제품
Marvis Virtual Network Assistant
Marvis Virtual Network Assistant는 Mist AI™를 사용하여 IT 팀이 엔터프라이즈 네트워크와 상호작용하는 방법을 혁신합니다. Marvis는 자연어 처리(NLP), 대화형 어시스턴트, 규범적 조치, Self-Driving Network™ 운영 및 통합 헬프 데스크 기능을 통해 운영을 간소화하고 무선 액세스, 유선 액세스 및 SD WAN(Software-Defined Wide-Area Network) 도메인 전반에 클라이언트부터 클라우드까지의 경험을 최적화합니다.
주니퍼의 고유한 AI 기반 지원 모델의 핵심인 Marvis는 탁월한 인사이트와 자동화를 제공할 수 있어 IT 팀에 꼭 필요한 솔루션입니다. 도구는 지속적으로 더 많은 데이터를 수집하며 학습함으로써 지식 기반을 넓히고, 실시간으로 그리고 사전 예방적으로 문제를 수정하며, 문제 티켓 수를 줄이고, 문제 해결을 가속합니다.
주요 기능
- 문제 티켓 최대 90% 감소
- 자연어 인터페이스
- 클라이언트급 네트워크 보기
- 사전 예방적 네트워크 수정
- 실행 가능한 권장 사항
기능 + 이점
Marvis Actions
이 기능은 Mist AI를 사용해 WLAN, LAN, WAN 및 보안 도메인 전역의 네트워크 문제 근본 원인을 식별합니다. Marvis Actions를 사용하면 펌웨어 업그레이드를 관리하고, 누락된 VLAN을 추가하고, 문제 있는 케이블을 식별하고, 협상 불일치를 찾고, ID가 혼잡한 WAN 회로를 찾고, 타사 연결 시스템과의 문제를 해결하기 위한 효과적인 권장 사항을 제시받을 수 있습니다.
대화형 어시스턴트
Marvis는 진보된 NLP 기술을 사용해 사용자 의도와 목표를 파악합니다. Marvis의 대화형 어시스턴트가 자연어의 맥락을 확인하여 문제를 해결할 때든, 디바이스나 문서를 검색할 때든 구체적인 답변을 제시합니다. 특정 대시보드 기능이나 CLI 명령을 기억할 필요없이 Marvis에 어떤 질문이든 물어보십시오.
Marvis 쿼리 언어
Marvis 쿼리 언어(MQL)를 사용하면 Marvis에 질문하기 위한 구조화된 형식을 따라 원시 또는 표 데이터를 확보하고 사용자 경험을 모니터링 또는 관려 문제를 해결하고 전반적인 네트워크 상태를 측정할 수 있습니다.
상관 관계가 있는 데이터를 통한 ID 범위
Marvis는 WLAN, LAN, WAN 및 보안 도메인을 포함한 방대한 기술자료에 걸쳐 정보의 상관관계를 분석하여 문제의 범위와 정도를 파악합니다. 이러한 상관 관계를 통해 문제의 우선순위를 정하고 리소스를 효율적으로 할당하며 지원 팀의 업무 부담을 줄일 수 있습니다.
Android 및 Windows 클라이언트
현재 Android 및 Windows 디바이스에서 사용할 수 있는 Marvis 클라이언트 소프트웨어는 사용자 디바이스 수준에서 Wi-Fi 경험에 대한 풍부한 네트워크 가시성을 제공합니다. 모든 연결된 디바이스가 Wi-Fi 환경을 인식하는 방식을 이해하고, 디바이스 유형, OS, 라디오 하드웨어 및 라디오 펌웨어 버전 등 디바이스 속성을 확인할 수 있습니다.
Marvis 통합
주니퍼는 고객의 전반적인 사용자 경험을 개선하기 위해 Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom 등과의 통합을 통해 가상 네트워크 어시스턴트인 Marvis의 기능을 지속적으로 개선하고 있습니다. 개별 통합에 대해 자세히 알아보려면 “+”를 클릭하십시오.
Microsoft Teams 통합
Marvis 애플리케이션은 Microsoft Teams와 통합됩니다. 아주 쉽게 설정할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 Mist 포털에서 정보를 이용하는 방법과 유사한 방식으로 조직에 로그인하고 정보를 이용할 수 있습니다. 디바이스 문제를 해결하고 디바이스를 검색하며 Teams에서 사이트 문제를 해결할 수 있습니다. NOC(네트워크 운영 센터) 사용자는 이 앱을 사용하여 지원 티켓의 모든 측면을 디버깅할 수 있습니다.
Teams 채널을 통해 개별 사용자나 팀의 일원으로 Marvis 앱을 사용할 수 있습니다.
ChatGPT 통합
주니퍼는 특히 설명서 및 지원 문제와 관련하여 더욱 사람과 대화하는 것 같은 기능을 제공하기 위해 ChatGPT로 Marvis의 대화형 인터페이스를 확장했습니다. Marvis는 ChatGPT와 연동되어 기술 문서 및 기타 공개적으로 사용 가능한 과거 지식 기반 정보에 대한 사용자 쿼리에 간결하면서 상세한 응답을 제공합니다.
