Integración Marvis-Zebra

Visión general

El cliente de Marvis trabaja con Zebra Wireless Insights para proporcionar una visibilidad mejorada de las redes y la conectividad. Zebra Wireless Insights es un servicio integrado en los dispositivos Android de Zebra que proporciona información sobre los datos, la voz y los eventos de itinerancia de los dispositivos Zebra. Los dispositivos Zebra pueden capturar directamente eventos de cliente en el lado del usuario final sin tener que ejecutar ninguna prueba adicional. Combinados con los informes de eventos existentes capturados por los puntos de acceso (AP) de Mist y el cliente de Marvis, estos informes de eventos de cliente ofrecen una visión integral de la red y la actividad del cliente.

Puede ver los eventos notificados por el cliente mediante la pestaña Informes por el cliente en la sección Eventos de cliente del panel de Client Insights de su dispositivo Zebra. Puede cambiar entre eventos informados por AP y eventos informados por el cliente mediante las pestañas. Si su dispositivo Zebra no tiene eventos de cliente que notificar, la pestaña está oculta.

Nota:

Para ver eventos de cliente desde su dispositivo Zebra, este debe tener instalada una licencia válida de Wireless Insights y Marvis Android Client (V33.x o posterior).

Eventos de conexión

Los puntos de acceso de Mist proporcionan visibilidad de los estados previos y posteriores a la conexión del usuario. El cliente de Marvis aprovecha Zebra Wireless Insights para obtener más información sobre los estados de conexión, incluida una visibilidad detallada de los eventos de conexión y sus causas. Puede ver detalles sobre los eventos de conexión y desconexión del cliente. Por ejemplo, puede descifrar lo que sucede cuando un dispositivo intenta conectarse, moverse o desconectarse.

Este es un evento de ejemplo y la condición que desencadenó el evento:

Supresión de desconexión activada: La ruta de administración de dispositivos sigue activa con el AP. Sin embargo, la ruta de datos está bloqueada: el dispositivo no envía ni recibe datos del AP. Durante este período, los datos intentan moverse a un nuevo AP o volver a conectarse al mismo AP. En una itinerancia correcta o una reconexión a un AP, la ruta de datos o la conexión se reanudan (indicado por el evento Supresión de desconexión completada).

Eventos de roaming

El cliente de Marvis proporciona el recorrido de roaming de cada dispositivo con la consulta RoamingOf. Con Zebra Wireless Insights, puede obtener información sobre lo que activó la itinerancia, como un área de cobertura deficiente.

Eventos de voz

Puede ver y analizar información sobre llamadas de voz realizadas con dispositivos Zebra. El cliente de Marvis proporciona detalles sobre cuándo comenzó y terminó la llamada, junto con el rendimiento de la llamada. Puede ver un resumen de los eventos de voz tanto durante la llamada como después de que finalice.

Zebra Wireless Insights mide el rendimiento en términos de pérdida de paquetes, latencia, fluctuación, calidad del enlace VoIP y calidad del vínculo Wi-Fi. La nube de Mist recibe estos datos del cliente de Marvis y los muestra en la página Insights de un cliente. También puede ver la descripción y el motivo de los eventos que ocurrieron durante la llamada, lo que proporciona información adicional sobre la experiencia desde la perspectiva del cliente.