製品
仮想ネットワークアシスタント「Marvis」
仮想ネットワークアシスタント「Marvis」は、Mist AI™を使用して、ITチームとエンタープライズネットワークのインタラクションを変革します。自然言語処理(NLP)、対話型アシスタント、規定アクション、Self-Driving NetworkTM™の運用、および統合型のヘルプデスク機能により、Marvisは運用を効率化し、無線アクセス、有線アクセス、SD-WANドメイン全体におけるクライアントからクラウドまでのエクスペリエンスを最適化します。
Marvisは、ジュニパー独自のAIドリブンのサポートモデルの中核をなし、卓越したインサイトと自動化を提供する、ITチームに不可欠なバーチャルメンバーです。Marvisは、増大するナレッジベースを使用して、問題をリアルタイムで事前対応的に修正し、トラブルチケットの枚数を削減し、問題の解決を迅速化して、より多くのデータを取り込みながら常に学習します。
主な特長
- トラブルチケットの数を最大90%削減
- 自然言語インターフェイス
- クライアントレベルのネットワーク表示
- 事前対応型ネットワーク修正
- 実用的な推奨事項
特長とメリット
Marvisのアクション
この機能では、Mist AIを使用してWLAN、LAN、WAN、およびセキュリティドメイン全体にわたりネットワーク問題の根本的原因を特定します。Marvis Actionsを使用した場合、ファームウェアのアップグレード管理、欠落したVLANの追加、不良ケーブルの特定、ネゴシエーションの不一致や輻輳WAN回線の発見、サードパーティ製接続システムに関連した問題を解決するための有効な推奨事項の取得ができます。
対話型アシスタント
Marvisは、高度なNLPを使用して、ユーザーのインテントと目標を理解します。対話型アシスタントが自然言語による質問をコンテキスト化し、トラブルシューティング、デバイスやドキュメントの検索などで、具体的な回答を提供します。特定のダッシュボードまたはCLIコマンドを覚える必要はなく、Marvisにあらゆる質問を問いかけることができます。
Marvisのクエリー言語
MQLにより、Marvisに構造化された形式で質問をすることで、生データまたは表形式データを取得して、ユーザーのエクスペリエンスを監視やトラブルシューティングを行い、ネットワークの全体的な健全性を把握できます。
相互に関連付けられたデータを使用して範囲を特定
Marvisは、WLAN、LAN、WAN、セキュリティドメインを含む、幅広いナレッジベースの情報を関連付け、問題の影響範囲と規模を判断します。このような関連付けにより、問題に優先順位を付け、リソースを効率的に割り当て、サポートチームへの負担を削減します。
AndroidとWindowsのクライアント
現在はAndroidおよびWindowsデバイスで使用可能なMarvisクライアントソフトウェアは、ユーザーのデバイスの視点でWi-Fiエクスペリエンスの詳細なネットワーク可視性を提供します。コネクテッドデバイスがWi-Fi環境をどのように認識し、デバイスタイプ、OS、無線ハードウェア、および無線ファームウェアのバージョンなどのデバイスのプロパティを表示するかを理解できます。
Marvisを統合
ジュニパーは今後も、仮想ネットワークアシスタント「Marvis」の機能をMicrosoft Teams、ChatGPT、Zoomなどと統合することで強化し、お客様の総合的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。各統合の詳細については、「+」をクリックしてください。
Microsoft Teamsを統合
MarvisアプリケーションはMicrosoft Teamsと統合されています。非常に簡単にセットアップできます。このアプリケーションを使用して企業にログインし、Mistポータルの情報にアクセスする場合と同様に、情報にアクセスすることができます。デバイスのトラブルシューティング、デバイスの検索、Teamsからサイトのトラブルシューティングを行うことができます。ネットワークオペレーションセンター(NOC)ユーザーは、このアプリを使用して、サポートチケットのあらゆる側面をデバッグすることができます。
Marvisアプリは個人ユーザーとして、またはTeamsチャネルを通じてチームの一員として使用できます。
ChatGPTの統合
ジュニパーは、Marvisの対話型インターフェイスをChatGPTで拡張し、特にドキュメントやサポート関連の問題に対して、より人間のような対話機能を得られるようにしました。MarvisとChatGPTは、技術文書や、公開されているナレッジベースの履歴情報に関する質問に対して、簡潔で詳細な回答を共同で提供します。
Zoomのトラブルシューティング
Marvisは、Zoom会議アプリケーションでユーザーエクスペリエンスに関するデータを取り込み、高度なAIと機械学習技術を使用して、有線、無線、WANパフォーマンスデータと組み合わせます。MarvisとZoomの統合により、ビデオ会議の問題の根本的原因を迅速に特定して修復できます。
MarvisとZebraの統合
ジュニパーとZebra Technologiesは、エンタープライズネットワークとZebraのモバイルデバイス管理ツール向けの初の対話型インターフェイスを提供するために協力してきました。MarvisとZebraの統合により、Zebraのクライアントエクスペリエンスに、より強化されたテレメトリと可視性がもたらされます。
