Opérations pilotées par l'IA (AIOps)

Transformez l'informatique avec l'IA et le ML

Avec la prolifération d'équipements, de données et d'utilisateurs, l'infrastructure informatique est plus difficile à gérer que jamais. Dans ce contexte, de nombreux acteurs se tournent vers l'intelligence artificielle et le machine learning pour leur venir en aide. Avec l'AIOps, il est plus facile de développer les réseaux informatiques en automatisant les tâches principales, en traitant les problèmes de manière proactive avant qu'ils ne surviennent et en dégageant des insights uniques sur les utilisateurs, les équipements et les comportements applicatifs.

Juniper est un leader reconnu de l'AIOps. Nos solutions d'accès filaire, d'accès sans fil et SD-WAN, par exemple, sont unifiées par l'IA Mist. La solution AIOps simplifie le dépannage de bout en bout, l'autogestion du réseau et l'analyse des expériences client dans le cloud. En outre, Marvis est le premier assistant réseau virtuel piloté par l'IA qui apporte des recommandations simples aux problèmes complexes via une interface de conversation interactive. Tous ces outils, pilotés par l'IA Mist permettent de gagner du temps et de l'argent tout en maximisant la valeur de votre infrastructure réseau.

Par ailleurs, l'IA et le ML sont prépondérants d'autres domaines du portefeuille de produits Juniper. Ils permettent de réaliser des diagnostics et d'analyser l'état du réseau, puis d'apporter des actions correctives (via Paragon Insights par exemple) d'axer les réseaux sur l'intention et de mettre en place l'assurance en boucle fermée (Apstra), et de fournir des informations exploitables en temps réel pour protéger le réseau et le prévenir des menaces (Connected Security).

Soutien du télétravail

Le Wi-Fi sécurisé soutient le travail et l'apprentissage à distance pendant la COVID-19.

Une connectivité sécurisée de niveau entreprise pour soutenir le télétravail et l'enseignement à distance pendant la pandémie

La pandémie de coronavirus a mis en lumière certaines vérités troublantes sur l'équité dans notre monde actuel.

Une de ces vérités est l'ampleur de la fracture numérique. Des centres-villes grouillants aux villes de montagne isolées en passant par les grandes fermes, trop de personnes n'ont tout simplement pas accès à un Internet fiable.

Selon Microsoft, l'année dernière, près de la moitié de la population américaine n'a pas utilisé l'Internet haut débit. Certaines zones n'ont pas l'Internet haut débit et d'autres n'en veulent pas. Selon le Technology Policy Institute, qui mesure l'utilisation du haut débit, l'attention est souvent portée sur les zones rurales, mais le problème urbain est trois fois plus important.

Un Wi-Fi réactif pour les communautés

Lorsque le monde entier a basculé vers le travail et l'apprentissage à domicile, les responsables informatiques ont dû héroïquement fournir les outils modernes pour le travail et les études : des ordinateurs portables et une connectivité sécurisée. Dans les régions où l'accès à Internet n'était pas à la hauteur, les innovateurs ont pris des mesures audacieuses pour amener le Wi-Fi communautaire dans les déserts numériques.

L'Université du Massachusetts à Amherst a rapidement étendu son réseau Wi-Fi extérieur à un usage communautaire. Amherst est une petite ville collégiale dans un cadre rural pittoresque. Grâce à la mise à disposition du Wi-Fi sur le parking du stade de l'université, n'importe quel membre de la communauté disposant d'un appareil compatible Wi-Fi pourrait bénéficier d'un Internet rapide et sécurisé. Les personnes ayant un accès Internet à domicile de mauvaise qualité ou inexistant n'ont pas été oubliées.

Umass Amherst a mis en place un Wi-Fi communautaire avec un kit réseau Juniper à emporter. Le kit Juniper comprenait tout le nécessaire pour mettre rapidement en ligne un Wi-Fi communautaire, y compris des points d'accès extérieurs sans fil et une connectivité WAN sécurisée. La plate-forme LAN sans fil Mist pilotée par IA de Juniper permet d'offrir facilement une excellente expérience réseau, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur, dans les parkings, les jardins ou les terrains de sport. Le déploiement ne nécessite pas de compétences réseau particulières sur place. Tout peut être configuré à distance et l'expérience utilisateur peut être contrôlée par l'équipe informatique de l'université.

À peu près au même moment, Dartmouth College a transformé 700 de ses classes en classes à distance.

« Dartmouth n'était pas une université de formation en ligne », indique Mitch Davis, DSI de Dartmouth.

