Marvis Virtual Network Assistant
Marvis Virtual Network Assistant (VNA) aprovecha la IA de Mist para transformar la forma en que los equipos de TI interactúan y se vinculan con las redes empresariales. Con el procesamiento de lenguaje natural (NLP), una interfaz de conversación, acciones prescriptivas, funciones de soporte integradas y operaciones de Self-Driving Network™, Marvis VNA optimiza las operaciones y las experiencias de usuario del cliente a la nube, por ejemplo, en el acceso inalámbrico, el acceso por cable y los dominios de SD-WAN.
Marvis no es otra herramienta “que sería bueno tener”. Es un integrante fundamental de su equipo de TI, que ofrece información y automatización insuperables. Está aprendiendo constantemente a medida que incorpora más datos y utiliza ese conocimiento cada vez mayor para corregir los problemas en tiempo real de manera constante, predecirlos antes de que se produzcan y resolver tickets de problemas como parte del modelo único de soporte basado en la IA de Juniper.
Características clave
- Una interfaz conversacional utiliza lenguaje natural para entender la intención del usuario.
- Marvis realiza acciones u ofrece recomendaciones automáticamente para solucionar un problema de manera proactiva antes de que el usuario sepa que existe.
- La aplicación para Android de Marvis habilita una vista a nivel de clientes de la red, ya que registra los eventos directo desde los dispositivos de los usuarios finales.
- El soporte validado basado en la IA de Mist, puede reducir los tickets generados por los usuarios hasta en un 90 %.
- La información en tiempo real y la solución de problemas simplificada a niveles de cliente, dispositivo y sitio ayudan a mejorar la calidad del servicio.
Características y ventajas
Interfaz de conversación
La interfaz de conversación de Marvis utiliza procesamiento del lenguaje natural (NLP) avanzado para entender las intenciones y los objetivos del usuario. Contextualiza la consulta para devolver resultados específicos y hasta puede realizar acciones basadas en las respuestas del usuario. Describa su intención a Marvis, y este realizará acciones sin que usted deba recordar tableros específicos o comandos CLI para implementar el cambio.
SDK de cliente
Actualmente solo para Android. Obtenga visibilidad interna de la red, desde la perspectiva del dispositivo. Además de la valiosa visibilidad de la experiencia de Wi-Fi del dispositivo, ahora puede entender cómo el dispositivo ve el entorno de Wi-Fi.
Detección de anomalías
Marvis añade detección de anomalías dentro de las expectativas a nivel de servicio (SLE) para que usted pueda identificar de manera proactiva los eventos que afectan al servicio y determinar la causa raíz para resolverlos y repararlos rápidamente.
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Análisis preciso de la causa subyacente
Marvis usa la Inferencia bayesiana para identificar las causas con la mayor probabilidad de asociación con el problema que ocurre en la red. Este enfoque ofrece un análisis de causa subyacente más preciso para acelerar la identificación y resolución de problemas.
Comprender el alcance con los datos correlacionados
Marvis correlaciona información mediante una gran base de conocimiento, lo que incluye WLAN, LAN, VAN y dominios de seguridad, para determinar el alcance y la magnitud de un problema. Esta correlación le ayuda a priorizar sus problemas, a asignar recursos con eficiencia y a reducir la presión sobre los equipos de soporte.
Marco de acciones autónomas
Marvis Actions, una función de Self-Driving Network™, aprovecha la IA de Mist para identificar la causa raíz de los problemas en los dominios de TI (WLAN, LAN, WAN y seguridad). Repara o recomienda acciones automáticamente (en modo asistencia de controlador) con alta eficacia para sistemas conectados fuera del dominio de Juniper.
Marvis complementa la garantía de Wi-Fi, la garantía de soluciones por cable y la garantía de WAN, y lo notifica de todas las acciones pendientes que puede realizar. Administre actualizaciones de firmware, agregue VLAN perdidas, identifique cables en mal estado, encuentre errores de negociación, localice circuitos de WAN congestionados y mucho más.
Gartner nombra a Juniper como El que más lejos ha llegado en visión y El mejor en ejecución, en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2021, para Infraestructura LAN inalámbrica y por cable para empresas.
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ÉXITO DEL CLIENTE
Gap Inc. transforma la experiencia Wi-Fi de la tienda con la red basada en la IA
La tecnología transformó las ventas minoristas y la forma en que los compradores interactúan con sus marcas favoritas. Para darles a sus clientes y asociados de ventas minoristas la mejor experiencia con Wi-Fi de la tienda, Gap Inc. encontró que la red basada en la IA era la combinación perfecta.
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Un servicio para la nube basado en el aprendizaje automático y en la IA de Mist. Sustituye tareas manuales de solución de problemas con operaciones inalámbricas automatizadas para hacer que el Wi-Fi sea predecible, confiable y medible, y ofrece visibilidad única en los niveles del servicio del usuario.
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El servicio de Juniper Mist Wired Assurance sitúa la IA de Mist en la capa de acceso a la conmutación. Establece un nuevo estándar de gestión de red con operaciones y automatización basados en la IA, y mejora la experiencia de dispositivos conectados a recursos a través de los conmutadores Ethernet de la serie Juniper EX.
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Juniper transforma las operaciones de TI con la IA de Mist y un asistente de red virtual para las capacidades autónomas y el soporte basado en la IA. La IA de Mist optimiza las experiencias de usuario desde el cliente hasta la nube y simplifica las operaciones de TI en redes WLAN, LAN y WAN.
La automatización y la información basados en IA, junto con la agilidad y confiabilidad de una nube de microservicios, ofrecen experiencias de acceso inalámbrico optimizadas y operaciones de red simplificadas.
La cartera por cable, junto con la inalámbrica, combina el rendimiento y la simplicidad a escala, mientras que le ofrece experiencias optimizadas a usuarios y dispositivos con información y automatización basadas en la IA.
Cuadrante mágico de Gartner para infraestructuras empresariales por cable y de LAN inalámbricas, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 15 de noviembre de 2021.
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