Posibles anomalías detectadas por Marvis

Marvis monitorea y analiza continuamente los datos y eventos generados por los AP, conmutadores y bordes de WAN en tiempo real. Marvis utiliza la información de la telemetría de los dispositivos, los registros del sistema y las métricas de rendimiento para identificar de manera inteligente los eventos que señalan problemas que afectan al usuario en toda su red. Estos eventos se marcan como posibles anomalías y se muestran en la página Información del portal de Juniper Mist. Para cada anomalía potencial detectada, Marvis también proporciona un paso de corrección recomendado que puede seguir para resolver el problema.

Estas anomalías, que abarcan una amplia gama de problemas, desde problemas de hardware y conectividad hasta inconsistencias de configuración y degradaciones del rendimiento, pueden ser a nivel del sitio (por ejemplo, falla de DHCP) o del dispositivo (por ejemplo, salud del dispositivo). Las anomalías resaltadas por Marvis son un indicador de problemas que podrían traducirse en Marvis Actions.

Las anomalías potenciales sirven como señales de alerta temprana, lo que permite a los administradores tomar medidas antes de que los problemas menores se conviertan en interrupciones mayores. Los administradores de red obtienen visibilidad precisa y en tiempo real de dónde y por qué ocurren los problemas, lo que resulta en una mejora significativa en la eficiencia operativa y una reducción en el esfuerzo y el tiempo de resolución de problemas.

Requisitos de suscripción

De manera similar a Marvis Actions, puede ver la lista de anomalías potenciales según su tipo de suscripción: Marvis para redes por cable, Marvis para redes inalámbricas y Marvis para WAN. Por ejemplo, si tiene una suscripción a Marvis para Wired, solo puede ver las anomalías relacionadas con el conmutador.

Sin embargo, puede ver posibles anomalías a nivel de sitio, como DHCP, DNS y eventos relacionados con ARP, incluso si no tiene una suscripción a Marvis.

Lista de anomalías potenciales para los AP

Puede ver las anomalías detectadas en los AP si tiene una suscripción a Marvis for Wireless.

Tabla 1: Lista de anomalías potenciales para los AP
Anomalía	Factores que desencadenan la anomalía
Cable defectuoso	Transiciones de velocidad, errores de puerto o reinicios frecuentes de dispositivos.
Falta de VLAN	AP no puede detectar u operar en su VLAN asignada. Este problema se puede atribuir principalmente a uno de los siguientes: Configuración incorrecta del puerto de conmutación Configuración incorrecta de VLAN (VLAN permitidas o VLAN nativa) en el puerto troncal del vínculo ascendente del conmutador o en el puerto al que está conectado el AP filtrado ascendente
Ethernet Error	Las interfaces Ethernet en el AP informan errores genéricos, como errores de CRC y errores de entrada y salida.
Se detectó un bucle AP	AP detecta un bucle potencial en la topología de red. Se puede producir un bucle debido a una configuración incorrecta. Algunos problemas comunes que pueden causar bucles son: El tráfico desde la misma VLAN se tuneliza al dispositivo Mist Edge y se conecta localmente al puerto de conmutador al cual está conectado el AP. El tráfico desde la misma VLAN se transporta a través de dos túneles diferentes a un dispositivo de Mist Edge. Bucle en la red cableada donde el AP recibe el paquete que envía.
Baja potencia	AP que recibe menos PoE del puerto del conmutador. Una causa común de este problema puede ser una de las siguientes: Problema de negociación de PoE Presupuesto de PoE insuficiente en el conmutador El conmutador no puede admitir la alimentación de AP requerida en modo PoE+ o PoE++
Baja velocidad de Ethernet	El puerto Ethernet del AP negocia a una velocidad inferior a la esperada (por ejemplo, 100 Mbps en lugar de 1 Gbps). La baja velocidad puede deberse a uno de los siguientes: Cable potencialmente defectuoso Un cable Ethernet al que le faltan pares puede dar lugar a una conectividad intermitente o nula, y posiblemente a velocidades lentas. Discordancias en las capacidades del hardware Fracasos de negociación

Lista de anomalías potenciales para los conmutadores

Puede ver las posibles anomalías de los conmutadores si tiene una suscripción a Marvis para cable.

