Integraciones de ServiceNow

Puede integrar sus organizaciones de Juniper Mist con ServiceNow para ver información del dispositivo y Marvis Actions en ServiceNow. También puede configurar ServiceNow para automatizar flujos de trabajo para tareas comunes de Mist.

Descripción general del video

What if you could eliminate manual, error-prone network deployment processes, optimize operational costs, letting your IT teams focus on innovation? With Juniper Networks and ServiceNow, this vision is reality, transforming network management with a fully integrated solution that offers unparalleled automation and efficiency.

Imagine empowering your IT team with Juniper's Mist AI inside ServiceNow from Day 0 deployment to Day 2 operations. This powerful integration drives amazing efficiencies, reduces costly errors, and removes the need for middleware and manual workflows—all from within the ServiceNow platform.

Beyond Day 2, your network is continuously monitored with automated service and incident management through ServiceNow and Juniper. The integration provides comprehensive CMDB inventory and device visibility, empowering IT teams to predict, prevent, and resolve outages faster than ever.

We help AI Ops and automation work harder for you, reducing deployment times by over three-fold. With this joint solution, your network can adapt faster operate smoother and scale effortlessly. It's the future of automated network management, and the future is today. Make your network work better for you because Juniper Networks and ServiceNow just work better together.

Integraciones

Puede integrar los datos de Juniper Mist en ServiceNow mediante el uso de las siguientes aplicaciones del sitio web de ServiceNow.

Conector de gráficos de servicio (SGC) para Juniper Mist: esta integración ofrece la posibilidad de importar su inventario de dispositivos de Juniper Mist a ServiceNow para que pueda monitorear y administrar dispositivos en ServiceNow. Del mismo modo, SGC también se puede utilizar para el cumplimiento. La mayoría de los clientes comienzan con SGC.
- Utilice esta integración con organizaciones individuales, MSP y grandes empresas.
- Ofrece visibilidad para todo el inventario de redes conectadas a Mist, incluidos los puntos de acceso (AP), los conmutadores de la serie EX, los firewalls de la serie SRX, los enrutadores de Session Smart (SSR) y los bordes de Mist.
- Si tiene una suscripción a Marvis Virtual Network Assistant para Juniper Mist, también puede configurar la generación de tickets automáticos para crear, actualizar y cerrar incidentes automáticamente según las detecciones de Marvis y vincularlos al CI relacionado.
- Para obtener más detalles, incluidas las instrucciones de instalación de SGC y la guía de administración, vaya a la página de SGC de Service Now.
Aprovisionamiento automatizado de Juniper Mist (JMAP): esta integración ofrece herramientas para automatizar las tareas del día 0 y del día 1+ de Mist directamente desde ServiceNow.
- Puede utilizarse para una sola organización, con su cuenta de proveedor de servicios administrados (MSP) o con grandes empresas.
- Se puede utilizar para automatizar los despliegues de infraestructura y servicios de red desde ServiceNow: cree y configure organizaciones y sitios, administre licencias, reclame dispositivos y más.
  - Puede personalizar las plantillas de Mist y asignarlas a los sitios.
- Disponible para servicios de Mist por cable, inalámbricos, SD-WAN y de seguridad.
- Proporciona "acciones" para crear fácilmente flujos de trabajo de automatización con la interfaz de usuario sin código de ServiceNow.
- Solicite actualizaciones de firmware para dispositivos administrados por Mist desde ServiceNow.
- Para obtener más detalles, incluidas las instrucciones de instalación de JMAP y la guía de administración, vaya a la página de JMAP de Service Now.
Gestión de eventos para Juniper Mist: el conector push de Juniper Mist envía eventos y alertas de Mist a ServiceNow para que pueda aprovechar la administración de red automatizada para las tareas del día 2+ desde la plataforma de ServiceNow.
- Utilice esta integración con organizaciones individuales, MSP o grandes empresas.
- Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos y alertas de dispositivos de Mist en ServiceNow a través del conector push para dispositivos por cable, inalámbricos, SD-WAN y de seguridad de Mist.
- Genere automáticamente incidentes en ServiceNow según reglas de alerta predefinidas o personalizadas (esto debe configurarse por separado), sin necesidad de acceder al panel de control de Mist.
- Utilice la tabla Administración de eventos de ServiceNow para aprovechar las AIOps (analizar, consolidar, optimizar eventos y tomar medidas en consecuencia).
- Para obtener más detalles, incluidas las instrucciones de instalación de Administración de eventos y la guía de administración, vaya a la página Administración de eventos de Service Now .

Nota: Las aplicaciones anteriores son gratuitas, pero es importante saber que es posible que se requieran licencias adicionales en el lado de ServiceNow. Consulte las secciones Requisitos y dependencias en el sitio web de ServiceNow para obtener más información.