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Información de Mist
La pestaña Información de la página Supervisar > niveles de servicio proporciona una vista de alto nivel de los eventos que ocurrieron durante un período de tiempo específico dentro de un sitio seleccionado de su organización.
Información del sitio
En el portal de Juniper Mist, la pestaña Información de la página Supervisar los niveles de servicio de > Insights proporciona información de alto nivel sobre lo que está sucediendo en su red. El motor de correlación y análisis predictivo de Mist (PACE) impulsa la información de Juniper Mist y las experiencias de nivel de servicio (SLE). La información que recopila Mist PACE incluye:
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Datos de telemetría de:
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Conmutadores por cable Juniper.
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Dispositivos perimetrales compatibles con la garantía de WAN de Juniper Mist.
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Dispositivos Juniper Mist Edge.
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Tiempo para conectar datos de clientes inalámbricos.
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Datos de cobertura, roaming y transferencia de datos de los puntos de acceso de Juniper Mist <O puntos de acceso de Juniper>.
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Datos de transferencia de datos para aplicaciones de red.
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Tiempo de permanencia y otros datos de ubicación de las etiquetas Bluetooth de baja energía (BLE).
Puede cambiar el contexto de la información mostrada desde un sitio completo a puntos de acceso (AP) o clientes individuales seleccionando la opción en el menú contextual. Además, puede filtrar para ver solo estadísticas de los últimos 60 minutos durante los últimos 7 días.
Cuando vaya a Supervisar > niveles de servicio, verá el panel Insights. La primera vez que navegue a esta página, la pestaña Estadísticas está seleccionada de forma predeterminada. Además, de forma predeterminada, el menú contextual se establece en un sitio dentro de su organización (contexto del sitio). Hay un campo de búsqueda disponible en el menú contextual, independientemente del contexto que seleccione. Cuando el menú contextual se establece en Sitio, el panel de control de Insights muestra las siguientes secciones debajo de la línea de tiempo:
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Eventos del sitio: los eventos del sitio incluyen información sobre la accesibilidad del servidor del Sistema de nombres de dominio (DNS) o del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) o los eventos de reinicio del AP.
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Eventos de cliente: obtenga información sobre eventos relacionados o notificados por dispositivos de cliente individuales. Los clientes que informan pueden ser por cable o inalámbricos. Por ejemplo, un evento de cliente se produce cuando se produce un error en la solicitud DNS de un cliente.
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Eventos de AP: determine los eventos que están relacionados con un AP o que un AP notifica. Por ejemplo, puede experimentar un evento AP cuando cambia la configuración de un AP.
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Aplicaciones: descubra las aplicaciones de red que se ejecutan en su red. La información de la aplicación que se proporciona en esta sección incluye el porcentaje de tráfico que usa una aplicación determinada y el total de bytes de datos en la red para cada aplicación.
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Servidores de red: obtenga información sobre problemas o errores para tres tipos de servidores de red: RADIUS, DHCP y DNS.
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Preconexión y postconexión: sepa cuánto tiempo tarda un cliente inalámbrico en conectarse a la red. Utilice esta información para determinar el recuento de clientes conectados y la cantidad de datos enviados y recibidos.
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Propiedades actuales del sitio: obtenga más información sobre las propiedades de ubicación del sitio, incluida información sobre el recuento actual de dispositivos y clientes.
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WLAN actuales: vea el recuento y los nombres de todas las LAN inalámbricas (WLAN) definidas en su sitio, junto con la información de cada LAN inalámbrica.
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Puntos de acceso: obtenga la información de estado actual de todos los puntos de acceso configurados en el sitio.
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Clientes : descubra información sobre el número, el nombre y los tipos de clientes inalámbricos asociados con el sitio actual.
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Conmutadores con cable: conozca los conmutadores con cable asociados con el sitio. La información incluye el nombre del conmutador, la dirección IP y un recuento de los puntos de acceso conectados al conmutador.
Las secciones que se muestran en la página Insights dependen de las suscripciones que haya licenciado. La lista anterior representa las secciones disponibles para una organización con licencia completa.
A lo largo de este tema, describimos las características y pantallas disponibles para una organización con licencia completa. Si solo adquirió una licencia de Wireless Assurance, Juniper Mist solo mostrará las pestañas Wireless y Insights en la página Supervisar > niveles de servicio.
Menú contextual
El menú contextual le permite seleccionar el contexto para la visualización del panel de control. Puede seleccionar uno de los siguientes contextos en el menú contextual:
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Sitio
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Punto de acceso
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Cliente
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Interruptor
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Borde de WAN
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Cliente cableado
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Borde de niebla
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Borde celular
El sitio es el contexto más amplio disponible. Puede seleccionar cualquier sitio que haya configurado dentro de su organización. El valor predeterminado es el sitio principal o el primer sitio que creó. Puede buscar un sitio por su nombre si tiene un gran número de sitios.
