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    退还 EX8200 交换机或组件进行维修或更换

    如果您需要将交换机或硬件组件退回 Juniper Networks 进行维修或更换,请执行以下步骤:

    1. 如果需要退还交换机,请确定机箱的序列号。 如果需要退还一个或多个组件,请确定每个组件的序列号。 有关说明,请参阅 查找 EX8200 交换机或组件上的序列号.
    2. 按以下部分所述方式从 JTAC 获取 RMA 编号: 联系客户支持以获取 EX 系列交换机的退还材料授权.

      注意: 除非已经先获得 RMA 编号,否则不要将任何组件退回 Juniper Networks。 Juniper Networks 保留拒收无 RMA 的货物的权利。 拒收的货物将通过运费到付的方式退还给客户。

    3. 按以下部分所述方式包装交换机或组件以便装运: 包装 EX8200 交换机或组件.

    有关退货和维修政策的详细信息,请参阅客户支持网页,网址为 https://www.juniper.net/support/guidelines.html

    Published: 2014-05-09