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Interfaces de solución de problemas

En este tema se tratan varios escenarios de solución de problemas.

Solución de problemas: el vínculo de interfaz de administración está inactivo para Junos OS evolucionado

Problema

Descripción

La Ethernet Link Down alarma se genera cuando se ejecuta el comando de show chassis alarm modo operativo en los siguientes dispositivos:

  • Enrutadores ACX (ACX7100-32C, ACX7100-48L)

  • Enrutadores PTX (PTX10001-36MR, PTX10003, PTX10004, PTX10008)

  • Conmutadores QFX (QFX5130-32CD, QFX5220-32CD, QFX5220-128C)

Diagnóstico

Realice las siguientes pruebas para comprobar si la interfaz de administración está desactivada en el motor de enrutamiento principal o en el motor de enrutamiento de respaldo:

  1. Ejecute el show chassis alarms comando.

    mostrar alarmas de chasis

    ¿Se muestra la alarma Ethernet Link Down en la interfaz de administración del motor de enrutamiento principal (host 0)?

    • Sí: comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) para obtener más asistencia.

    • No: Continúe con la próxima prueba de diagnóstico.

  1. Ejecute los show interfaces re0:mgmt-0 comandos y el show interfaces re0:mgmt-0 terse modo operativo.

    muestra las interfaces re0:mgmt-0

    muestra las interfaces re0:mgmt-0 terse

    ¿La interfaz de administración está en el motor upde enrutamiento principal?

    • Sí: continúe con la resolución.

    • No: Comuníquese con JTAC para obtener más asistencia.

Resolución

Para resolver este problema

La alarma de chasis se izó para la interfaz de administración en el motor de enrutamiento de respaldo (host 1) y no para el motor de enrutamiento principal (host 0).

Implemente una de las siguientes soluciones en el motor de enrutamiento de respaldo para resolver este problema:

  • Desactive la interfaz de administración en el motor de enrutamiento de respaldo:

    1. En el modo de configuración, vaya al [edit groups re1] nivel de jerarquía.

    2. Desactive la interfaz re1:mgmt-0.

  • Ignorar la alarma:

    1. En el modo de configuración, vaya al [edit chassis] nivel de jerarquía.

    2. Ignore la Ethernet link down alarma en la interfaz de administración estableciendo la management-ethernet link-down opción de alarma en ignore.

Ver también

Solución de problemas: Configuración de velocidad de puerto no válida para Junos OS evolucionado

Problema

Descripción

La Invalid Port Speed Configuration alarma se muestra cuando se ejecuta el comando del show system alarms modo operativo.

Por ejemplo:

Diagnóstico

Ejecute el show picd config comando desde el cli-pfe nivel para identificar configuraciones de velocidad de puerto no válidas. Al ejecutar el comando, se muestran los detalles de las configuraciones de velocidad o canalización de puerto, incluidos los puertos que son válidos y las razones de cualquier configuración de PIC no válida.

Por ejemplo:

¿Los resultados del comando indican una configuración de velocidad de show picd config puerto no válida?

  • Sí: continúe con la resolución.

  • No: Comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) para obtener más asistencia.

En el ejemplo, los resultados indican:

Resolución

Para resolver este problema

Se izó la alarma del sistema para una configuración de velocidad de puerto que no era compatible. Configure todos los puertos a una velocidad de puerto válida para resolver el problema. La velocidad del puerto está configurada en el nivel de PIC.

Nota:

Cuando se aplica una configuración no válida en un puerto, la velocidad o canalización configurada actualmente en los otros puertos de la PIC permanecen vigentes hasta el siguiente reinicio del dispositivo o la siguiente aplicación picd. Después de reiniciar el dispositivo o reiniciar picd, todos los puertos de esa PIC vuelven a la velocidad predeterminada. El estado no válido y el efecto resultante de que todos los puertos están en velocidad predeterminada permanecen vigentes hasta que se corrija la configuración no válida.

Para determinar las velocidades de puerto válidas de una PIC lógica, ejecute el show chassis pic fpc-slot slot-number pic-slot slot-number comando.

El ejemplo contiene una configuración de velocidad/canalización de puerto no compatible en los puertos 0/0/12 y 0/0/13. Para determinar las velocidades de puerto válidas para el ejemplo, ejecute show chassis pic fpc-slot 0 pic-slot 0.

El ejemplo de velocidad de puerto no válido se puede resolver configurando los puertos 0/0/12 y 0/0/13 con una de las siguientes velocidades de puerto válidas:

Solución de problemas: Interfaz física Ethernet defectuosa para Junos OS evolucionado

Puede seguir las acciones básicas de solución de problemas, como se explica en los siguientes temas, para solucionar problemas de una interfaz física de Ethernet en un dispositivo compatible con Junos OS Evolucionado.

Compruebe la conexión de cable

Problema

Descripción

Los paquetes no se reciben ni se transmiten a través de la interfaz física de Ethernet.

Diagnóstico

  1. ¿Está conectado el cable correcto al puerto correcto?

Resolución

Resolver el problema del cableado

Realice uno o varios de los pasos siguientes para resolver el problema de cableado:

  1. Conecte el cable correctamente en los extremos local y remoto, sin que haya conexiones sueltas.

  2. Si el cable existente está dañado, reemplácelo por un cable bueno conocido.

  3. Conecte un cable de fibra monomodo solo a una interfaz monomodo y un cable de fibra multimodo a una interfaz solo multimodo. Para comprobar la integridad del cable de fibra óptica, consulte Comprobar la integridad del cable de fibra óptica.

