verbindet sich dann online mit der Juniper Mist Cloud, und wir sind live“, sagt Fry. „Der gesamte Prozess, bis jeder Access Point voll funktionsfähig ist, dauert weniger als 10 Minuten.“
Mehr Flexibilität, bessere Abdeckung und schnellere Auflösung durch Netzwerkaktualisierung
WLAN ist wie ein Dienstprogramm, erläutert Fry, und mit Juniper funktioniert das WLAN einfach. Das Juniper Netzwerk unterstützt Hunderttausende von Geräten von Schülerinnen und Schülern und Lehrkräften sowie die E-Learning-Anforderungen des Bezirks.
Angesichts der verbesserten Kapazität und Sicherheit des drahtlosen Netzwerks von Juniper erwägt FCPS, den Schülerinnen und Schülern zu erlauben, ihre persönlichen Mobilgeräte mit dem Schulnetzwerk zu verbinden. Das Team prüft auch nicht-akademische Anwendungsfälle, wie z. B. WLAN für seine eSport-Teams und eine erweiterte Abdeckung in Stadien und auf Sportplätzen.
Die KI-gestützten Management-Tools von Mist Systems, darunter Wi-Fi Assurance und Marvis, verschaffen dem Netzwerkteam einen besseren Überblick über die Benutzererfahrung und beschleunigen die Problemlösung, damit der Lernprozess nicht durch Netzwerkstörungen unterbrochen wird. Fry merkt auch an, dass Marvis einige hartnäckige Probleme mit WLAN-Client-Verbindungen identifiziert und gelöst hat, die das Netzwerk des Bezirks seit Jahren belasteten.
Die Produkte
AP43
Der leistungsstarke Access Point AP43 von Juniper für Wi-Fi 6 (802.11ax) integriert patentierte Virtual Bluetooth® LE (vBLE)- und Internet der Dinge (Internet of Things, IoT)-Funktionen, um beispiellose Benutzererfahrungen zu ermöglichen.
AP63
Der Wi-Fi 6 (802.11ax) AP63 Access Point garantiert hochleistungsfähiges WLAN, das Geschäftskontinuität im gesamten Unternehmen und Betriebseffizienz im Außenbereich gewährleistet.
WLAN Assurance (Wi-Fi)
Der von Mist AI und maschinellem Lernen gesteuerte Cloud-Service Juniper Mist WLAN Assurance automatisiert Fehlerbehebung und Betrieb und macht drahtlose Netzwerke vorhersehbar, zuverlässig und messbar, während er gleichzeitig nahezu in Echtzeit Einblicke in die Servicelevels der Benutzer bietet.
Marvis VNA
Marvis, der erste KI-gestützte virtuelle Netzwerkassistent, optimiert die Benutzer- und Betreibererfahrung durch proaktive Maßnahmen und autonome Netzwerkfunktionen.Eine Konversationsschnittstelle für natürliche Sprache ermöglicht einfache und nahtlose Interaktionen und macht Marvis zum integrierten Mitglied jedes IT-Teams.
Veröffentlicht im September 2023