Wat is digitale transformatie?

Het doel van digitale transformatie is meer snelheid bieden aan applicaties en diensten, de klantervaring te vereenvoudigen en te verbeteren, en sneller toegang te bieden tot meer informatie.

Een sterk digitaal platform is de meest fundamentele technologische basis. Ondernemingen moeten platforms standaardiseren met ontwerp en architectuur dat consistent en veilig is en binnen het budget past. Het is een complexe uitdaging om datacenters te moderniseren met infrastructuren die bijna op hun einde lopen en met grote, gedateerde hardware-apparaten.

Om digitale transformatie aan te pakken, moet een onderneming sterk leiderschap tonen in combinatie met digitale activiteit. Anders denken is een cruciaal onderdeel van digitale transformatie; leiders moeten bereid zijn om te veranderen. Daarbij moeten ze een visie hebben van de manier waarop ze hun bedrijf kunnen veranderen om in een digitale wereld te groeien en te gedijen.

Kerngebieden voor digitale transformatie

• Klantervaring: (het meest zichtbare aspect van digitale transformatie) gebruik van digitale en sociale media en het ontplooien van analytische mogelijkheden om inzicht te krijgen in wat klanten prettig vinden, zodat klanten worden geprikkeld om producten te kopen of services te gebruiken. Digitale transformatie kan de klantenservice en de verkoopervaring verbeteren.
• Activiteiten: automatisering is essentieel bij de overgang naar digitale transformatie voor de activiteiten en processen van een bedrijf, en kostenbesparingen. Deze factoren, in combinatie met netwerkautomatisering, open architecturen, telemetrie, machine learning en programmering met een declaratieve intentie, creëren een autonoom netwerk dat voorspellend is en zich aan zijn omgeving kan aanpassen, oftewel: het Self-Driving Network™.
• Bedrijfsmodellen:
  • Serviceproviders: willen de inkomsten van het maandelijkse breedbandabonnement (netwerktoegang, bandbreedte en content) diversifiëren om de digitale transformatie te kunnen stimuleren door de cloud in elk aspect van het netwerk te benutten. Om effectief op de markt te kunnen zijn, moet de digitale transformatie worden doorgevoerd voordat ze hun klanten digitale serviceaanbiedingen kunnen bieden en hiermee kunnen verdienen.
  • Ondernemingen: stappen over naar hybride IT, wat resulteert in gedistribueerde applicaties, workloads en een toenemend gebruik van containers. Digitale transformatie wordt mogelijk gemaakt door publieke clouds die netwerk, bandbreedte en connectiviteit bieden om datacenters onderling in de cloud te verbinden. Naarmate de workloads van ondernemingen inpandig worden verspreid, en publieke en private clouds flexibeler worden, hebben ondernemingen slimme oplossingen nodig die voorzien zijn van ingebouwde beveiligingsintelligentie dat zelf problemen oplost, proactief is en gebeurtenissen kan correleren.

Er is een standaard benadering met betrekking tot digitale transformatie. Er zijn beperkingen met betrekking tot de toepassing ervan, maar de bereidheid en mindset om te willen veranderen, in combinatie met de onderliggende infrastructuur (van zowel mensen als netwerken), is van essentieel belang om dit te kunnen verwezenlijken.