  4. Conecte el transceptor enchufable (SFP) de factor de forma pequeño correcto a ambos lados del cable.

Compruebe la integridad del cable de fibra óptica

Para comprobar la integridad del cable de fibra óptica con una herramienta de prueba de diagnóstico de cable externo:

Nota:

Se debe conectar un cable de fibra monomodo a una interfaz monomodo.

Se debe conectar un cable de fibra multimodo a una interfaz multimodo.

  1. Mida el nivel de luz recibido en el puerto de recepción (RX) para ver si el nivel de luz recibido está dentro de la especificación del receptor de la interfaz Ethernet.

  2. Mida el nivel de luz transmitida en el puerto del transmisor (TX) para ver si el nivel de luz transmitida se encuentra dentro de la especificación del transmisor de la interfaz Ethernet.

Comprobar el estado del vínculo físico de la interfaz

Problema

Descripción

No se pueden transmitir o recibir paquetes en la interfaz de Ethernet aunque la conexión de cable sea correcta.

Solución

Para mostrar el estado del vínculo físico de la interfaz, ejecute el comando del show interface interface-name media modo operativo. Por ejemplo, en la interfaz et-5/0/1:

Diagnóstico

  1. ¿Hay algún problema de conectividad, como errores de entrada y pérdida de paquetes, a pesar de que el Enabled campo muestra Physical link is Up el estado y el Active alarms and Active defect campo None?

  1. ¿Muestra el estado del Enabled campo Physical link is Down y el campo?LinkActive alarms and Active defect

Compruebe las estadísticas de la interfaz en detalle

Problema

Descripción

La interfaz física no funciona aunque el campo muestra Physical link is Up el Enabled estado y el Active alarms and Active defect campo.None

Solución

Para mostrar las estadísticas de la interfaz en detalle, ejecute el show interface interface-name extensive comando operativo. Por ejemplo, en la interfaz et-5/0/1:

Diagnóstico

  1. ¿El Policed discards, L2 channel errorsInput DA rejects, o Input SA rejects campo muestra algún error?

Realizar la prueba de diagnóstico de circuito cerrado

Problema

Descripción

El cable de interfaz está conectado correctamente y no se asocian alarmas ni errores con la interfaz física de Ethernet, pero la interfaz no funciona.

Solución

Para comprobar si el puerto Ethernet o la PIC están defectuosos, debe realizar la prueba de circuito cerrado interno y la prueba de circuito cerrado de hardware.

Para realizar una prueba de diagnóstico de circuito cerrado interno en una interfaz Ethernet, por ejemplo, en la interfaz et-5/0/1:

  1. En el modo de configuración, vaya al [edit interfaces et-5/0/1] nivel de jerarquía.

  2. Establezca la ether-options opción como circuito cerrado, confirme la configuración y salga del modo de configuración.

  3. En el modo operativo, ejecute el show interfaces et-5/0/1 media comando.

Nota:

Elimine la loopback instrucción después de completar el diagnóstico.

Ejecute uno de los pasos siguientes para una prueba de diagnóstico de circuito cerrado de hardware, según sea necesario:

  • Para una PIC Ethernet con una interfaz de fibra óptica: conecte físicamente el puerto TX y RX y compruebe el estado del vínculo físico con el comando del show interfaces interface-name media modo operativo.

  • Para una PIC de Ethernet con una interfaz Ethernet RJ-45: cree un conector de circuito cerrado cruzando el pin 1 (TX +) al pin 3 (RX +) y el pin 2 (TX -) y el pin 6 (RX -) juntos. A continuación, compruebe el estado del vínculo físico con el comando de show interfaces interface-name media modo operativo.

Diagnóstico

  1. ¿Se muestra Physical link is Up el estado del Enabled campo y el Active alarms and Active defect campo None cuando se realiza la prueba de circuito cerrado?

  2. Cuando la interfaz Ethernet está conectada a un dispositivo Ethernet remoto a través de varios paneles de parches, compruebe si se puede volver a conectar la conexión en los diferentes paneles de parches para que pueda realizar una prueba de diagnóstico de circuito cerrado. ¿La prueba de diagnóstico de circuito cerrado tiene éxito?

    • Sí: Vaya a la sección Comprobar otras posibilidades .

    • No: Comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) para obtener más asistencia.

Consulte otras posibilidades

Problema

Descripción

La prueba de diagnóstico de circuito cerrado se realiza correctamente, pero no puede transmitir y recibir paquetes en la interfaz Ethernet.

Solución

Utilice los siguientes comandos según sea necesario para solucionar problemas de una interfaz Ethernet, como una interfaz et-5/0/1:

  • Ejecute el show interfaces interface-name terse comando operativo para comprobar si la interfaz física y las interfaces lógicas están deshabilitadas administrativamente. Por ejemplo, en una interfaz et-5/0/1:

Diagnóstico

  1. ¿La interfaz física y sus interfaces lógicas correspondientes se muestran down en la salida del comando del show interfaces interface-name terse modo operativo?

  2. speed¿Los , duplexy auto-negotiation los campos de la salida del comando del show interfaces interface-name extensive modo operativo están correctamente configurados para la interfaz?

    Nota:

    Compruebe si el dispositivo asociado admite la configuración de velocidad y negociación automática para el concentrador de PIC flexible (FPC).

    • Sí: consulte la Guía del usuario de interfaces Ethernet para dispositivos de enrutamiento para obtener más sugerencias para la solución de problemas.

    • No: Comuníquese con JTAC para obtener más asistencia.

Habilitar una interfaz física

Para habilitar una interfaz física:

  1. En el modo de configuración, vaya al [edit interfaces] nivel de jerarquía.
  2. Compruebe si la interfaz está administrativamente deshabilitada mediante la ejecución del show comando en la interfaz. Por ejemplo, en la interfaz et-5/0/1:
  3. Habilite la interfaz y confirme.