Cómo devolver un componente de hardware a Juniper Networks, Inc.
Si falla un componente de hardware, comuníquese con Juniper Networks, Inc. para obtener un número de autorización de devolución de material (RMA). Este número se utiliza para rastrear el material devuelto en la fábrica y para devolver los componentes reparados o nuevos al cliente según sea necesario.
No devuelva ningún componente a Juniper Networks, Inc. a menos que haya obtenido primero un número RMA. Juniper Networks, Inc. se reserva el derecho de rechazar envíos que no tengan RMA. Los envíos rechazados se devuelven al cliente mediante flete por cobrar.
Para obtener más información acerca de las políticas de devolución y reparación, consulte la página web de atención al cliente en https://support.juniper.net/support/.
Si tiene problemas con productos o soporte técnico, comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) mediante el vínculo Administrador de solicitudes de servicio en https://support.juniper.net/support/ o al 1-888-314-JTAC (dentro de los Estados Unidos) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).
Para devolver un componente de hardware defectuoso: