Producto
Involucración del usuario de Mist de Juniper
El servicio de suscripción en la nube para la involucración del usuario de Mist de Juniper utiliza la tecnología del sistema BLE virtual (vBLE) y el aprendizaje automático basado en la nube para reducir los costos del despliegue y mejorar la precisión de los servicios de ubicación en interiores en tiempo real, desde wayfinding a notificaciones de proximidad basadas en la ubicación. Con nuestro vBLE patentado, los servicios de ubicación en interiores son finalmente fáciles de desplegar y escalar, lo que le permite tener una precisión y agilidad sin precedentes.
La involucración del usuario es solo uno de los servicios de ubicación que ofrecemos. También ofrecemos visibilidad de activos, rastreo de contactos y análisis premium.
Características clave
- Implemente nuevos servicios inalámbricos, tales como la navegación interior y los mensajes de proximidad.
- Dirija el comportamiento del cliente con ofertas contextuales
- Active HVAC, cámaras de seguridad y otros dispositivos IoT basados en la ubicación del usuario
- Dirija con facilidad a los empleados a los recursos disponibles, como salas de reuniones
- Comparta información de ubicación con colegas, familiares y amigos.
Características y ventajas
Wayfinding en tiempo real
Con una precisión de hasta 1 metro, la orientación en tiempo real ayuda a sus empleados, invitados y clientes a llegar a donde necesitan estar, con instrucciones paso a paso y latencia subsecuente.
Notificaciones y alertas de proximidad en tiempo real
Las notificaciones y alertas de proximidad le permiten saludar a sus pacientes o clientes a medida que llegan al sitio.
Puede crear notificaciones de inserción en cualquier lugar con balizas virtuales ilimitadas y entregar mensajes relevantes según el contexto en cualquier lugar para brindar una experiencia móvil personalizada.
Programabilidad total mediante SDK
Juniper Mist ofrece un SDK móvil con API abierta para una automatización e integración completa y fluida con productos complementarios.
Transformación digital con información de la red
Nuestro servicio de involucración del usuario incluye capacidades básicas para analizar hasta 30 días de datos, lo que simplifica el proceso de extracción de información de la red a partir de datos y análisis en toda su empresa.
Puede revisar los horarios semanales de los visitantes habituales (clientes o empleados) y, luego, adaptar de forma adecuada sus recursos de soporte o introducir servicios superiores mejorados.
Líder en el Magic Quadrant
Gartner nombra a Juniper Networks como el líder con la mayor integridad de visión en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2023 para servicios de ubicación en interiores.
Consulte el informe para conocer los motivos de este reconocimiento
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Informes de soluciones
ÉXITO DEL CLIENTE
Los veteranos reciben la atención adecuada mediante la IA inalámbrica con Mist. El Centro Médico Orlando VA (VAMC) del Departamento de Administración de Veteranos de EE. UU. atiende a más de 400 000 veteranos en un nuevo centro de 65 acres y 1,2 millones de pies cuadrados. Como centro médico de vanguardia, el Orlando VAMC busca constantemente formas innovadoras de aprovechar la tecnología para ofrecer una experiencia de alto nivel a los pacientes, los visitantes y el personal.
Vea otras historias
Participación del usuario
La participación del usuario utiliza la tecnología del sistema Bluetooth BLE virtual (vBLE) y el aprendizaje automático basado en la nube para reducir los costos del despliegue y mejorar la precisión de los servicios de ubicación en interiores en tiempo real, desde wayfinding a notificaciones de proximidad basadas en la ubicación.
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Premium Analytics
Juniper Mist Premium Analytics es un servicio de suscripción basado en la nube; ofrece la observabilidad de la red de extremo a extremo, lo que brinda a los usuarios de TI y de línea empresarial información de red y ubicación únicas.
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Wi-Fi Assurance
Basado en Mist AI y aprendizaje automático, el servicio en la nube de Wi-Fi Assurance automatiza la solución de problemas y las operaciones, lo que hace que las redes inalámbricas sean predecibles, confiables y medibles, al tiempo que proporciona visibilidad casi en tiempo real de los niveles de servicio de los usuarios.
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Por qué Juniper está superando a la competencia
Vea la IA de Mist en acción
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Acceso inalámbrico
La automatización y la información basados en IA, junto con la agilidad y confiabilidad de una nube de microservicios, ofrecen experiencias de acceso inalámbrico optimizadas y operaciones de red simplificadas.
