Miami Heat levert all-star fan ervaringen via flexibel datacenternetwerk.

De begaafde atleten van de Miami Heat spelen met bedrieglijk gemak zowel verdedigend als aanvallend. De spelers van de Heat zijn echter niet het enige team met veel talent. Ver voorbij de driepuntsboog en de netten, hebben de IT-leiders van de Heat een rotsvaste Juniper-infrastructuur gebouwd die wendbaarheid/flexibiliteit koppelt aan kracht in het datacenter.

Het netwerk bedient een eliteteam van atleten en gasten in de FTX Arena. Op een willekeurige avond vullen basketbalfans de arena, en slechts enkele uren nadat ze zijn vertrokken, kan een productieteam voor een rondreizende band bezig zijn met het uitladen en aansluiten van een mobiel datacenter op het netwerk, ter voorbereiding van een concert de volgende dag. Met zoveel gasten moeten de arena- en datacenternetwerken zeer veilig en consistent betrouwbaar zijn en onverslaanbare prestaties leveren.  

De Miami Heat rekruteerde Juniper in 2010 om de arena te moderniseren, en sindsdien hebben ze consequent geïnvesteerd om ervoor te zorgen dat de arena altijd over de laatste Juniper-innovaties beschikt.

Het Juniper MX960 Universeel routeringsplatform biedt enterprise-routering. In het datacenter bieden de Juniper QFX5100 en Juniper EX4300 Ethernet-switches datacenter switching met hoge prestaties. Multichassis link aggregatie vergemakkelijkt schaalbare, veerkrachtige Layer 2-connectiviteit.

The Heat maakte gebruik van Juniper's beveiligingsoplossingen voor netwerkbescherming en inzicht in bedreigingen. De Juniper SRX5400 Servicesgateway beschermt de datacenter- en enterprise-edge met firewalldiensten van de volgende generatie. Juniper Beveiligingsanalyse is een kritische speler die beveiligingsevents in realtime in de gaten houdt. Samenwerkend ondersteunt het team van geavanceerde Juniper-oplossingen de bedrijfsvoering en evenementen van gasten.

De Miami Heat was het eerste NBA-team dat kaartjesloze toegang voor fans aanbood, en het digitale innovatieteam draagt voortdurend bij aan dat succes. Een Juniper-netwerk laat het team innovatief zijn met nieuwe ervaringen, zonder zich zorgen te maken over wat de technologie aankan.

Vanaf het moment dat de fans zich naar binnen haasten tot het moment dat ze tevreden naar buiten gaan, kan het netwerk van de arena en het datacentrum geen enkele fout begaan. Het scannen van tickets, het bestellen van eten, het kopen van merchandise en de interactie op sociale media leggen een enorme druk op het netwerk, en Juniper levert consequent een all-star prestatie.

"Het merendeel van onze inkomsten wordt verdiend in een tijdsbestek van drie tot vier uur", zegt Drew Dorben, Chief Technology Officer voor de Miami Heat. "We krijgen een gigantische toeloop van 19.000 mensen, en dat legt een grote druk op het netwerk. Tijdens die uren kunnen we geen grote onderbrekingen of intermitterende problemen hebben. Zelfs een uur downtime betekent het verlies van een groot deel van de inkomsten. We hebben nog nooit downtime ervaren met Juniper, en de prestaties en betrouwbaarheid van het netwerk betekenen dat we geweldige fan ervaringen kunnen leveren."

Als de Heat-fans niet in de arena zijn, is die gevuld met muzikanten, goochelaars, worstelaars, schaatsers, en hun fans. Een sterk gesegmenteerd netwerk maakt het voor productieploegen, videoteams en wie dan ook gemakkelijk om evenementactiviteiten te onderhouden zonder het bedrijfsnetwerk te beïnvloeden.

Het datacenternetwerk van Juniper is een kernfundament van de digital-first, smart arena van de Heat. Geautomatiseerde industriële controles, waarschuwingen voor wachttijden bij concessies, toegang tot gebouwen en een veiligheidssysteem voor inbraakdetectie lopen allemaal via het Juniper-netwerk.

Nu het basketbalseizoen ten einde loopt, hebben de IT-managers van de Heat veel successen om over na te denken. En wat de volgende stap ook is, ze weten dat het betrouwbare en krachtige Juniper-netwerk hen klaarstoomt voor succes.    

"Juniper's vermogen om IoT te accommoderen betekent dat we de arena in een slimme faciliteit kunnen veranderen. We kunnen innovaties zoals wayfinding, industriële controles, wachttijden in de rij, ID badge referenties en een inbraakdetectie app accommoderen. Zonder ons Juniper-netwerk zouden we al die kritieke gegevens niet in realtime kunnen beheren. "

Drew Dorben

Chief Technology Officer, Miami-Heat