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    联系客户支持

    您可以使用以下任何方法,一周七天,一天 24 小时联系 Juniper Networks 技术援助中心 (JTAC):

    • 在互联网上,访问 Case Manager 链接:

      https://www.juniper.net/support/

    • 拨打电话:

      美国和加拿大境内:1-888-314-JTAC

      所有其他位置:1-408-745-9500

      如果通过电话联系 JTAC,若为现有案例,请输入 11 位案例编号,然后按 # 键,或者按 * 键转到下一个有空的支持工程师。

    当通过电话向 JTAC 请求支持时,请准备提供下列信息:

    • 现有案例编号(如果有的话)
    • 故障或问题的详细信息
    • 发生问题时对平台执行的操作类型
    • 使用一个或多个 show 命令得到的配置数据

    Published: 2014-05-09