Puede usar las opciones de contexto restantes para ver estadísticas de dispositivos o clientes específicos. De forma predeterminada, el submenú muestra los puntos de acceso, clientes, conmutadores y otros dispositivos de red asociados con el sitio principal. Si selecciona un sitio diferente, el submenú muestra los puntos de acceso, clientes, conmutadores y otros dispositivos de red asociados únicamente a ese sitio. Puede cambiar el contexto del sitio seleccionando un nombre de sitio específico o Cualquier sitio en el submenú.
Alternativamente, puede buscar dentro del submenú dispositivos o clientes por nombre o dirección MAC que estén relacionados con el sitio seleccionado.
Visualización de mapa
El panel de control Insights muestra un mapa directamente debajo de las pestañas. El contexto que seleccione en el menú contextual determina el mapa que muestra el panel. Si selecciona Sitio, el mapa muestra la ubicación geográfica del sitio. Si selecciona Punto de acceso, el mapa muestra la ubicación del AP dentro del mapa del sitio. Cuando selecciona cualquier otro contexto, el mapa muestra la ubicación de ese elemento en relación con el sitio o la geografía que seleccione en el submenú.
Si no ha configurado un mapa de la ubicación de su sitio, el mapa estará en blanco: verá un bloque gris con el nombre del sitio superpuesto en texto blanco.
Cronología de Insights (rango de tiempo)
El gráfico de intervalo de tiempo que aparece directamente debajo del mapa muestra solo los eventos de hoy de forma predeterminada. Puede desplegar el menú Hoy para cambiar la visualización del rango de tiempo. Como se mencionó anteriormente, puede acercar la pantalla tan cerca como los últimos 60 minutos o alejar la pantalla hasta los últimos 7 días.
Puede cambiar el intervalo de tiempo para mostrar Eventos del sitio, Eventos de cliente o Eventos de AP haciendo clic en el texto azul apropiado en el intervalo de tiempo.
Si compra una suscripción a Premium Analytics, puede acceder a hasta 3 años de información sobre redes inalámbricas y otros datos. Puede ver los datos de un rango de tiempo más largo solo a través de la interfaz de Premium Analytics, no en el panel de control Supervisar niveles > servicio > Insights.
Eventos del sitio
En el bloque Eventos del sitio, puede ver una lista de eventos que ocurrieron dentro del intervalo de tiempo seleccionado en el sitio seleccionado. Los eventos de sitio solo se aplican a los AP y servidores RADIUS, DHCP y DNS asignados al sitio.
Cuando selecciona un evento de la lista, el panel de control Insights muestra un resumen de información sobre el evento. El vínculo de detalles de la pantalla del evento le lleva a la página Eventos, donde puede investigar:
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Acciones de evento: acciones automáticas, como el envío de correos electrónicos o mensajes SMS, que Mist realizó como resultado de este evento.
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Detalles relevantes: dispositivos que se vieron afectados, un mapa de impacto del evento y cualquier evento contribuyente que PACE relacione con este evento.
Eventos para clientes
En el bloque Eventos del cliente, puede ver una lista de todos los eventos registrados por Mist PACE para el sitio seleccionado durante el período de tiempo seleccionado. Estos eventos solo se aplican a clientes inalámbricos, como teléfonos celulares y computadoras portátiles. Cuando selecciona un evento de la lista, Mist muestra un resumen del evento a la derecha de la lista. Si hace clic en el texto azul del resumen, verá detalles sobre el cliente o el AP al que estaba conectado el cliente en el momento del evento.
Los puntos de acceso (AP) de Juniper tienen un búfer de paquetes integrado. Para ciertos eventos, como errores de autorización, Mist conserva la información del búfer y la pone a disposición como captura dinámica de paquetes. El bloque Eventos de cliente muestra los eventos que tienen una captura dinámica de paquetes disponible con un pequeño icono de clip junto al nombre del evento. Una captura dinámica de paquetes puede ser una herramienta de solución de problemas muy poderosa. Puede descargar una captura dinámica de paquetes (archivo .pcap) haciendo clic en el botón Descargar captura de paquetes en el resumen del evento.
Para filtrar el bloque Eventos del cliente, haga clic en el botón de configuración (
) situado en la esquina superior derecha del bloque y elija qué desea mostrar.
eventos de cliente
Como puede ver, Mist proporciona capacidades de filtrado detalladas para eventos de cliente.
Eventos AP
En el bloque Eventos AP, puede ver una lista de eventos AP que ocurrieron en el sitio seleccionado durante el período de tiempo seleccionado. Cuando selecciona un evento de la lista, Mist muestra un resumen del evento a la derecha de la lista. Puede aplicar filtros similares al bloque Eventos AP haciendo clic en el botón de configuración en la esquina superior derecha del bloque.
