Niveles de servicio inalámbrico

Las expectativas de nivel de servicio (SLE, por sus siglas en inglés) son gráficos interactivos que muestran criterios esenciales que representan la experiencia de los clientes inalámbricos. Las SLE aprovechan el aprendizaje automático y el motor de correlación y análisis predictivo de Mist (PACE) en la nube de Juniper Mist. Con estos recursos, las SLE convierten la telemetría de transmisión desde los puntos de acceso (AP) en visualizaciones que representan la experiencia de red de los usuarios finales casi en tiempo real.

Algunas de las métricas comunes que proporcionan las SLE son para la cobertura Wi-Fi, roaming, conexión y salud de AP. Juniper Mist compara estas métricas con los umbrales de aceptación configurados. Si una métrica no alcanza el umbral, Juniper Mist atribuye el error a uno de los clasificadores o subclasificadores. De este modo, obtiene una indicación más fina de dónde radica el problema.

En el siguiente vídeo se muestra qué son las SLE y cómo puede utilizarlas.

Además de visualizar la red, Marvis® Virtual Network Assistant aprovecha los análisis de PACE y proporciona un análisis de la causa raíz del problema. Además, Marvis proporciona recomendaciones predictivas para resolver el problema. Tanto los datos en tiempo real como los análisis de PACE también se agrupan en informes diarios y semanales que puede utilizar para visualizar tendencias a largo plazo.

Puede ver tanto los SLE como los informes en el panel de control de Juniper Mist seleccionando Monitor> Service Levels (Niveles de servicio Monitor) en el menú principal. A continuación se presenta un resumen de cada uno.

• Tiempo de conexión: muestra el porcentaje de conexiones exitosas (iniciales, móviles y en curso) en comparación con el umbral establecido.
• Conexiones correctas: muestra el porcentaje de conexiones (iniciales, móviles y en curso) que se completaron correctamente.
• Cobertura: muestra el porcentaje del tiempo que la intensidad de la señal recibida de los clientes inalámbricos superó el umbral establecido.
• Roaming: muestra el porcentaje de roams exitosas en comparación con el umbral establecido.
• Rendimiento: muestra el porcentaje del tiempo que el rendimiento disponible para los clientes inalámbricos fue mayor que el umbral establecido.
• Capacidad: muestra el porcentaje del tiempo que la capacidad del canal de radiofrecuencia disponible superó el umbral establecido.
• Salud de los AP: muestra el porcentaje del tiempo que los AP han estado operativos sin perder la conectividad con la nube ni reiniciar. También incluye los subclasificadores, latencia, fluctuación y túnel.

Las actualizaciones de SLE están disponibles cada 10 minutos. Sin embargo, recomendamos un intervalo de consulta mínimo de una hora y períodos de sondeo cada hora o más para reducir las fluctuaciones de los datos al ver los gráficos.

Para seguir aprendiendo acerca de las SLE inalámbricas, explore los otros temas de este capítulo.