Acciones de capa 1

Cable defectuoso

Marvis puede detectar un cable defectuoso que está conectado a un punto de acceso (AP), un conmutador o un dispositivo de borde WAN.

Un cable defectuoso es una de las causas principales de los problemas de red, que se manifiestan como problemas de experiencia del usuario. Es una tarea difícil y lenta identificar manualmente un cable defectuoso. Marvis puede detectar cables defectuosos fácilmente mediante el uso de datos de cables, como errores de trama, estadísticas de vínculos, errores de vínculos y patrones de tráfico.

Una acción incorrecta del cable indica problemas de cable que los AP, conmutadores y dispositivos de borde WAN detectan en un sitio. La sección de detalles indica si un conmutador, un AP o un dispositivo de borde WAN detectaron el problema.

Marvis monitorea los puntos de acceso que se reinician con frecuencia para determinar si la causa del reinicio es un cable defectuoso. Por ejemplo, si un punto de acceso se reinicia con frecuencia mientras que otros puntos de acceso conectados al mismo conmutador no se reinician, entonces podría indicar un cable defectuoso.

Para un problema detectado en el borde WAN, deberá realizar los siguientes pasos:

• Asegúrese de que la configuración de dúplex completo esté a ambos lados del vínculo.

• Cambie el cable para descartar problemas debidos a un cable defectuoso.

• Cambie el SFP y compruebe el estado.

• Cambie el puerto para descartar cualquier problema con la tarjeta NIC.

• Cambie el dispositivo de capa 2 (módem o enrutador).

El ejemplo siguiente ilustra el problema:

Después de solucionar el problema, Mist AI supervisa el borde del punto de acceso, el conmutador o la WAN durante un período determinado y garantiza que el problema del cable se resuelva realmente. Por lo tanto, la acción Cable defectuoso puede tardar hasta 24 horas en resolverse automáticamente y aparecer en la sección Últimas actualizaciones.