제품
Marvis Virtual Network Assistant
Marvis 가상 네트워크 어시스턴트(Virtual Network Assistant, VNA)는 Mist AI™를 사용하여 IT 팀이 엔터프라이즈 네트워크와 상호 작용하는 방식을 혁신합니다. Marvis는 운영을 간소화하고, 무선 액세스, 유선 액세스 및 SD-WAN 도메인 전반에서 클라이언트부터 클라우드까지의 경험을 최적화합니다. Marvis의 대화형 인터페이스는 직관적인 상호작용을 위해 자연어 처리 및 이해(NLP, NLU), 대규모 언어 모델(LLM), 생성형 AI(GenAI)를 활용합니다. Marvis의 선제적이고 규범적인 조치와 Self-Driving Network™ 운영, 디지털 경험 트위닝, 통합 헬프데스크 기능 등을 통해 여러분의 팀은 한 발 앞서 나아갈 수 있습니다.
주니퍼 고유의 AI 네이티브 지원 모델을 중심으로 하는 Marvis는 꾸준히 데이터를 수집하고 네트워크 디바이스 및 애플리케이션으로부터 학습하고 있습니다. 이를 통해 광범위한 전문성을 확보하고 최고 수준의 효과를 누릴 수 있습니다. 간단히 말해 Marvis VNA를 사용하면 더 많은 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하여 사용자 및 운영자 경험을 극대화하고 IT 비용을 최소화할 수 있습니다.
데이터센터용 Marvis VNA는 원래 Marvis의 부가 기능으로, 전체 데이터센터 라이프사이클에 단순화된 AIOps를 도입합니다. 선제적, 규범적 데이터센터 조치를 제공하는 주니퍼 Apstra와 함께 작동하며 Marvis 대화형 인터페이스(GenAI 기반)로 Knowledge Base 쿼리를 단순화합니다. 사상 최초로 단일 VNA에서 캠퍼스부터 브랜치, 데이터센터에 이르기까지 모든 엔터프라이즈 도메인의 엔드투엔드 가시성과 보장이 제공됩니다.
주요 기능
- MTTR/MTTI(Mean Time to Resolution/Innocence)를 단축하여 더욱 빨라지는 문제 해결
- 데이터 상호 연관을 통해 결론을 도출하므로 최소한의 노력으로 더 많은 네트워크 인사이트 확보
- 최종 사용자 경험에 영향을 미치기 전에 선제적 문제 파악 및 해결
- 타사 디바이스 성능에 대한 가시성이 향상되어 네트워크 가시성 개선
- 모든 주니퍼 Mist 지원 티켓이 Marvis를 통해 실행되어 지원 응답 시간 단축
기능 + 이점
Marvis Actions
Marvis는 Mist AI를 사용해 WLAN, LAN, WAN 및 보안 도메인 전체에서 네트워크 문제의 근본 원인을 선제적으로 파악하고 해결합니다. Marvis Actions은 펌웨어 문제, VLAN 누락, 불량 케이블, 혼잡한 WAN 회로 등의 문제를 파악합니다. 그리고 셀프 드라이빙 또는 인적 조치가 이루어질 경우 의도한 결과가 도출되는지를 Marvis가 검증해 줍니다. 단일 VNA가 캠퍼스, 브랜치, 데이터센터 도메인 전반의 이벤트를 상호 연관 지을 수 있으므로, IT 담당자는 문제에 가장 적합한 우선순위를 정하고, 리소스를 더 효율적으로 할당하며, 더 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
ChatGPT가 통합된 대화형 어시스턴트
Marvis는 고급 NLP 기술을 사용해 사용자 의도와 목표를 파악합니다. Marvis의 대화형 인터페이스가 자연어 질문의 맥락을 확인하여 잠재적 문제를 해결할 때든, 사용자 경험에 대한 귀중한 인사이트를 모색할 때든 구체적인 답변을 제시해 줍니다. 주니퍼는 특히 설명서 및 지원 문제와 관련하여 더욱 사람과 대화하는 것 같은 기능을 제공하기 위해 ChatGPT로 Marvis의 대화형 인터페이스를 확장했습니다. Marvis와 ChatGPT가 함께라면 반응형 대시보드와 CLI에서 벗어나 대화가 이루어지는 방식으로 IT 운영의 판도가 바뀝니다.
