Preguntas frecuentes sobre licencias de Juniper

¿Qué es un derecho de Juniper?

Un derecho define el derecho a usar una licencia de software. Entitlement proporciona la siguiente información relacionada con la licencia:

• Detalles de la licencia
• Quién puede usar la licencia
• Duración de la validez de la licencia

Active el derecho para generar una clave de licencia. La clave de licencia contiene las funciones de software del producto. La clave de licencia para licencias basadas en plazos tiene una fecha de vencimiento.

Incluso si no recibió el correo electrónico de cumplimiento, puede iniciar sesión en el portal de Juniper Agile Licensing (JAL) y ver automáticamente los derechos adquiridos.

Los sistemas de Juniper crean nuevos derechos cuando se llena (envía) el SKU de la licencia. Por lo tanto, cuando inicie sesión en el portal de JAL, podrá ver los derechos.

¿Cómo puedo ver todos mis derechos de Juniper en el portal de JAL?

Si no puede encontrar sus derechos en el portal de JAL, es posible que esté experimentando problemas de visibilidad. La visibilidad de los derechos depende de cómo esté asociada su cuenta de usuario con el ID de cuenta de su empresa. Si no puede ver un derecho, comuníquese con Atención al cliente https://support.juniper.net/support/requesting-support/.

Proporcione detalles como el número de pedido de venta o el número de referencia de soporte que aparece en el correo electrónico de cumplimiento al equipo de Atención al cliente.

¿Cómo entrega Juniper las licencias que no son de JAL? ¿Cómo entrega Juniper las licencias en papel y las SKU de licencias heredadas?

Ciertos productos patrimoniales no utilizan el sistema JAL.

Escenario	Haga lo siguiente
El correo electrónico de cumplimiento proporciona un archivo adjunto que incluye una clave de licencia.	Instale la clave de licencia en el producto.
El correo electrónico de cumplimiento proporciona un archivo adjunto que describe su derecho adquirido, pero no requiere que se instale una clave de licencia en su producto.	Guarde el correo electrónico de cumplimiento. No es necesario instalar la clave de licencia en el producto.
El correo electrónico de cumplimiento proporciona un archivo adjunto que describe el derecho adquirido. En este caso, no es necesario activar la licencia.	Guarde el correo electrónico de cumplimiento.
Recibirá la licencia como un documento en papel.	Guarde el documento en papel para futuras consultas.

Asegúrate de leer los detalles en el correo electrónico de Logística o las instrucciones proporcionadas en la documentación del producto que compraste.