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  • デレル・ジェームズ

    カスタマー サービスおよびサポート担当上席副社長

    デレル・ジェームズは、カスタマー サービスおよびサポート担当上席副社長で、お客様が非常に困難なビジネス上の課題を解決するうえで役立つ、サービス主導の革新的な戦略およびエンゲージメント モデルの構築を担当。ジュニパーの 4 つのサービス事業部門の戦略、財務、運用について責任を負う。4 つのサービスとは、保守サービス、高度なサービス(親身で高度なサポートを提供)、急速に拡大するプロフェッショナル サービス、教育サービス。

    デレルは Fortune 50 のテクノロジ サービス企業において 34 年を超す経験がある。ジュニパーに入社する前は、最先端のクラウド コミュニケーション ソリューションを提供する RingCentral, Inc において、グローバル サービスおよびソリューション担当上席副社長を務めた。また、Optum360 の CEO としてビジネスを率い、ACS/Xerox Business Services、EMC2、Perot Systems において役員を務めた。インフラストラクチャ サービス、アプリケーション開発、運用、戦略的な計画立案、技術革新、合併買収、収益拡大などの幅広い経験を持つ。