Customer Success Story
Créer un lieu de travail pérenne pour soutenir une communauté croissante
Parramatta, qui a été longtemps un pôle commercial à l'ouest de Sydney, est en train de devenir une ville mondiale dynamique, avec un paysage artistique animé, une cuisine multiculturelle, de beaux parcs et une rivière pittoresque. Un nouveau bâtiment municipal phare et un centre culturel offriront aux employés et aux visiteurs de Parramatta des expériences numériques exceptionnelles, grâce à l'AI-Native Networking Platform de Juniper.
Présentation
| Société | Ville de Parramatta, Nouvelle-Galles du Sud |
| Tableau | Gouvernement et ONG |
| Produits utilisés | AP45, AP63, EX4650, EX4400, EX4100, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, Assistant réseau virtuel Marvis |
| Région | APAC |
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Migration en douceur
Problème lié au réseau lors du déploiement Juniper sur le premier site
1 200
Soutenir une communauté croissante
Employés municipaux proposent des services et des programmes aux résidents
AIOps
Rationaliser l'assistance informatique
Simplifier et automatiser les opérations réseau
Des investissements massifs dans les infrastructures publiques et privées alimentent la croissance économique de Parramatta, le quartier central des affaires, et font prospérer sa communauté, qui devrait doubler pour atteindre plus de 487 000 habitants d'ici 2041. Au 5 Parramatta Square, par exemple, un projet d'envergure a permis de construire un pôle municipal, culturel et communautaire d'apparence impressionnante.
« Notre vision était de concevoir un lieu de travail pérenne », déclare Les Pall, responsable des opérations techniques de la ville de Parramatta. « Nous voulions que les utilisateurs puissent travailler de manière flexible en utilisant un système de bureau partagé et le sans-fil comme réseau principal dans le bâtiment. »
Réaliser cette vision nécessitait un réseau moderne. Les responsables informatiques de Parramatta cherchaient une solution réseau offrant une expérience utilisateur exceptionnelle, résiliente et facile à gérer, prenant en charge les besoins numériques croissants de la ville.
Après une évaluation approfondie de la concurrence, Parramatta a choisi l'AI-Native Networking Platform de Juniper pour ses capacités d'AIOps (AI for IT Operations) garantissant des expériences numériques exceptionnelles dans toute la ville : au 5 Parramatta Square, mais aussi dans les bibliothèques, les centres communautaires, les garderies, etc.
Avec plus de neuf ans d'IA et de ML fournis par un cloud de microservices, l'AI-Native Networking Platform de Juniper garantit d'offrir une connexion plus fiable, mesurable et sécurisée à chaque appareil, utilisateur et application.
L'AI-Native Networking Platform de Juniper donne la priorité à l'expérience
Parramatta utilise les points d'accès sans fil Juniper AP45 pour la connectivité Wi-Fi 6 hautes performances qui relie les ordinateurs portables et les appareils mobiles, mais aussi pour la connectivité Virtual Bluetooth® Low Energy qui prend en charge les applications de pointage et le système de réservation de postes en temps réel. Les points d'accès AP63, quant à eux, offrent une connectivité Wi-Fi rapide et fiable dans les espaces extérieurs. Enfin, les commutateurs EX4650, EX4400 et EX4400 de Juniper constituent le réseau central et d'accès, permettant à la ville de rationaliser les opérations réseau, du site au datacenter.
L'IA de Juniper est synonyme d'insights, d'automatisation et d'actions autonomes sur le réseau : Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, Wired Assurance simplifie le provisionnement, le déploiement et la gestion de la fabric de campus, et Marvis, notre assistant réseau virtuel, ajoute une IA conversationnelle qui aide l'équipe informatique à résoudre les problèmes plus rapidement et avec plus de précision.
Point d'accès sans fil Juniper AP45
Renforcer la flexibilité et l'appartenance communautaire
« Avec Juniper, nous pouvons travailler de manière bien plus flexible, ce qui booste la productivité des employés de la ville », déclare Les Pall. « Nous disposons d'une connectivité réseau, d'une résilience et d'une couverture améliorées. »
Une migration en douceur vers le nouveau réseau
L'équipe informatique a migré son premier bureau vers les réseaux IA natifs de Juniper sans incident, et les employés ont emménagé au 5 Parramatta Square pendant l'été 2024. La ville prévoit de moderniser tous ses sites avec Juniper au cours des 12 prochains mois, afin d'offrir un Wi-Fi rapide et fiable aux 1 200 employés. Les visiteurs du centre de service à la clientèle et des bibliothèques de Parramatta peuvent compter sur une connexion Wi-Fi sécurisée pour les invités.
L'AIOps au service de l'efficacité informatique
Les éclairages et les mesures que suggère l'AIOps de Juniper aident le personnel informatique à être plus efficace. « Les compétences de notre équipe de gestion des services IT vont du tout au tout : certains apprennent toujours les bases, tandis que d'autres réalisent des diagnostics avancés », déclare Pall. « L'IA de Juniper aide nos techniciens à mieux faire leur travail en identifiant les tendances et en dépannant les problèmes plus rapidement. Notre équipe est plus productive à tous les niveaux. »
Une base numérique pour la croissance
Parramatta peut se développer avec l'AI-Native Networking Platform de Juniper, qui prend en charge les appareils IoT et les services de localisation indoor. Les futurs cas d'usage incluent la connexion des caméras de sécurité publique de la ville qui aident à lutter contre la criminalité, et des capteurs environnementaux qui contribuent à identifier et à atténuer les risques d'inondation.
Publié en décembre 2024