Customer Success Story
Faire la différence à l'échelle communautaire
Le council du comté de Staffordshire est responsable de la croissance économique, des services sociaux, de l'enseignement, des routes, des transports, et de bien d'autre services pour cette communauté de 860 000 habitants au cœur du Royaume-Uni. Le council peut compter sur le travail de plus de 4 000 employés répartis sur ses 120 sites. Le Staffordshire a adopté un réseau IA natif Juniper pour améliorer l'expérience utilisateur et rationaliser les opérations informatiques. A
Présentation
| Société | Staffordshire County Council |
| Tableau | Gouvernement et ONG |
| Produits utilisés | AP34, Wi-Fi Assurance, Assistant réseau virtuel Marvis |
| Région | EMEA |
4 000
Une municipalité productive
Employés utilisent le Wi-Fi Juniper
120
Déploiements simplifiés sur les sites du council
Sites du council s'appuient sur les solutions sans fil de Juniper
100 %
Simplification des opérations
Meilleure visibilité sur l'expérience utilisateur sans fil
Le travail quotidien des employés mettait à rude épreuve les réseaux sans fil existants des bureaux administratifs, des bibliothèques et des locaux des services sociaux du Staffordshire. Le personnel se plaignait souvent d'une connexion Wi-Fi lente et instable, et l'architecture vieillissante du contrôleur LAN sans fil était de plus en plus difficile à gérer.
Pour le council, il est essentiel de combattre l'immobilisme et favoriser l'innovation pour faire la différence au sein de la communauté. Forte de ce principe, l'équipe informatique a décidé d'envisager de nouvelles options après 15 ans avec le même fournisseur réseau.
« Nous avons profité de l'occasion pour examiner d'autres fournisseurs », déclare Matilda Elwell, responsable de l'équipe technique Réseaux et sécurité du Staffordshire County Council. « Pour ne pas regretter ses choix, il est important de considérer toutes ses options. »
Le council du Staffordshire a choisi l'AI-Native Networking Platform de Juniper pour son AIOps avancée garantissant des expériences numériques exceptionnelles aux employés et aux membres de la communauté, répondant à ses besoins futurs et s'alignant sur sa philosophie pro-cloud.
Le council s'appuie désormais sur un réseau IA natif
Avec plus de neuf années d'IA et de ML fournis par un cloud de microservices, l'AI-Native Networking Platform de Juniper garantit d'offrir une connexion plus fiable, mesurable et sécurisée à chaque appareil, utilisateur et application.
Les points d'accès sans fil Juniper AP34 fonctionnent de pair avec le cloud de microservices Juniper Mist pour assurer une connectivité Wi-Fi 6E ultraperformante sur les sites du council. Le réseau peut être géré de manière centralisée par le biais du portail Juniper Mist.
Juniper Mist Wireless (Wi-Fi) Assurance automatise les opérations pour que le Wi-Fi soit prévisible, fiable et mesurable, et offre une visibilité unique sur les niveaux de service des utilisateurs.
L'assistant réseau virtuel Marvis (VNA) utilise une interface conversationnelle et l'IA générative pour que les interactions soient intuitives. Il fournit des actions prescriptives, des opérations automatisées et des fonctions d'assistance intégrées.
Point d'accès sans fil Juniper AP34
Une transition en douceur et une meilleure expérience utilisateur
La transition des 120 sites du council vers un réseau IA natif s'est déroulée sans la moindre difficulté. Désormais épaulés par une connectivité Wi-Fi 6E rapide et fiable, les employés peuvent utiliser des applications essentielles et la visioconférence pour développer l'économie locale, entretenir les magnifiques parcs du comté ou encore aider les personnes dans le besoin.
Une meilleure visibilité pour une meilleure expérience utilisateur
Le réseau Juniper tire des éclairages des données pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible et accélérer le dépannage du service informatique. Confortées par la sécurité intégrée au réseau, les bibliothèques du Staffordshire ont mis un Wi-Fi public à disposition leur communauté.
Un déploiement et des opérations simplifiés
Le déploiement du nouveau réseau était « agréable et facile », explique Robert Grimley, responsable principal de l'assistance TIC du Staffordshire County Council. « Avec le portail Mist, nous avons tout ce dont nous avons besoin pour gérer le réseau en un seul endroit. »
La gestion cloud-first du réseau le réseau a entraîné d'autres gains d'efficacité, notamment en éliminant les contrôleurs sans fil sur site dans les datacenters.
Une vision pérenne
Le council du Staffordshire est prêt pour la suite, la prochaine étape étant la mise à niveau prévue vers Windows 11.
Publié en décembre 2024