Notas de la versión: Información de soporte de Juniper

Aspectos destacados del software

• Admitir información derivada de un inventario preciso de software y hardware, lo que reduce el riesgo de problemas.

• Experiencia del cliente mejorada a través de datos y análisis.

• Servicios públicos para configurar, solucionar problemas y probar remotamente los dispositivos conectados.

• Se filtran los avisos de SIRT y los problemas conocidos según el tipo de dispositivo y la versión de Junos OS instalada en el dispositivo.

• Recomendaciones para SKU de derechos que pueden resolver los problemas de incumplimiento de licencias de funciones en un dispositivo.

• Validación de la identidad del usuario accediendo a información centrada en el cliente.

• Busque productos y servicios de Juniper mediante la interfaz conversacional (CI) de Marvis, habilitada para la IA.

• Admite la supervisión de dispositivos conectados a LWC.

• Vea los avisos de SIRT (vulnerabilidades de seguridad) y los informes PBN (problemas conocidos) para dispositivos conectados a la nube.

• Vea un conjunto de informes que resumen la información de soporte a nivel organizacional.

• Vea y gestione las solicitudes de soporte.

• Informe de resumen de alarmas para los dispositivos incorporados.

• Persistencia de validación de cuenta en todas las sesiones de usuario.

• Resolución de problemas asistida por IA con Marvis.

• Vea la información de soporte de sus dispositivos.