Lorsque 6 400 étudiants, professeurs et employés se sont soudainement dispersés à travers le monde, l'équipe informatique a mis en place un accès à distance sécurisé pour permettre à chacun de reprendre son apprentissage. Dartmouth venait de déployer un réseau Juniper piloté par IA, du campus jusqu'au réseau central, pour permettre à l'équipe informatique de gagner en agilité alors que le nombre d'utilisateurs du VPN triplait soudainement. L'équipe informatique a donc expédié des AP Mist vers les domiciles des professeurs et des administrateurs pour étendre l'expérience de campus tout en assurant les niveaux de sécurité les plus élevés.

Les fournisseurs répondent à la demande croissante

Les fournisseurs de services Internet de tout le pays ont contribué à relever le défi en étendant l'accès et en supprimant les limites concernant les données. Jackson Electric, une coopérative électrique en milieu rural, a pris mesure de l'urgence sur la Côte du Golfe au Texas.

« Dans les zones rurales du sud-est du Texas, les gens sont habitués à se déplacer pour travailler. Mais avec l'obligation de rester à la maison due au coronavirus, ils ont dû soudainement vivre et travailler à la maison », explique Bryton Herdes, ingénieur réseau à Jackson Electric.

« Les habitants nous ont appelés. Alors qu'ils n'avaient pas besoin d’Internet auparavant, ils devaient maintenant travailler depuis chez eux avec leurs enfants », rapporte M. Herdes.« Sans un Internet fiable, ça allait être compliqué. »

Jackson Electric exploite un réseau communautaire intelligent pour fournir des services Internet aux habitants, aux entreprises et aux écoles de la région, et pour faire fonctionner ses compteurs intelligents.

Selon M. Herdes, « Tout le monde travaillant et apprenant à domicile, nos connexions Internet ont augmenté de 130 % et le trafic Internet de 30 %.« Notre réseau Juniper a facilement géré. »

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Amener l'entreprise à la maison

Nombreux sont ceux qui continueront à travailler ou à apprendre depuis leur domicile pendant que le monde combattra le virus. Gartner a récemment mené une étude auprès des DAF, et près d'un quart ont déclaré qu'ils comptaient demander à au moins 20 % de leurs employés sur site de passer au télétravail permanent.

« Avant la pandémie, une équipe informatique était peut-être responsable de 8 000 utilisateurs et de quelques bâtiments. À présent, l'informatique prend en charge 8 000 bureaux à distance », dit Sudheer Matta, vice-président de la gestion produits chez Mist, une entreprise Juniper Networks.« Ce n'est pas possible avec le Wi-Fi et l'Internet grand public. Le service informatique doit fournir une expérience professionnelle à domicile qui puisse s'adapter à la nouvelle réalité du télétravail. »

Alors que la distanciation physique devient courante, il est primordial de simplifier le fonctionnement des réseaux d'entreprise. La plateforme Mist pilotée par IA permet de résoudre facilement les problèmes de réseau et de fournir une excellente expérience à l'utilisateur, où qu'il soit : à domicile, sur un parking ou dans une prairie.

Mettre fin à l'isolement numérique avec la connectivité à domicile

Travailler ou apprendre à domicile n'est plus un privilège réservé à une minorité, mais une stratégie globale pour remettre l'économie sur les rails en toute sécurité. Mais pour que le télétravail se démocratise, nos domiciles doivent être entièrement connectés et protégés.

La nouvelle solution Enterprise at Home de Juniper permet aux entreprises d'étendre leurs réseaux d'entreprise directement au domicile de leurs employés, ou à d'autres endroits, offrant ainsi une meilleure expérience utilisateur tout en garantissant les mêmes niveaux de sécurité qu'au bureau.

Pour obtenir un Wi-Fi domestique de niveau entreprise, il faut simplement connecter un AP Mist à la connexion haut débit d'un employé ou d'un étudiant pour que le réseau récupère sa configuration auprès de Mist Cloud. Ajoutez la solution Mist Edge et l'organisation peut pleinement étendre son réseau d'entreprise à domicile, de façon fortement sécurisée.

Pour les secteurs avec des exigences de sécurité très élevées, comme la finance ou la santé, une passerelle de services Juniper SRX300 Series peut être ajoutée à domicile. Grâce à la solution Entreprise à la maison de Juniper, une entreprise de services financiers a pu permettre à des centaines de traders d'opérer depuis chez eux dans les semaines suivant le confinement initial grâce à une connectivité parfaitement fiable.

Le coronavirus nous amène à réimaginer chaque aspect de notre vie, de notre travail et de nos études. Avoir une connexion sécurisée à domicile est primordial pour tous, notamment pour les millions de personnes qui n'ont jamais travaillé à domicile auparavant. C'est maintenant l'occasion pour la communauté au sens large de se rassembler pour créer un monde numérique plus équitable, une connexion sécurisée à la fois.