Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

Establecer los límites de permanencia de compromiso y la programación de un sitio

Cuando habilita el análisis de participación para un sitio de Juniper Mist™, la página Análisis de participación muestra detalles sobre la actividad del cliente para la organización, el sitio, el plano de planta y la zona. Esta característica se configura en la configuración del sitio.

  1. En el menú izquierdo del portal de Juniper Mist, seleccione Configuración de organización > sitio.
  2. Seleccione el sitio que desea configurar.
  3. En Engagement Analytics, habilite esta característica, defina las categorías y establezca los períodos de supervisión.
    Nota:

    Si deshabilita esta característica para todos los sitios, Engagement Analytics ya no estará disponible en el menú Analytics.

    • Defina cada categoría introduciendo los tiempos de permanencia mínima y permanencia máxima en segundos. El valor más alto que puede introducir es de 86.400 segundos (24 horas).

      Estas categorías se utilizan para segmentar los gráficos de barras en la página Análisis de compromiso. Defina cada categoría en función de los períodos de tiempo relevantes en el sitio seleccionado. Por ejemplo,

      En una boutique pequeña, puede definir a un Cliente como alguien que permanece entre 3 minutos (180 segundos) y 30 minutos (1800 segundos). En una tienda de muebles grande, puede definir a un Cliente como alguien que permanece entre 15 minutos (900 segundos) y 3 horas (10800 segundos).

    • Para establecer los períodos en los que Juniper Mist recopila datos, establezca las horas de inicio y finalización de cada día. Por ejemplo, es posible que desee recopilar datos solo durante el horario comercial publicado. Para un monitoreo continuo, seleccione las 12:00 a.m. como las horas de inicio y finalización todos los días.

      Nota:

      Esta configuración afecta a todos los datos de ubicación basados en zonas, incluidos los análisis de ocupación y los webhooks de eventos de zona. Los datos solo se recopilan durante los días y horas especificados.
  4. Haga clic en Guardar.

Otras tareas de configuración para Engagement Analytics

Para obtener acceso completo a todas las funciones de la página Análisis de compromiso, realice también estas tareas:

  • Configure sus planos de planta.

  • Agregue zonas a sus planos de planta.

Para obtener ayuda con la configuración del plano de planta, consulte la Guía de servicios de ubicación de Juniper Mist.