Zoom 문제 해결
Marvis는 고급 AI 및 머신러닝 기술을 활용하여 Zoom 컨퍼런싱 애플리케이션에서 주입되는 사용자 경험 관련 데이터를 수집하고, 이를 유선, 무선, WAN 성능 데이터와 결합합니다. Marvis와 Zoom의 통합으로 비디오 컨퍼런싱 문제의 근본 원인을 빠르게 파악하고 수정할 수 있습니다.
Marvis-Zebra 통합
주니퍼 및 Zebra Technologies는 긴밀한 협력을 통해 엔터프라이즈 네트워크를 위한 Zebra의 모바일 디바이스 관리 도구에 최초의 대화형 인터페이스를 개발했습니다. Marvis-Zebra 통합 덕분에 Zebra 클라이언트 환경에 대한 향상된 텔레메트리 및 가시성을 확보할 수 있습니다.
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Marvis VNA
엔터프라이즈 WLAN, LAN 및 WAN을 위해 Mist AI로 구축된 최초의 맞춤형 가상 네트워크 도우미(VNA)인 Marvis를 만나보십시오. 이는 네트워크 운영을 사후 대응적 문제 해결에서 셀프드라이빙 조치를 통한 사전 예방적 해결로 근본적으로 전환합니다.
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Wi-Fi Assurance
Mist AI와 머신러닝 기반의 Wi-Fi Assurance 클라우드 서비스는 문제 해결과 운영을 자동화하여 예측 가능하고 신뢰할 수 있으며 측정 가능한 무선 네트워크를 형성함과 동시에 사용자 서비스 레벨에 대한 거의 실시간에 가까운 가시성을 제공합니다.
| 기술적 특징 | |
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Wired Assurance
Juniper Mist Wired Assurance 서비스는 액세스 레이어 스위칭에 Mist AI를 실현해 줍니다. AI 기반의 운영과 자동화로 네트워크 관리에 대한 새로운 표준을 정립하고 있는 Juniper Mist Wired Assurance는 주니퍼 EX 시리즈 스위치를 통해 리소스에 연결된 디바이스의 사용자 경험을 크게 향상해 줍니다.
| 기술적 특징 | |
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주니퍼가 경쟁에서 앞서는 이유
Mist AI 기능 작동 살펴보기
다음 솔루션에서 Marvis VNA 찾기
Mist AI 기반의 AIOps
주니퍼는 셀프드라이빙 기능과 AI 기반 지원을 위한 Mist AI와 VNA(Virtual Network Assistance)를 통해 IT 운영을 혁신합니다.Mist AI는 클라이언트 및 클라우드 전반의 사용자 경험을 최적화하며 WLAN, LAN, WAN의 IT 운영을 간소화합니다.
Marvis Virtual Network Assistant FAQ
주니퍼의 Marvis Virtual Network Assistant란 무엇인가요?
Marvis® Virtual Network Assistant는 IT 팀이 엔터프라이즈 네트워크와 상호 작용하는 방식을 혁신하기 위해 Mist AI™를 사용합니다. Marvis는 자연어 처리(NLP), 대화형 어시스턴트, 규범적 조치, Self-Driving Network™ 운영 및 통합 헬프 데스크 기능을 통해 운영을 간소화하고 무선 액세스, 유선 액세스 및 SD WAN(Software-Defined Wide-Area Network) 도메인 전반에 클라이언트부터 클라우드까지의 경험을 최적화합니다.
Marvis는 고객에게 어떤 도움을 주나요?
Marvis Virtual Network Assistant를 사용하여 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 더욱 신속한 문제 해결: Marvis는 평균 해결/결백 증명 시간(MTTR/MTTI) 단축
- 네트워크 인사이트: Marvis는 데이터의 상관관계를 분석하여 결론을 도출함으로써 사람의 노력을 줄이는 데 유용
- 사전 예방적 문제 해결: Marvis는 최종 사용자가 불평하기 전에 미리 문제에 대해 알림으로써 원활하고 완벽한 사용자 경험 보장
- 네트워크 가시성 향상: Marvis는 타사 디바이스에 대한 가시성 제공
- 더욱 신속한 지원 응답: 모든 Mist 지원 티켓이 Marvis를 통해 실행되어 지원 응답 시간 단축
Marvis는 Mist AI와 같은 것인가요?
아닙니다. Marvis Virtual Network Assistant는 Mist AI를 사용하는 별도의 구독 서비스입니다.
Marvis의 기능 세트에는 어떤 것이 있나요?
Marvis의 주요 기능에는 다음이 포함됩니다.
- 대화형 어시스턴트 - NLP 및 NLU 기반의 VNA(Virtual Network Assistant)
- 쿼리 언어 - 쿼리 기반의 이벤트 검색
- Actions - 조직 전체의 문제 선제적 해결
- 셀프 드라이빙 - 문제 해결 자동화
- Android 클라이언트 - 소프트 클라이언트를 통한 상세한 가시성
- 유선 가시성 - 타사 액세스 스위칭
- 클라이언트 SLE
Marvis의 대화 인터페이스를 확장하는 데 어떤 제품이 통합되었나요?
주니퍼는 Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom 및 Zebra와 통합하여 Marvis의 대화 인터페이스를 확장했습니다.
Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, December 21, 2022.
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