Aplicaciones
Utilice el bloque Aplicaciones para ver una lista de las aplicaciones en uso en el sitio durante el período de tiempo seleccionado. Los puntos de acceso derivan el nombre de la aplicación principalmente de la inspección DNS. Mist muestra columnas de estadísticas para una aplicación a la derecha de esa aplicación. Estas estadísticas son útiles para determinar cuántos clientes usaron cada aplicación y cuánto ancho de banda consumió la aplicación.
Puede hacer clic en el número de clientes para ver una lista de todos los clientes que estaban utilizando la aplicación durante el período de tiempo seleccionado. A continuación se muestra un ejemplo del bloque Aplicaciones.
Servidores de red
En el bloque Servidores de red verá una lista de servidores de red detectados en un sitio. Mist puede detectar la presencia de servidores RADIUS, DHCP y DNS. Los datos que se muestran a la derecha de cada servidor de la lista pueden ayudarle a detectar servidores sobreutilizados e identificar aquellos servidores con más errores. Este tipo de datos puede ayudarle a ajustar de forma proactiva la asignación del servidor para mejorar la experiencia del usuario.
Preconexión y postconexión
Verá dos gráficos en el bloque de preconexión, uno con latencia DNS y el segundo con latencia DHCP. Estos números de latencia reflejan la rapidez con la que un cliente inalámbrico se conecta a la red inalámbrica, lo que afecta la experiencia del usuario.
Verá dos gráficos más en el bloque Post-Connection, uno con el número de clientes conectados y el segundo con el número de bytes enviados y recibidos. Estos dos gráficos muestran una imagen de la conexión a la red y el rendimiento, lo que también podría afectar la experiencia del usuario.
Si coloca el cursor sobre una sección de cualquiera de los gráficos, Juniper Mist actualiza la pantalla para proporcionar la marca de tiempo y las métricas relevantes en todos los gráficos, incluido el intervalo de tiempo principal. Con estas métricas, puede ver tendencias relacionadas con el tiempo dentro de la red. Puede obtener una vista más grande de cualquiera de los cuatro gráficos previos o posteriores a la conexión al hacer clic en el botón expandir (
) situado en la esquina superior izquierda del gráfico.
Los siguientes bloques de Mist Insights no se ven afectados por las selecciones de intervalo de tiempo. A estas ideas las llamamos valores actuales.
Propiedades actuales del sitio
Utilice el bloque Propiedades del sitio actual para ver información sobre el sitio seleccionado en el momento actual. Junto con los detalles geográficos, un recuento de dispositivos y el número actual de clientes conectados, también verá un mapa de cobertura inalámbrica. El mapa de cobertura se basa en la información de ubicación que usted proporciona sobre el sitio. Consulte la Guía de servicios de ubicación para obtener más información sobre la configuración de mapas e información de ubicación.
Un mapa de calor es una representación de la intensidad relativa de la señal. El mapa de calor muestra un AP como un círculo verde en el mapa. El número dentro del círculo representa el número de clientes inalámbricos conectados a ese punto de acceso en particular. El fondo rojo oscuro se desvanece a naranja y amarillo a medida que crece la distancia desde el AP. Este cambio de color representa el cambio en la intensidad de la señal inalámbrica asociada con cada punto de acceso.
Puede ver una pantalla más grande del mapa al hacer clic en el botón expandir () en la esquina superior derecha del mapa de intensidad de señal inalámbrica. Puede filtrar los mapas pequeños y grandes para mostrar la cobertura de cualquier banda inalámbrica disponible: 2,4 GHz, 5 GHz o 6 GHz.
WLAN actuales
En el bloque WLAN actuales, puede ver las LAN inalámbricas configuradas para el sitio seleccionado. También puede ver el número de puntos de acceso del sitio que alojan la WLAN enumerada, el número de clientes conectados actualmente a cada WLAN y un resumen del tráfico y la seguridad. Al hacer clic en cualquiera de las WLAN enumeradas, puede ver la configuración de WLAN en la página de configuración de WLAN.
Puntos de acceso
En el bloque Puntos de acceso, puede ver los nombres de todos los AP asociados con el sitio seleccionado. Junto con el nombre del punto de acceso, puede ver el estado de la conexión, la dirección MAC, el tiempo de actividad y otra información. Al hacer clic en el nombre del AP, aparece la página de configuración de ese AP, donde puede ver y editar los detalles de configuración.
Clientes
Puede usar el bloque Clientes para ver una lista de clientes conectados en el sitio seleccionado. También puede ver clientes sin conexión cambiando la vista a Total. Entre la información que se muestra en el bloque de cliente se encuentra la dirección MAC e IP, el tipo de dispositivo y la banda inalámbrica. Cuando hace clic en el nombre de un cliente, Juniper Mist lo lleva a la página Client Insights de ese cliente.
Conmutadores cableados
En el bloque Conmutadores cableados, puede ver una lista de conmutadores de la serie EX asociados al sitio seleccionado. La información de resumen incluye el nombre del conmutador, el modelo, la dirección IP e información de la versión de Junos.