運用サービス

ジュニパーのサービスとサポートでネットワークを維持して最適化します。

Navigation
機能 ジュニパー ケア ジュニパー ケア ソフトウェア アドバンテージ ジュニパー ケア プラス*
JTAC アクセス X X ジュニパー ケアに含まれる
ソフトウェア リリース X X ジュニパー ケアに含まれる
CSC オンライン サポート X X ジュニパー ケアに含まれる
ハードウェア交換オプション X 適用外 ジュニパー ケアに含まれる
Junos Space Service Now/サービス インサイト X X ジュニパー ケアに含まれる
トレーニング クレジット 適用外 適用外 X
コンサルティング クレジット 適用外 適用外 X
サービス マネージャー 適用外 適用外 X
エキスパート - エキスパート アクセス 適用外 適用外 X
レジデント エンジニア オプション** オプション** オプション**
レジデント コンサルタント オプション** オプション** オプション**
お客様向け集中技術サポート 適用外 適用外 オプション**
*ジュニパー ケア プラスを購入するには、ジュニパー ケア サポート契約が有効であることが前提条件となります。
**追加の料金と契約が適用されます。お客様側のすべての機器に対して、有効なジュニパー ケアまたはジュニパー ケア プラス契約が適用されている必要があります。
ジュニパー ケアのサービス コア コア プラス 翌日出荷 翌日配送 翌日オンサイト 同日 同日オンサイト
無制限の JTAC 24X7 X X X X X X X
ソフトウェア リリース X X X X X X X
CSC オンライン E サポート X X X X X X X
Junos Space Service Now およびサービス インサイト X X X X X X X
工場に戻す   X          
翌営業日
事前交換
部品配送
    X        
翌営業日
事前交換
部品配送
      X X    
同日事前
交換配送
          X X
オンサイト技術者         X   X
補足オプションには、レジデント エンジニアとレジデント コンサルタントが含まれます。
レジデント エンジニアは、絶えず増加し続ける技術や製品について、トラブルシューティングと運用の面から支援/専門知識を提供します。
レジデント コンサルタントは、絶えず増加し続ける技術や製品について、高度にカスタマイズされたネットワーク アーキテクチャおよび設計の面から支援/専門知識を提供します。

マップ