Servicios de ubicación en interiores
Los servicios de ubicación en interiores de Juniper Mist utilizan Bluetooth de baja energía virtual (vBLE) para que las empresas puedan brindar experiencias basadas en la ubicación en tiempo real, atractivas y escalables.
Preguntas frecuentes de Participación del usuario de Juniper Mist
¿Qué es Participación del usuario de Juniper Mist?
Participación del usuario de Juniper Mist es un servicio de nube basado en la suscripción que permite el seguimiento de alta precisión en interiores de las personas y los activos. Se utiliza con el propósito de involucrar a las personas de una manera significativa, como ayudarles a navegar a un destino y mostrarles mensajes de proximidad, publicidad y ofertas contextuales. El servicio converge las tecnologías de Bluetooth® LE y Wi-Fi basadas en estándares en los puntos de acceso de Juniper para permitir que las plataformas de participación descubran información de ubicación sobre cada usuario, la cual se puede usar para la toma de decisiones y la mensajería personalizada.
¿Cómo funciona Participación del usuario de Juniper Mist?
La Participación del usuario utiliza el concepto de superficies de probabilidad en lugar de triangulación. Cuantas más señales de RF "escuche" un cliente desde los puntos de acceso de Juniper, más datos de indicador de intensidad de señal (RSSI) recibidos habrá para que el motor de ubicación trabaje con el fin de crear una suma de superficies de probabilidad. Este enfoque ofrece la mejor precisión de ubicación posible en tiempo real y con latencia de subsegundo. Los dispositivos móviles que contienen el SDK de ubicación de Juniper reciben señales de BLE de los AP de Juniper. Luego, los SDK envían la información móvil a la nube, donde el motor de ubicación de Juniper Mist calcula una coordenada x-y para cada dispositivo y la envía de vuelta a ese dispositivo. Este proceso ocurre continuamente, a medida que los usuarios se mueven y el entorno de RF cambia dinámicamente.
¿Quién debería implementar el servicio de Participación del usuario de Juniper Mist?
Las organizaciones que deseen ofrecer experiencias mejoradas a los clientes basadas en sus ubicaciones deben usar el servicio de ubicación en interiores de Participación del usuario. Pueden usar su infraestructura existente de Juniper Access Point para comenzar a usar el servicio, sin necesidad de implementar ningún hardware nuevo ni redes superpuestas.
¿Cómo implemento Participación del usuario de Juniper Mist?
Simplemente, suscríbase al servicio de Participación del usuario según cada AP.
¿Qué tan precisa es la Participación del usuario en el seguimiento de activos y recursos?
Al usar nuestras balizas o etiquetas patentadas de BLE virtual (vBLE), el servicio ofrece precisión de ubicación de 1 a 3 metros.
¿Puede un cliente usar Participación del usuario y el servicio de Visibilidad de los activos de Juniper Mist, que ubica en un solo lugar al equipo etiquetado en todo el espacio interior definido por el cliente?
Sí, ambos servicios se pueden habilitar al mismo tiempo a través de los controles en el panel de control de Juniper Mist.
¿La Participación del usuario ofrece opciones de programabilidad e integración?
La plataforma de Juniper Mist es 100 % programable, utilizando API abiertas, para una automatización completa e integración sin problemas con sus aplicaciones externas y productos complementarios. Las API ofrecen la capacidad de invocar acciones basadas en eventos externos o de usuario, así como para usar el marco de webhook nativo de la nube.
¿Cómo utiliza Juniper Mist el aprendizaje automático para la precisión de la ubicación?
El aprendizaje automático de Juniper Mist opera en distintos dispositivos de usuario final, recopilando estimaciones de ubicación de ellos, detectando características de RF basadas en la entrada y construyendo fórmulas de pérdida de ruta específicamente personalizadas. Nuestro sistema de aprendizaje de IA adapta continua y automáticamente las fórmulas de pérdida de ruta para tener en cuenta diferentes dispositivos y entornos de RF dinámicamente cambiantes, lo que permite que el sistema mantenga la información de ubicación precisa y actualizada.
Magic Quadrant de Gartner para servicios de ubicación en interiores, Tim Zimmerman, Annette Zimmermann, 21 de febrero de 2023.
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