Customer Success Story
Bonnier News diffuse du contenu intéressant en Suède grâce au Wi-Fi augmenté par l'IA
Bonnier News, la plus grande entreprise de médias de la région nordique, informe des millions de personnes sur les principales questions d'actualité. Afin de s'assurer que les journalistes, les monteurs vidéo et les autres producteurs de contenu puissent collaborer pour présenter les actualités nationales, économiques et locales, la société a opté pour la solution d'entreprise augmentée par l'IA de Juniper.
Présentation
| Entreprise | Bonnier News |
| Industrie | Médias et divertissement |
| Produits utilisés | AP43, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Marvis VNA, EX2300 |
| Région | EMEA |
6 millions
utilisateurs/lecteurs quotidiens
58 bureaux à travers la Suède avec Wi-Fi
dont 19 ont déjà installé des solutions Juniper Mist™
0
Plaintes d'utilisateurs Wi-Fi
1 heure
1 heure pour déployer le Wi-Fi dans un petit bureau
« Pendant longtemps, nous avons eu un Wi-Fi instable », explique Johan Lindgren, directeur des opérations informatiques chez Bonnier News.
La mauvaise expérience d'utilisation du réseau empêchait les équipes en charge du contenu, du marketing, des ventes et des événements en Suède de collaborer et de travailler comme elles le voulaient — partout et à tout moment.
Tout cela a changé après que Bonnier News a équipé ses bureaux de la solution filaire et sans fil de Juniper, augmentée par l'IA Mist.
Lindgren est un pragmatique, pour qui « un Wi-Fi est un Wi-Fi ». Il reconnaît toutefois que le Wi-Fi de Juniper est différent.
« Juniper représente un Wi-Fi de nouvelle génération avec des fonctionnalités très développées. Je peux voir l'expérience Wi-Fi d'une personne qui se trouve dans un bureau à 80 kilomètres de là. Aucun autre système sans fil n'est comparable. »
La série Juniper de points d'accès hautes performances et les commutateurs Juniper Ethernet EX Series fonctionnent conjointement avec l'architecture IA et Cloud Mist de Juniper pour fournir de meilleures expériences sur les équipements et pour les utilisateurs, et pour simplifier les opérations réseau. De plus, l'assistant de réseau virtuel Marvis permet de détecter rapidement les problèmes, d'en identifier les causes racines, d'appliquer des corrections proactives et d'offrir des recommandations prédictives.
Le délai de rentabilisation est court. « Nous pouvons déployer des points d'accès Juniper dans un petit bureau en seulement une heure », explique Lindgren.
L'expérience utilisateur doit être optimale pour les équipes responsables du contenu et de la production des journaux, des chaînes de télévision et des magazines, ainsi que pour les ventes, le marketing et l'administration.
« Nous avions l'habitude d'entendre des plaintes quotidiennes sur la mauvaise qualité du Wi-Fi », explique Lindgren. « Avec Juniper, nous avons considérablement amélioré notre expérience utilisateur. Notre connectivité avec nos clients est désormais plus élevée. »
Wi-Fi et Wired Assurance appliquent l'IA aux opérations pour libérer les ingénieurs réseau des tâches de dépannage et rendre le service desk plus autonome Les problèmes épineux comme la mauvaise configuration des VLAN et les erreurs DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sont rapidement identifiés et automatiquement résolus grâce aux capacités autonomes de Marvis.
« Auparavant, seuls nos techniciens pouvaient résoudre les problèmes Wi-Fi », a-t-il déclaré. « À présent, notre service desk est capable de résoudre des problèmes, et notre équipe technique peut se concentrer sur des tâches comme la migration vers le cloud. »
Le plus grand avantage est peut-être notre relation constructive avec Juniper. « L'équipe de Juniper interagit avec les clients pour déterminer la feuille de route du produit », explique Lindgren. « Nous pouvons soumettre des requêtes de fonctionnalités directement à partir du portail. C'est la voie de l'avenir. »
Les produits
AP43
Le point d'accès Juniper AP43 Wi-Fi 6 (802.11ax) hautes performances intègre des fonctionnalités brevetées Bluetooth® LE virtuel (vBLE) et d'Internet des objets (IoT) pour offrir des expériences utilisateur sans précédent.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
S'appuyant sur Mist AI et le machine learning, le service cloud Juniper Mist Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, rend les réseaux sans fil prévisibles, fiables et mesurables, tout en offrant une visibilité en temps quasi réel sur les niveaux de service des utilisateurs.
Marvis VNA
Marvis, le premier assistant de réseau virtuel piloté par l’IA, optimise l’expérience des utilisateurs et des opérateurs à l’aide d’actions proactives et d’opérations réseau autonomes. Une interface en langage naturel simplifie et facilite considérablement les interactions avec Marvis, qui devient alors un membre à part entière de l'équipe IT.
EX2300 multi-gigabit
Le commutateur EX2300 multi-gigabit Ethernet offre une solution 1 RU compacte haute densité pour les environnements réseau modestes ayant des contraintes d'espace, d'énergie et de budget.
Publié en mars 2021