Дистанционные услуги по эксплуатации
Индивидуальная дополнительная поддержка, предоставляемая удаленно.
Обзор
В качестве дополнения к поддержке Juniper Care мы предлагаем расширенные услуги, предоставляемые удаленно, для обеспечения работы вашей производственной сети. Наши удаленные услуги предназначены для удовлетворения конкретных потребностей и требуют действующего контракта на поддержку Juniper Care для всех задействованных продуктов.
Службы поддержки
- Поддержка автоматизации — это часть нашей основополагающей услуги Juniper Care. Она предоставляет инструменты автоматизации поддержки и портал (средство оценки поддержки программного обеспечения Juniper и API поддержки). Все это позволяет вам автоматизировать критически важные процессы обслуживания благодаря системам и данным компании Juniper.
- Услуга Juniper Care Software Advantage интегрирует обновления и улучшения программного обеспечения с комплексной технической поддержкой.
- Juniper Advanced Care и Juniper Premium Care — это усовершенствованные и профилактические службы эксплуатационной поддержки.
- Техническая поддержка, ориентированная на клиента — это персонализированные услуги для клиентов и сетей, оказываемые ведущими специалистами по проектированию и поддержке.
- Индивидуальная служба поддержки программного обеспечения — это поддержка пользовательских программных решений компании Juniper.
- Служба поддержки решений — это комплексная поддержка решений компании Juniper, в том числе утвержденных сторонних продуктов, в вашей сети.
- Консультационные услуги по оптимизации сети — это заблаговременный анализ производительности сети и предупреждение эксплуатационных проблем до их возникновения.