Marvis Minis
Marvis Minis는 사용자 연결을 미리 시뮬레이션하여 네트워크 구성을 즉각적으로 검증하고 사용자 없이도 문제를 발견하고 탐지하는데, 이러한 개념을 디지털 경험 트위닝(digital experience twinning)이라고 합니다. Minis의 데이터는 Mist AI 엔진에 지속적으로 공급되어 최적의 AIOps 응답에 대한 추가적인 인사이트 소스를 제공해 줍니다. Minis는 추가적인 하드웨어 또는 소프트웨어 요구사항 없이 Marvis VNA 클라우드를 통해 무료로 사용할 수 있습니다.
Marvis 통합
주니퍼는 클라이언트 디바이스 및 애플리케이션의 정보를 활용해 Marvis VNA의 기능을 강화하고 최적의 엔드투엔드 경험을 보장합니다. 개별 통합에 대해 자세히 알아보려면 “+”를 클릭하십시오.
Android 및 Windows 클라이언트
현재 Android 및 Windows 디바이스에서 사용할 수 있는 Marvis 클라이언트 소프트웨어는 사용자 디바이스 수준에서 Wi-Fi 경험에 대한 풍부한 네트워크 가시성을 제공합니다. 모든 연결된 디바이스가 Wi-Fi 환경을 인식하는 방식을 이해하고, 디바이스 유형, OS, 라디오 하드웨어 및 라디오 펌웨어 버전 등 디바이스 속성을 확인할 수 있습니다.
Microsoft Teams 통합
Marvis 애플리케이션은 Microsoft Teams와 통합됩니다. 아주 쉽게 설정할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 Mist 포털에서 정보를 이용하는 방법과 유사한 방식으로 조직에 로그인하고 정보를 이용할 수 있습니다. 디바이스 문제를 해결하고 디바이스를 검색하며 Teams에서 사이트 문제를 해결할 수 있습니다. NOC(Network Operation Center) 사용자는 이 앱을 사용하여 지원 티켓의 모든 측면을 디버깅할 수 있습니다.
Teams 채널을 통해 개별 사용자나 팀의 일원으로 Marvis 앱을 사용할 수 있습니다.
Zoom 문제 해결
Marvis는 고급 AI 및 머신러닝 기술을 활용하여 Zoom 컨퍼런싱 애플리케이션에서 주입되는 사용자 경험 관련 데이터를 수집하고, 이를 유선, 무선, WAN 성능 데이터와 결합합니다. Marvis와 Zoom의 통합으로 비디오 컨퍼런싱 문제의 근본 원인을 빠르게 파악하고 수정할 수 있습니다.
Marvis-Zebra 통합
주니퍼 및 Zebra Technologies는 긴밀한 협력을 통해 엔터프라이즈 네트워크를 위한 Zebra의 모바일 디바이스 관리 도구에 최초의 대화형 인터페이스를 개발했습니다. Marvis-Zebra 통합 덕분에 Zebra 클라이언트 환경에 대한 향상된 텔레메트리 및 가시성을 확보할 수 있습니다.
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고객 성공
Gap Inc., AI 기반 네트워킹으로 매장 내 Wi-Fi 환경 혁신
Doris와 Don Fisher는 1969년에 청바지 한 벌을 더 쉽게 찾고 더 많은 헌신을 제공하겠다는 간단한 아이디어로 첫 번째 Gap 매장을 열었습니다. Gap은 지난 50년 이상 동안 단일 매장에서 글로벌 패션 비즈니스로 성장했습니다.
Gap, Inc.가 비즈니스를 혁신하는 동안 기술은 쇼핑객이 선호하는 브랜드와 상호 작용하는 방식을 혁신했습니다. 멀티채널 경험은 새로운 표준이며 전자 상거래 판매는 매장 내 판매와 비교했을 때 지속적으로 빠르게 성장하고 있습니다. 고객은 단순한 제품의 쇼핑 이상으로 좀 더 몰두할 수 있는 경험을 원합니다. Gap Inc.는 매장 내 Wi-Fi를 통해 고객과 판매 사원에게 최고의 경험을 제공하기 위한 최적의 솔루션으로 AI 기반 네트워킹을 선택했습니다.