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導入事例
Gap Inc.、ネットワークに AI を導入して店舗内 Wi-Fi の操作性を変革
技術によって小売業は変革を遂げ、消費者がお気に入りのブランド商品を購入する方法も様変わりしています。Gap Inc.は、店舗内Wi-Fiの操作性を大幅に向上するには、AIを活用したネットワークが最適だと判断しました。
Marvis VNA
エンタープライズのWLAN、LAN、およびWAN向けにMist AIを搭載した初の仮想ネットワークアシスタント(VNA)「Marvis」をご紹介します。これにより、ネットワーク運用が、事後対応型のトラブルシューティングから、自動運転による事前対応型のトラブルシューティングへと変革します。
| 技術的な特長 | |
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Wi-Fi Assurance
Wi-Fi Assuranceクラウドサービスでは、Driven by Mist AIと機械学習によってトラブルシューティングと運用を自動化し、無線ネットワークを安定して信頼性が高く、予測可能にしつつ、ユーザーのサービスレベルをほぼリアルタイムに把握できるようにします。
| 技術的な特長 | |
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Wired Assurance
Juniper Mist Wired Assuranceサービスは、アクセスレイヤースイッチングにMist AIをもたらします。AIドリブン運用と自動化により新たにネットワーク管理標準を設定し、ジュニパーのEXシリーズスイッチを通してリソースに接続されたデバイスのエクスペリエンスを改善します。
| 技術的な特長 | |
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ジュニパーが競合企業の先をいく理由
Mist AI in action
以下のソリューションでMarvis VNAを検索
Mist AIが導くAIOps
ジュニパーは、Mist AIと仮想ネットワークアシスタントでIT運用を変革し、自動運転機能とAIによるサポートを実現します。Mist AIは、クライアントからクラウドにいたるユーザーエクスペリエンスを最適化し、WLAN、LAN、WAN全体のIT運用を簡素化します。
有線アクセス
有線ポートフォリオは、無線と連携することで、規模に応じてパフォーマンスとシンプルさを組み合わせ、AIドリブンのインサイトと自動化によりユーザーやデバイスに最適化されたエクスペリエンスを提供します。
仮想ネットワークアシスタント「Marvis」によくある質問
ジュニパーの仮想ネットワークアシスタント「Marvis」とは?
仮想ネットワークアシスタント「Marvis」は、Mist AI™を使用して、ITチームがエンタープライズネットワークを操作する方法を変革します。自然言語処理(NLP)、対話型アシスタント、規定アクション、Self-Driving NetworkTM™の運用、および統合型のヘルプデスク機能により、Marvisは運用を効率化し、無線アクセス、有線アクセス、SD-WANドメイン全体におけるクライアントからクラウドまでのエクスペリエンスを最適化します。
Marvisはお客様にどのように役立ちますか?
仮想ネットワークアシスタント「Marvis」を採用することで、お客様は以下のメリットを得ることができます。
- 問題の解決を迅速化:Marvisが解決/潔白までの平均時間を短縮(MTTR/MTTI)
- ネットワークに関するインサイト:Marvisがデータを関連付けて結論を導き出すことで、人的労力を削減
- 事前対応型のトラブルシューティング:エンドユーザーから苦情が出る前に、Marvisが問題を事前に通知することで、シームレスでスムーズなユーザーエクスペリエンスを確保
- ネットワーク可視化を強化:Marvisがサードパーティ製デバイスを可視化
- サポート対応を迅速化:MistサポートチケットはすべてMarvisを通じて提供されるため、サポート回答が迅速化
MarvisはMist AIと同じですか?
いいえ。仮想ネットワークアシスタント「Marvis」は、Mist AIを使用する別のサブスクリプションです。
Marvisの機能セットとは?
Marvisの主な特長は次の通りです。
- 対話型アシスタント – NLPとNLUをベースにした仮想ネットワークアシスタント(VNA)
- クエリ言語 – イベントをクエリに基づいて検索
- アクション – 企業全体で発生する問題に事前に対応
- 自動運転 – 修復を自動化
- Androidクライアント – ソフトクライアント経由の詳細な可視化
- 有線に対する可視化 – サードパーティ製アクセススイッチング
- クライアントSLE
Marvisの対話型インターフェイスの拡張として、何が統合されていますか?
ジュニパーは、Microsoft Teams、ChatGPT、Zoom、Zebraと統合することで、Marvisの対話型インターフェイスを拡張しました。
Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, December 21, 2022.
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