Un fournisseur de services informatiques gérés simplifie la gestion du réseau d'un détaillant grâce au cloud

Les détaillants doivent à tout prix éviter les périodes d'indisponibilité, car cela déçoit les utilisateurs en les empêchant de faire leurs achats. Pour échapper aux problèmes de fiabilité du réseau, une enseigne américaine a fait appel à Auxiom, un fournisseur de services informatiques gérés, et à Juniper pour améliorer sa disponibilité et réduire la complexité. La solution d'Auxiom comprend Juniper Sky Enterprise, qui permet une gestion intuitive du réseau.

Présentation


Entreprise Auxiom
Industrie Fournisseur de services
Produits utilisés EX Series
Région Amériques
Image d'Auxiom
La réussite client en bref

Amélioration

De la fiabilité avec un réseau cohérent

Configuration

Cohérente du réseau grâce à la gestion cloud

Centralisation

De la visibilité sur le réseau entre les partenaires de confiance Juniper et Auxiom

Défi

 

Les problèmes de fiabilité et de performance du réseau affectaient l'expérience d'achat et les opérations en magasin de ce détaillant du Midwest, frustrant les clients dont les achats étaient interrompus. Les techniciens devaient souvent se rendre en magasin pour dépanner et résoudre les problèmes réseau. « Le service informatique passait beaucoup de temps à essayer de localiser les problèmes », explique Matt Opificius, responsable des services professionnels chez Auxiom, un fournisseur de services informatiques gérés à Rochester, MI.

« Les clients de taille moyenne ont besoin d'un réseau de classe entreprise, mais aussi de solutions facilement évolutives », explique M. Opificius.

Auxiom Challenge
Solution

 

Auxiom a déployé Juniper Sky Enterprise pour le commerçant, afin qu'il puisse bénéficier d'une gestion simple et intuitive dans le cloud, ainsi que d'un réseau et d'une sécurité de niveau entreprise sur 30 sites. Juniper Sky Enterprise fonctionne comme un service géré multilocataire, sécurisé et fiable. Les commutateurs Ethernet Juniper EX Series des magasins et du siège social sont approvisionnés et gérés de manière centralisée par Juniper Sky Enterprise.

Auxiom s'est associé à Juniper Networks, car Juniper met l'accent sur la simplicité. « Juniper Sky Enterprise est en phase avec les efforts d'Auxiom, qui vise à créer des réseaux de qualité supérieure pour ses clients », déclare Opificius. « Nous avons choisi Juniper Sky Enterprise pour réduire la complexité de l'installation et faire évoluer facilement la solution. Le système d'exploitation Junos de Juniper Networks, qui fonctionne sur les commutateurs Juniper, est le meilleur de sa catégorie. »

Avec son réseau sécurisé de classe entreprise qu'il peut facilement gérer depuis n'importe où, le marchand peut désormais garantir une expérience supérieure en magasin pour ses clients, les transactions étant enregistrées immédiatement et en toute sécurité. Les applications essentielles de back-office, notamment l'emploi du temps des employés et l'inventaire, fonctionnent également sans problème.

Auxiom Solution
Résultat

 

Grâce à Juniper, simplifier le réseau a permis d'en améliorer la disponibilité. Une configuration cohérente a été essentielle pour améliorer la fiabilité. Auparavant, les appareils des différents magasins étaient configurés différemment, ce qui entraînait des écarts de fiabilité. « Le réseau est configuré de manière cohérente sur l'ensemble des 30 sites », explique Opificius. « Nous pouvons modifier la configuration de plusieurs sites en quelques minutes, sans avoir à toucher à chaque commutateur ou à utiliser un produit tiers », poursuit-il. « Juniper Sky Enterprise le fait d'emblée. »

Juniper Sky Enterprise simplifie l'application des politiques et la conformité réglementaire. « Il est maintenant beaucoup plus facile de voir comment le réseau est segmenté pour maintenir la conformité PCI ». « Résoudre un problème est très facile dans Juniper Sky Enterprise », déclare Opificius. « La surveillance nous permet d'identifier les difficultés potentielles avant qu'elles ne deviennent des problèmes ».

Auxiom constate que ses clients des secteurs de la fabrication, de l'enseignement, etc. de la région de Détroit sont très demandeurs de réseaux gérés dans le cloud.

Auxiom Outcome
Matt Opificius, Responsable des services professionnels, Auxiom
« Grâce à Juniper Sky Enterprise, nos clients bénéficient d'une sécurité et d'une gestion du réseau simplifiées, de qualité professionnelle et dans le cloud. Au lieu de gérer leur réseau, ils peuvent ainsi se concentrer sur des efforts informatiques plus stratégiques. »
Matt Opificius Responsable des services professionnels, Auxiom

Publié en juillet 2019