University of Reading geeft nieuwe invulling aan campusnetwerk ter ondersteuning van de betrokkenheid en het succes van studenten

De Universiteit van Reading was aan het migreren naar een AI-gestuurd netwerk om betere digitale ervaringen te bieden aan studenten, docenten en medewerkers toen de pandemie toesloeg. Het Juniper-netwerk, aangestuurd door Mist AI, vormde een flexibele basis voor een snelle omschakeling naar instructie op afstand.

"We moesten nieuwe digitale manieren van werken mogelijk maken vanwege de pandemie", zegt Stuart Brown, directeur digitale technologieën aan de Universiteit van Reading. "We hebben in 12 maanden bereikt waar ik in vijf jaar alleen maar van had kunnen dromen. We zijn in zes weken van een volledige campusopleiding naar volledig online gegaan."

"Wij waren van mening dat de AI-Driven Enterprise-oplossing van Juniper Networks de juiste cloud-gebaseerde technologie was om de University of Reading te helpen hun ambities op het gebied van digitale transformatie waar te maken", zegt Andy Butcher, Business Unit General Manager, Axians Public Sector. "Gezien Axians' diepgaande kennis van de infrastructuur en strategische prioriteiten van de University of Reading, waren we in staat om een flexibele architectuur en bijbehorende serviceoplossing te creëren die de toekomstige strategie van de universiteit ondersteunt.

University of Reading volgt een meerjarig traject voor de opbouw van een zelfsturend netwerk met innovatieve programma's en services die studenten aan zich binden en hen op het juiste spoor houden om op tijd af te studeren en een succesvolle toekomst tegemoet te gaan.

"We wilden de IT vereenvoudigen, standaardiseren en optimaliseren, zodat we diensten konden produceren die een toegevoegde waarde zouden hebben voor onze studenten", zegt Brown.

Een modern campusnetwerk was een eerste vereiste voor deze visie. De universiteit vertrouwt op de Juniper-serie High-Performance Access Points en Juniper EX-serie Ethernet-switches voor haar campusnetwerk.

AI-gedreven gebruikerservaringen en IT-activiteiten worden mogelijk gemaakt door Marvis Virtual Network Assistant, Juniper Mist Wi-Fi Assurance, en Juniper Mist Wired Assurance. Juniper Mist User Engagement is een integraal onderdeel van de inspanningen van de universiteit voor de betrokkenheid van studenten en voor de gezondheid en veiligheid van de campus.

Een AI-gestuurd Juniper-netwerk levert waarde op voor het IT-team door het aantal netwerkgerelateerde helpdesktickets te verminderen. AIOps stellen eerstelijns supportmedewerkers in staat om meer problemen zelf op te lossen zonder dat ze problemen hoeven te escaleren naar netwerkengineering.  

Voor de University of Reading is het netwerk meer dan geweldige connectiviteit: Het is de basis van innovatieve nieuwe services en ervaringen voor studenten, faculteit en personeel.

Stel dit voor: Een personeelslid komt aan bij de ingang van een campusparking. Ze wordt herkend, het hek gaat open, en ze wordt naar een parkeerplaats geleid. Wanneer een studente op weg naar de les stopt bij het café, begroet de mobiele app van het café haar, biedt 'het gebruikelijke' en misschien zelfs een korting aan. Locatieservices tonen haar de snelste manier naar de klas.

Het netwerk kan ook inzicht bieden in het succes van studenten. Integratie van locatiegegevens met het aanwezigheidsmanagementsysteem van de universiteit kan bijvoorbeeld duidelijk maken of een student regelmatig naar de les komt. Met dergelijke inzichten en andere indicatoren van studiesucces kan de universiteit actie ondernemen om studenten op het goede spoor te houden.

Als een van 's werelds belangrijkste onderzoeksuniversiteiten heeft de University of Reading een brede gemeenschap. De universiteit richt zich op sleutelgebieden die studenten aantrekken, een sterke opleiding bieden en hen helpen zich te kwalificeren voor goede banen, waaronder in technologie, film en televisie, en digitale gezondheid