Rapport gratuit : Évitez ces 11 erreurs sur votre réseau optimisé pour le retail
Pour renforcer leur engagement client et améliorer l'expérience en magasin, les retailers se sont appropriés les nouvelles technologies numériques. Seulement voilà, des expériences d'une telle richesse passent par un investissement dans une infrastructure réseau optimisée pour les priorités métiers. Mais aussi essentielle soit-elle, cette stratégie apporte aussi son lot de difficultés.
Ce rapport Forrester vous invite à découvrir les 11 erreurs les plus couramment commises par les équipes réseau chargées de concevoir et déployer des technologies d'engagement client dans le retail. Trois erreurs ont particulièrement retenu notre attention :
- Partir du principe que les appareils des clients sont connectés en permanence
- Trop se focaliser sur l'appareil mobile du client en magasin
- Penser que la bande passante est suffisante
Découvrez les autres pièges à éviter dans le rapport complet.