Qu'est-ce que la transformation numérique ?

Qu'est-ce que la transformation numérique ?

Le processus de transformation numérique optimise la valeur des données de l'entreprise en les utilisant pour créer des renseignements contextuels à valeur ajoutée. Les données sont au cœur de la transformation numérique. Elles doivent être :

  • Accessibles rapidement et facilement de manière constante
  • De plus en plus automatisées en matière de collecte, de livraison et d'exécution
  • Sécurisées !
Processus de transformation numérique

Les objectifs de la transformation numérique sont d'accélérer le déploiement des applications et des services, de simplifier et d'améliorer l'expérience du client, et de fournir un accès plus rapide à davantage d'informations.

Pour déployer cette technologie, il est nécessaire de disposer d'une plate-forme numérique robuste. Les entreprises doivent standardiser leurs plates-formes de façon sécurisée, avec une conception et une architecture homogènes dans les limites de leur budget. Moderniser des centres de données dotés d'infrastructures en fin de vie et d'un grand parc d'équipements propriétaires est un défi complexe.

Pour réussir sa transformation numérique, l'entreprise doit allier son activité numérique à un leadership fort. L'évolution des mentalités est un aspect essentiel de la transformation numérique. Les dirigeants doivent avoir la volonté de changer, et savoir comment transformer leur entreprise pour se développer et prospérer dans un monde numérique.

Principaux domaines de la transformation numérique

  • Expérience client : (aspect le plus visible de la transformation numérique) Utilisation de médias sociaux/numériques et mise en place de capacités d'analyse afin de comprendre ce qui provoque la satisfaction clients, afin de favoriser l'achat ou l'utilisation de services. La transformation numérique peut améliorer la qualité de votre service client et de votre expérience commerciale.
  • Opérations : L'automatisation est un rouage essentiel de la transformation numérique des opérations et des processus d'une entreprise, ainsi que de la réduction des coûts. L'association de l'automatisation du réseau, des architectures ouvertes, de la télémétrie, du machine learning et de la programmation déclarative donne naissance à un réseau autonome qui prévoit et s'adapte à son environnement : le Self-Driving Network™.
  • Modèles d'entreprise :
    • Fournisseurs de services : souhaitent diversifier leur chiffre d'affaires issu des modèles d'abonnement haut débit mensuels (accès réseau, bande passante et contenu) et favoriser la transformation numérique en exploitant le cloud à tous les niveaux du réseau. Pour être efficaces sur le marché, ils doivent mener à bien leur transformation numérique avant de pouvoir proposer des offres de services numériques à leurs clients et de les monétiser.
    • Les entreprises : effectuent la transition vers une informatique hybride, ce qui se traduit par des applications distribuées, des charges de travail et une utilisation croissante de conteneurs. La transformation numérique est facilitée par les clouds publics. Leurs capacités réseau, de bande passante et de connectivité permettent d'interconnecter les centres de données au sein du cloud. Du fait de la répartition des charges de travail des entreprises sur site, et de l'agilité accrue des clouds publics et privés, les entreprises ont besoin de solutions intelligentes dotées d'informations de sécurité qui puissent s'auto-réparer, être proactives et corréler les événements.

Il existe une approche standard de la transformation numérique. Pour s'affranchir des contraintes liées à l'adoption et y parvenir, il est essentiel d'avoir la volonté de changer et de disposer de l'infrastructure sous-jacente en termes de ressources humaines et de réseaux.