기타 사례 참조
Marvis VNA
최초의 AI 기반 가상 네트워크 어시스턴트인 Marvis는 선제적인 조치와 셀프드라이빙 네트워크 운영으로 사용자 및 운영자 경험을 최적화합니다. 자연어 대화형 인터페이스를 통해 단순하고 원활한 상호작용이 가능하며, 따라서 Marvis는 어떤 IT팀에도 잘 통합됩니다.
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Wireless(Wi-Fi) Assurance
Mist AI와 머신러닝 기반의 Juniper Mist Wireless Assurance 클라우드 서비스는 문제 해결과 운영을 자동화하여 예측 가능하고 신뢰할 수 있으며 측정 가능한 무선 네트워크를 형성함과 동시에 사용자 서비스 레벨에 대한 거의 실시간에 가까운 가시성을 제공합니다.
| 기술적 특징 | |
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Wired Assurance
Juniper Mist Wired Assurance 서비스는 액세스 레이어 스위칭에 Mist AI를 실현해 줍니다. AI 네이티브 운영과 자동화로 네트워크 관리에 대한 새로운 표준을 정립하고 있는 Juniper Mist Wired Assurance 서비스는 주니퍼 EX 시리즈 스위치를 통해 리소스에 연결된 디바이스의 사용자 경험을 크게 향상해 줍니다.
| 기술적 특징 | |
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주니퍼가 경쟁에서 앞서는 이유
Mist AI 기능 작동 살펴보기
다음 솔루션에서 Marvis VNA 찾기
Mist AI 기반의 AIOps
주니퍼는 셀프드라이빙 기능과 AI 기반 지원을 위한 Mist AI와 가상 네트워크 어시스턴트(Virtual Network Assistance, VNA)를 통해 IT 운영을 혁신합니다.Mist AI는 클라이언트에서 클라우드에 이르는 사용자 경험을 최적화하고 WLAN, LAN, WAN 전반의 IT 운영을 간소화합니다.
Marvis Virtual Network Assistant FAQ
주니퍼의 Marvis Virtual Network Assistant란 무엇인가요?
Marvis® Virtual Network Assistant는 IT 팀이 엔터프라이즈 네트워크와 상호 작용하는 방식을 혁신하기 위해 Mist AI™를 사용합니다. Marvis는 자연어 처리(NLP), 대화형 어시스턴트, 규범적 조치, Self-Driving Network™ 운영 및 통합 헬프 데스크 기능을 통해 운영을 간소화하고 무선 액세스, 유선 액세스 및 SD WAN(Software-Defined Wide-Area Network) 도메인 전반에 클라이언트부터 클라우드까지의 경험을 최적화합니다.
Marvis는 고객에게 어떤 도움을 주나요?
Marvis Virtual Network Assistant를 사용하여 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 더욱 신속한 문제 해결: Marvis는 평균 해결/결백 증명 시간(MTTR/MTTI) 단축
- 네트워크 인사이트: Marvis는 데이터의 상관관계를 분석하여 결론을 도출함으로써 사람의 노력을 줄이는 데 유용
- 사전 예방적 문제 해결: Marvis는 최종 사용자가 불평하기 전에 미리 문제에 대해 알림으로써 원활하고 완벽한 사용자 경험 보장
- 네트워크 가시성 향상: Marvis는 타사 디바이스에 대한 가시성 제공
- 더욱 신속한 지원 응답: 모든 Mist 지원 티켓이 Marvis를 통해 실행되어 지원 응답 시간 단축
Marvis는 Mist AI와 같은 것인가요?
아닙니다. Marvis Virtual Network Assistant는 Mist AI를 사용하는 별도의 구독 서비스입니다.
Marvis의 기능 세트에는 어떤 것이 있나요?
Marvis의 주요 기능에는 다음이 포함됩니다.
- 대화형 어시스턴트 - NLP 및 NLU 기반의 VNA(Virtual Network Assistant)
- 쿼리 언어 - 쿼리 기반의 이벤트 검색
- Actions - 조직 전체의 문제 선제적 해결
- 셀프 드라이빙 - 문제 해결 자동화
- Android 클라이언트 - 소프트 클라이언트를 통한 상세한 가시성
- 유선 가시성 - 타사 액세스 스위칭
- 클라이언트 SLE
Marvis의 대화 인터페이스를 확장하는 데 어떤 제품이 통합되었나요?
주니퍼는 Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom 및 Zebra와 통합하여 Marvis의 대화 인터페이스를 확장했습니다.
Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, December 21, 2022.
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