Resolución de problemas del JRR200

Recursos de solución de problemas para el reflector de ruta JRR200

Para solucionar problemas del reflector de ruta JRR200, utilice la interfaz de línea de comandos (CLI) y los LED del chasis:

LED: cuando el reflector de ruta JRR200 detecta una condición de alarma, el LED de estado del panel frontal se ilumina en rojo.
CLI: la CLI es la herramienta principal para controlar y solucionar problemas de conectividad de hardware y red. Utilice la CLI para mostrar más información acerca de las alarmas. Los comandos de CLI muestran información sobre la conectividad de red derivada de las utilidades ping y traceroute.
JTAC: si necesita ayuda durante la resolución de problemas, puede comunicarse con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) a través de la Web o por teléfono. Si encuentra problemas de software o problemas con componentes de hardware que no se tratan aquí, comuníquese con el JTAC.

Condiciones de alarma de componentes del chasis en el reflector de ruta JRR200

Puede monitorear las alarmas del chasis a través del LED de estado. Cuando el reflector de ruta JRR200 detecta una condición de alarma, el LED de estado del panel frontal se ilumina en rojo. El nivel de gravedad puede ser mayor (rojo constante) o menor (rojo parpadeante). Para ver una descripción más detallada de la causa de la alarma, emita los show chassis alarms comandos y show system alarm .

En la Tabla 1 se describen las alarmas que pueden producirse para el componente del chasis del reflector de rutas JRR200.

Tabla 1: Alarmas para componentes del chasis del reflector de ruta JRR200
Componente	Condiciones de alarma	Acción	Gravedad de la alarma
Ventilador	Al menos uno de los fanáticos ha fallado.	Verifique y ajuste la temperatura ambiente, si es posible. Compruebe el flujo de aire y asegúrese de que el flujo de aire a través del reflector de ruta JRR200 no esté obstruido. Reemplace la bandeja del ventilador defectuosa para evitar que las otras bandejas del ventilador fallen. Abra un caso de soporte usando el enlace Administrador de casos en https://www.juniper.net/support/ o llame al 1-888-314-5822 (línea gratuita dentro de los Estados Unidos y Canadá) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).	Rojo fijo (mayor)
	La temperatura del chasis del reflector de ruta JRR200 es demasiado cálida.	Compruebe la temperatura ambiente. Compruebe el flujo de aire. Ejecuta todos los ventiladores a toda velocidad. Abra un caso de soporte usando el enlace Administrador de casos en https://www.juniper.net/support/ o llame al 1-888-314-5822 (línea gratuita dentro de los Estados Unidos y Canadá) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).	Amarillo (menor)/Rojo (mayor)
	Falta la bandeja del ventilador	Instale la bandeja del ventilador que falta.	Rojo (mayor)
	Exceso de velocidad del ventilador	Compruebe si el ventilador está girando más de la velocidad configurada. Reemplace la bandeja del ventilador, ya que es probable que falle.	Amarillo (menor)
	Ventilador girando por debajo de su velocidad	Compruebe si el ventilador está girando por debajo de la velocidad configurada. Reemplace la bandeja del ventilador, ya que es probable que falle.	Amarillo (menor)
	Impedir fallas en el ventilador	Vuelva a colocar la bandeja del ventilador.	Amarillo (menor)
Fuente de alimentación	Error en una fuente de alimentación.	Reemplace la fuente de alimentación.	Rojo fijo (mayor)
	No hay una fuente de alimentación.	Instale una fuente de alimentación en la ranura vacía. El reflector de ruta JRR200 requiere la instalación de dos unidades de fuente de alimentación.
	El cable de alimentación no está conectado.	Verifique y asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente.
	Falla del ventilador de la fuente de alimentación.	Como es una falla no recuperable, reemplace la fuente de alimentación.	Amarillo (menor)
	Error de entrada en la fuente de alimentación	Compruebe el voltaje de la fuente de alimentación si está en el rango de funcionamiento. Abra un caso de soporte usando el enlace Administrador de casos en https://www.juniper.net/support/ o llame al 1-888-314-5822 (línea gratuita dentro de los Estados Unidos y Canadá) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).	Rojo (mayor)
	La fuente de alimentación consume más corriente de la que debería.	Abra un caso de soporte usando el enlace Administrador de casos en https://www.juniper.net/support/ o llame al 1-888-314-5822 (llamada gratuita dentro de los Estados Unidos y Canadá) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).	Amarillo (menor)
	Fuente de alimentación no reconocida	Abra un caso de soporte usando el enlace Administrador de casos en https://www.juniper.net/support/ o llame al 1-888-314-5822 (llamada gratuita dentro de los Estados Unidos y Canadá) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).	Rojo (mayor)
	La fuente de alimentación no está encendida.	Conecte la fuente de alimentación a la fuente de alimentación.	Rojo (mayor)
	Fallo de los dispositivos internos de la fuente de alimentación.	Reemplace la fuente de alimentación. Abra un caso de soporte usando el enlace Administrador de casos en https://www.juniper.net/support/ o llame al 1-888-314-5822 (línea gratuita dentro de los Estados Unidos y Canadá) o al 1-408-745-9500 (desde fuera de los Estados Unidos).	Rojo (mayor)
	Mezcla de fuentes de alimentación de CA y CC instaladas.	Compruebe si todas las fuentes de alimentación instaladas son del mismo tipo.	Amarillo (menor)
USB	Dispositivo USB no detectado	Compruebe si hay algún problema de fuente de alimentación en la ranura USB. Compruebe si hay errores a nivel de puerto. Compruebe si hay un enlace USB al puerto de fallas de PCH. Compruebe si el USB está defectuoso y reemplace el USB defectuoso.	Amarillo (menor)