Снова вместе, но не слишком близко

Из-за COVID-19 миллионы обычных офисных сотрудников сейчас принимают участие в беспрецедентном эксперименте по работе из дома.

Многие довольны таким положением дел, наслаждаясь гибкостью работы из дома и тем, что дорога на работу практически не отнимает времени, но не все стремятся к удаленной работе в долгосрочной перспективе. Многим хочется или требуется как можно скорее вернуться в офис из-за того, что они либо работают продуктивнее в офисе, либо скучают по совместной работе с коллегами, либо им не хватает домашних инструментов и ресурсов для эффективной работы.

Но вернуть удаленных сотрудников — непростая задача: нельзя просто открыть двери и повесить табличку «Открыто». Рабочие условия нужно адаптировать к новым реалиям жизни по мере новых волн COVID-19.

Помимо корпоративных обязанностей и ожиданий сотрудников, Управление по охране труда США, Закон о защите прав граждан с ограниченными возможностями США и аналогичные статуты обязывают обеспечить безопасность сотрудников. Центры по контролю и профилактике заболеваний США определили, что COVID-19 представляет угрозу для безопасности сотрудников, и работодатели должны с упреждением анализировать и менять планы по обеспечению непрерывности бизнеса для надлежащей защиты своих работников.

Это означает, что работодателям нужно искать новые меры безопасности, такие как предоставление сотрудникам большего рабочего пространства для их рассредоточения и запрет на общие рабочие места. Проверка температуры на постоянной основе и частое использование средств дезинфекции для рук могут стать обычным делом на работе. Для эффективного обеспечения безопасности сотрудников могут потребоваться новые методы, такие как регулярное тестирование на наличие заболеваний, отслеживание контактов и соблюдение социальной дистанции.

Компания Juniper стремится к безопасному возвращению работников в свои офисы благодаря политикам и вспомогательным технологиям, которые придают сотрудникам уверенность в том, что их здоровье не подвергается риску. Компания Juniper была одной из первых в районе залива Сан-Франциско, которая удовлетворила все требования по охране труда и технике безопасности, предъявляемые Управлением по охране труда США и властями округа Санта-Клара.

Для удовлетворения потребностей бизнеса, школ и органов власти по всему миру удалось найти ряд решений для отслеживания контактов.

Поскольку Juniper является международной компанией, ей требовалось комплексное решение для отслеживания контактов, которое можно адаптировать к условиям и требованиям по охране труда в каждом регионе.

Одним из вариантов была установка приложений сторонних компаний по отслеживанию контактов на мобильные устройства сотрудников, но Миннис и специалисты по охране труда быстро вычеркнули его из списка. Приложения для отслеживания контактов требуют включенной функции определения местоположения на телефонах, что создает проблемы для развертывания и риск нарушения конфиденциальности.

Вместо этого Миннис предпочел использовать готовые метки на базе технологии Bluetooth® с низким энергопотреблением (BLE), которые можно прикрепить к бейджам сотрудников. Начать использовать метки BLE проще, поскольку для этого не требуется разработка новых приложений, а само решение пользуется преимуществами возможностей определения местоположения и аналитики, которые уже доступны в офисах компании Juniper благодаря беспроводной платформе на базе ИИ Mist.

Решение Juniper Mist® использует как Wi-Fi, так и запатентованную технологию виртуального BLE, помогая соблюдать важные требования по отслеживанию контактов и соблюдению физической дистанции. Это подразумевает отслеживание близости нахождения, картирование маршрута перемещения пользователей, а также оповещение о местах скопления людей в реальном времени, что позволяет свести вероятность заражения к минимуму.

Компании по всему миру изучают способы обеспечения безопасной работы для возвращающихся в офис сотрудников.

И хотя многое остается неизвестным, мы поняли, что нужно сократить плотность рассадки в наших офисах и конференц-залах. Сидячие места в зонах общего пользования и испытательных лабораториях компании Juniper были разнесены дальше друг от друга. Когда заданное пороговое значение в какой-либо зоне превышается, в помещение мониторинга безопасности, где работают круглосуточно, автоматически отправляется оповещение.

«Центр мониторинга безопасности не следит за панелью управления Juniper Mist напрямую», — рассказал Миннис. «Мы интегрировали Juniper Mist, чтобы оповещения приходили на панель управления в помещении мониторинга безопасности. Отслеживание контактов с помощью Mist хорошо вписывается в наш рабочий процесс».

Если кто-либо сообщает о симптомах COVID-19, специалисты по охране труда используют Juniper Mist для отслеживания контактов, чтобы найти людей, которые находились в непосредственной близости от заболевшего человека в течение последних 72 часов, а также установить продолжительность воздействия. Риск заражения во время короткого разговора в холле меньше, чем при двухчасовом совещании в конференц-зале: здесь требуются другие меры.

Платформа Juniper Mist обеспечивает большую точность по сравнению с приложениями по отслеживанию контактов, которые полагаются на GPS и Wi-Fi.

«В многоэтажном здании эти приложения не могут отследить, на каком этаже вы находитесь», — рассказал Миннис. «Решение Juniper Mist позволяет управлять каждым этажом здания индивидуально, вплоть до конференц-залов».

«Теперь, если на седьмом этаже здания присутствует человек, который сообщил о симптомах, нам не нужно сообщать об этом всем сотрудникам на каждом этаже. Благодаря Juniper Mist мы можем отправлять уведомления только тем людям, которые непосредственно контактировали с заразившимся».

С помощью функции картирования маршрута передвижения Juniper Mist специалисты по технике безопасности могут определять, где находились зараженные пользователи в офисе, и уведомлять уборщиков о том, что нужно дезинфицировать определенные зоны. Сотрудников также можно предупреждать о местах скопления людей в реальном времени.

«Я надеюсь, что нам никогда не придется использовать отслеживание контактов», — сказал Миннис. «Но мы готовы к этому».

Беспроводная платформа Juniper на базе ИИ Mist предоставляет бесценную аналитику для принятия решений в будущем. Чтобы сократить количество мест скопления людей и число ненужных контактов, можно реализовать меры заблаговременно. Долгосрочная визуализация того, как люди перемещаются и собираются в группы, позволяет выработать рекомендации на основе данных для специалистов на наших объектах, позволяя использовать преимущества реорганизации рабочих мест после COVID-19.

 «Наши специалисты на объектах анализируют степень использования конференц-залов и заполненность зданий, чтобы понять, как лучше контролировать их», — сообщил Миннис. «Данные позволяют стратегически подходить к управлению пространством и его организации сейчас и в будущем».

Компания Juniper безопасно возвращает своих сотрудников в офис, используя собственные технологии и бейджи с технологией BLE наших партнеров. Мы также используем эти технологии для долгосрочного развития наших объектов недвижимости, чтобы обеспечить охрану труда своих сотрудников.