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Analizar la causa raíz de los problemas de red, dispositivo y servicio

Puede utilizar Paragon Automation para identificar la causa raíz de los problemas relacionados con el estado de la red, el dispositivo o el servicio. Los problemas se registran como eventos de error, que luego se muestran como alarmas en la GUI de Paragon Automation. Paragon Automation realiza análisis de causa raíz (RCA) y combina estas alarmas e identifica la causa original del problema. La causa original se muestra en una alarma inteligente junto con las alarmas dependientes resultantes.

Las alarmas inteligentes le permiten concentrarse en la razón principal del problema y no tiene que pasar por varias alarmas para encontrar la causa raíz. Después de identificar la causa raíz, puede solucionar el problema según sea necesario. Para obtener más información acerca del análisis de causa raíz, vea Descripción del análisis de causa raíz.

Nota:

Antes de realizar RCA, asegúrese de haber incorporado dispositivos, creado grupos de dispositivos y configurado la adquisición de topologías, de modo que Paragon Automation pueda adquirir la topología de red. Para obtener más información, consulte Adquirir y ver la topología de red.

Para analizar la causa raíz de problemas de red, dispositivo o servicio, debe:
  1. Cree una o varias reglas.
    Las reglas definen cómo recopilar y analizar datos de telemetría sobre la red y generar notificaciones cuando se producen anomalías. Puede crear reglas para supervisar el estado de la red, el dispositivo y el servicio, los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los recursos de red, varios parámetros del sistema, etc. Para obtener más información, consulte Configurar una regla personalizada en la GUI de Paragon Automation.
  2. Cree y ejecute una instancia de playbook.
    Los playbooks son colecciones de reglas para abordar casos de uso específicos y se ejecutan en grupos de dispositivos o redes. Debe incluir las reglas agregadas en el paso 1 a los playbooks para poder implementarlas en dispositivos de red. Las alarmas se generan en función de los playbooks y las reglas configurados. Para obtener más información, consulte Creación de un manual con la interfaz gráfica de usuario de Paragon Insights.
  3. Agregue uno o más recursos.
    Los recursos son elementos de red como dispositivos, interfaces, protocolos, rutas de conmutación de etiquetas (LSP), túneles IPSec, etc. Para identificar la causa raíz de una red. dispositivo o problema de servicio, debe asignar recursos a través de reglas. Para obtener más información, vea Agregar recursos para el análisis de causa raíz.
  4. Configurar dependencias entre recursos.
    Varias alarmas en diferentes recursos se pueden rastrear hasta el problema original, solo cuando se configuran dependencias entre los recursos. Al configurar dependencias entre recursos, Paragon Automation puede combinar un conjunto de eventos de error en esos recursos e identificar la causa raíz de los errores. Para obtener más información, vea Configurar la dependencia entre recursos.
  5. Vea las alarmas inteligentes y la causa raíz.
    Si se produce un problema de red, dispositivo o servicio, se generan alarmas basadas en los playbooks que se ejecutan en la red y en los dispositivos de red. Cuando los KPI cruzan umbrales predefinidos, causando múltiples anomalías de KPI, se generan varias alarmas.
    Paragon Automation clasifica todas las alarmas vinculadas en un único grupo denominado alarma inteligente e identifica la causa raíz de la secuencia de errores. Las alarmas se muestran en una estructura de árbol plegable con la causa raíz de las alarmas mostradas en la parte superior del árbol. Las alarmas se enumeran debajo de la causa raíz en el orden en que se produjeron las alarmas, mostrando así los diferentes problemas desencadenados por la causa raíz. Puede ver las alarmas inteligentes en la página Alertas ( Monitoreo > Alarmas y Alertas > Alertas). Para obtener más información, consulte Acerca de la página Alertas.

Después de analizar las alarmas inteligentes, puede solucionar el problema según sea necesario.

Nota:

La función RCA está deshabilitada de forma predeterminada en Paragon Automation versión 23.1. Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar la función, consulte las Notas de la versión.