Customer Success Story
Introdurre un cambiamento positivo nella comunità
Il Consiglio della contea di Staffordshire si occupa della crescita economica, dell'assistenza sociale, dell'istruzione, della viabilità, dei trasporti e di molto altro ancora per una comunità di 860.000 persone nel cuore del Regno Unito. Il Consiglio si avvale di oltre 4.000 dipendenti specializzati in 120 sedi. Lo Staffordshire ha eseguito la migrazione a una rete AI-Native di Juniper per offrire una migliore esperienza utente e semplificare le operazioni IT.
Panoramica
| Azienda | Consiglio della contea di Staffordshire |
| Riconoscimenti | Governo e organizzazioni senza scopo di lucro |
| Prodotti utilizzati | AP34, Wi-Fi Assurance, Marvis VNA |
| Regione | EMEA |
4.000
Membri della forza lavoro produttiva
Il personale si affida ai servizi wireless di Juniper
120
Facili deployment presso le sedi del consiglio
Le sedi del consiglio si affidano ai servizi wireless di Juniper
100%
Operazioni semplificate
Una migliore visibilità sull'esperienza utente wireless
Il lavoro quotidiano di gestione della contea di Staffordshire stava mettendo a dura prova le reti wireless legacy negli uffici amministrativi, nelle biblioteche e nei centri di assistenza sociale. Il personale si lamentava spesso della lentezza e dell'inaffidabilità del Wi-Fi e l'architettura obsoleta del controller LAN wireless era sempre più difficile da gestire.
Uno dei principi cardine del Consiglio è incoraggiare l'innovazione e sfidare lo status quo per adempiere alla missione di apportare un cambiamento positivo nella comunità. Il team IT ha preso a cuore questo principio e ha considerato nuove opzioni dopo 15 anni di collaborazione con lo stesso fornitore di rete.
"Abbiamo colto l'occasione di valutare altri fornitori", ha dichiarato Matilda Elwell, responsabile del team tecnico per il networking e la sicurezza presso il Consiglio della contea di Staffordshire. "Per evitare di rimanere vincolati alle proprie scelte, è importante esaminare le novità".
Il Consiglio dello Staffordshire ha scelto la Piattaforma di AI-Native networking di Juniper, che offre AI for IT Operations (AIOps) avanzata per garantire esperienze digitali eccezionali al personale e ai membri della comunità, sostenere le esigenze future e allinearsi alla propria filosofia cloud-first.
L'AI-Native networking sostiene le attività del Consiglio
Con oltre nove anni di esperienza nell'AI e nel machine learning forniti da un cloud di microservizi, la Piattaforma di AI-Native networking di Juniper rende ogni connessione più affidabile, misurabile e sicura per ogni dispositivo, utente e applicazione.
I punti di accesso wireless AP34 di Juniper operano insieme al cloud di microservizi Juniper Mist per fornire una connettività Wi-Fi 6E ad alte prestazioni nelle sedi del Consiglio. La rete può essere gestita centralmente attraverso il portale Juniper Mist.
Juniper Mist Wireless (Wi-Fi) Assurance automatizza le operazioni per rendere il Wi-Fi prevedibile, affidabile e misurabile e offre una visibilità unica sui livelli del servizio degli utenti.
Marvis Virtual Network Assistant (VNA) di Juniper utilizza un'interfaccia conversazionale e l'AI generativa per interazioni intuitive e fornisce azioni prescrittive, operazioni automatizzate e funzioni di help desk integrate.
Punto di accesso wireless AP34 di Juniper
Una transizione fluida e una migliore esperienza utente
L'aggiornamento a una rete AI-Native di Juniper in 120 sedi del Consiglio è avvenuto senza problemi. Grazie alla connettività Wi-Fi 6E veloce e affidabile per i propri dispositivi, il personale può utilizzare le applicazioni business-critical e le videoconferenze ogni qualvolta opera per sviluppare l'economia locale, mantenere i parchi in ottime condizioni o aiutare giovani e adulti in difficoltà.
Una migliore visibilità comporta una migliore esperienza utente
La rete Juniper utilizza le informazioni basate sui dati per garantire agli utenti la migliore esperienza possibile e accelerare la risoluzione dei problemi per l'IT. Grazie alla sicurezza integrata, le biblioteche dello Staffordshire possono offrire con fiducia il Wi-Fi pubblico a vantaggio della comunità.
Deployment e operazioni semplificate
Il deployment della nuova rete è stato "piacevolmente semplice", afferma Robert Grimley, responsabile senior del supporto informatico presso il Consiglio della contea di Staffordshire. "Con il portale Mist, abbiamo tutto ciò che ci serve per gestire la rete in un unico posto".
L'applicazione di una filosofia cloud-first alla rete ha introdotto ulteriori livelli di efficienza, tra cui l'eliminazione dei controller wireless in locale nei data center.
Pronto per il futuro
Il Consiglio dello Staffordshire è pronto per le prossime novità, compreso il previsto aggiornamento a Windows 11.
Pubblicato nel dicembre 2024