Tabla 2: Lista de anomalías potenciales para conmutadores
Anomalía	Factores que desencadenan la anomalía
Cable defectuoso	Problemas de la capa física, como cambios de velocidad, errores reportados en puertos y vínculos de puertos de conmutación activos que no pasan el tráfico.
Salud del conmutador	La salud del conmutador se ve afectada por una de las siguientes situaciones: Alto uso de CPU Temperatura excesiva Configuración incorrecta de puerto (no coincidencia de función/VLAN/STP) Alto uso de memoria Consumo de energía que supera los límites de seguridad
Desajuste de negociación	Vínculos Ethernet con configuraciones incoherentes entre pares, como discordancias de UMT que causan fragmentación de paquetes o fallas de negociación automática que dan lugar a discordancias de dúplex.
Cambie el bucle STP	El protocolo de árbol de expansión (STP) identifica un bucle en la red de capa 2 que puede causar tormentas de difusión o problemas de conectividad.
Grupo DHCP agotado	El servidor DHCP asociado con el conmutador se queda sin direcciones IP, lo que impide que los dispositivos obtengan direcciones IP para la conectividad de red.

Lista de anomalías potenciales para bordes de WAN

Puede ver posibles anomalías para las instancias de borde de WAN si tiene una suscripción a Marvis para WAN.

Tabla 3: Lista de anomalías potenciales para las instancias de borde de la WAN
Anomalía	Factores que desencadenan la anomalía
Firmware de copia de seguridad no válido	Falta el firmware de respaldo, diferencia en las versiones de firmware activo y de respaldo, o versión de firmware desactualizada.
Salud de puerta de enlace	Un subsistema importante de borde de WAN experimenta una carga elevada debido a una sobrecarga de la CPU del plano de control, un uso elevado de la memoria o una sobrecarga de la CPU del plano de datos, lo que puede afectar al enrutamiento, la administración y el reenvío de paquetes.
Solapa de ruta	Las rutas de red entre el borde de la WAN y los pares ascendentes cambian con la frecuencia suficiente como para considerarse inestables en lugar de un fracaso.
Solapa de puerto	Una interfaz cambia repetidamente al estado Arriba o Abajo a través de una ventana monitoreada, lo que indica problemas con los cables, conexiones flojas o errores de negociación.
Cable defectuoso	Problemas de la capa física, como cambios de velocidad y errores, informados en los puertos.
Desajuste de negociación	Una discordancia en la configuración de UMT entre el borde de la WAN y los dispositivos pares. Las discordancias de UMT pueden causar fragmentación o caídas de paquetes.
Problema de red	WAN Edge detecta pérdida excesiva de paquetes, latencia, fluctuación o errores de IPsec que pueden indicar inestabilidad del túnel.
Vínculo de control de alta disponibilidad desactivado	Se pierde el vínculo de control de alta disponibilidad entre las instancias de borde de WAN redundantes, lo que impide la sincronización de tolerancia a fallos o las transiciones de roles.
Señal LTE	El módem LTE informa de una baja calidad de señal, lo que afecta a la tolerancia a fallos celulares o al transporte primario.
Accesibilidad de ISP	El borde de la WAN no puede comunicarse con el ISP debido a fallas del servicio ascendente, como problemas de resolución ARP o fallas de configuración de IP DHCP.
Congestión	Alta ocupación de colas o caídas de salida que indican congestión en una interfaz de borde de WAN.

Lista de anomalías potenciales para los sitios

Puede ver anomalías de preconexión a nivel de sitio (DHCP, DNS y ARP) incluso si no tiene una suscripción a Marvis.

Tabla 4: Lista de anomalías potenciales para los sitios
Anomalía	Factores que desencadenan la anomalía
Alcance fallido DNS/DHCP/ARP	Error en la conectividad del cliente a nivel del sitio debido a problemas con DHCP, ARP o DNS.
Fallas de DNS/DHCP/ARP	Un aumento repentino de los eventos de error de DNS, DHCP o ARP, lo que indica posibles problemas que afectan al usuario.

Vea posibles anomalías en la página de estadísticas

Puede ver las posibles anomalías detectadas por Marvis en la sección Eventos de la pestaña Anomalías y optimizaciones potenciales de la página Supervisar niveles de servicio > > información .

Puede compartir comentarios sobre posibles anomalías mediante el icono de pulgar hacia arriba o hacia abajo. Resaltar cualquier problema encontrado, anomalías no detectadas o información incorrecta,

Para ver más detalles de una anomalía, puede hacer clic en el vínculo Ver más.