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Zoom 미팅 인사이트 보기

Zoom 통화의 품질을 평가하고 발생하는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 정보 유형을 숙지하세요.

™ Juniper Mist는 Zoom 미팅 데이터를 수집하고 클라이언트가 Mist 액세스 포인트(AP)에 연결되어 있을 때 Zoom 통화에 참여하는 경우에만 인사이트를 표시합니다. Mist는 Mist 네트워크 외부에서 발신한 통화에 대한 인사이트를 표시하지 않습니다. 사이트 수준과 클라이언트 수준 모두에서 모임 인사이트를 볼 수 있습니다.

사이트 수준 Zoom 미팅 인사이트 보기

사이트 수준 모임 인사이트를 보려면:

  1. Mist 포털에서 > 서비스 수준 모니터링을 선택합니다.
  2. Insights, 사이트 및 시간 범위를 선택합니다.
  3. 모임 인사이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 선택한 기간 동안 사이트의 모든 클라이언트에 대해 Mist 집계하는 데이터의 그래픽 표현을 볼 수 있습니다.
    집계 간격은 다음과 같습니다.

    • 24시간 미만의 기간 동안 10분

    • 24시간보다 긴 기간의 경우 1시간

    Mist는 다음과 같은 시계열 그래프를 제공합니다. 각 그래프의 범례를 클릭하여 데이터를 필터링할 수 있습니다.

    • 숨어 있음: 오디오, 비디오 및 화면 공유를 위한 클라이언트-클라우드 입력 및 출력 지연 시간을 제공합니다.

      Zoom이 관찰하는 지연 시간을 사이트의 wan-avg-latency 로 표시되는 평균 WAN 지연 시간과 비교할 수 있습니다. 특정 매개 변수의 지연 시간을 wan-avg-latency 값과 비교할 수도 있습니다. 예를 들어 다음 스크린샷은 audio-in 매개 변수와 wan-avg-latency 간의 비교를 제공합니다.

      메모:

      모든 파라미터는 그래프에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. 매개변수를 선택하려면 다른 모든 매개변수 레이블을 클릭하여 매개변수를 비활성화하고 그래프에서 해당 데이터를 숨깁니다. 레이블을 다시 클릭하여 매개 변수를 활성화하고 그래프에서 데이터를 볼 수 있습니다.

    • 패킷 손실: 오디오, 비디오 및 화면 공유를 위한 클라이언트-클라우드 입력 및 출력 패킷 손실을 제공합니다.

    • 지터: 오디오, 비디오 및 화면 공유를 위한 클라이언트-클라우드 입력 및 출력 지터를 제공합니다.

    • CPU 사용량: 클라이언트 CPU 사용량 데이터를 제공합니다.

      그래프에서 데이터 포인트를 클릭하면 CPU 사용량과 클라이언트 MAC 주소를 확인할 수 있습니다. MAC 주소(파란색)를 클릭하여 해당 클라이언트에 대한 Client Insights 보기로 이동할 수 있습니다.

    • 피드백: 사용자 피드백의 히스토그램을 제공합니다. Y축은 피드백을 제공한 사용자 수를 나타냅니다. 각 막대의 색상은 피드백이 나쁨인지, 보통인지 또는 좋음을 나타냅니다.

사이트의 클라이언트 목록 보기

사이트의 클라이언트 목록을 보려면:
  1. Mist 포털에서 > 서비스 수준 모니터링을 선택합니다.
  2. Insights, 사이트 및 시간 범위를 선택합니다.
  3. 모임 인사이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
  4. View Clients(클라이언트 보기)를 클릭합니다.
    Mist에는 Zoom 미팅에 연결된 클라이언트가 나열됩니다. MAC 주소(파란색)를 클릭하여 해당 클라이언트에 대한 Client Insights 페이지로 이동할 수 있습니다.

클라이언트 인사이트 보기

클라이언트 인사이트 페이지는 특정 클라이언트에 대한 인사이트를 제공합니다. 사이트에 대한 클라이언트 목록 보기 에서는 Client Insights 페이지로 이동하는 방법에 대해 설명합니다.
Client Insights 페이지의 Meeting Insights 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 특정 클라이언트의 지연 시간, 패킷 손실, 지터 및 CPU 사용량에 대한 시계열 그래프를 볼 수 있습니다.

개별 클라이언트의 경우, 수신된 신호 강도 표시기(RSSI) 값을 지연, 패킷 손실 및 지터 데이터와 비교할 수 있습니다.

회의 세부 사항 섹션은 클라이언트가 참여한 회의에 대한 세부 정보를 제공합니다.

클라이언트 이벤트 보기

클라이언트 인사이트 페이지에서 Mist는 통화에 참가하는 클라이언트 및 통화에서 나가는 클라이언트와 같은 이벤트를 표시합니다. 이러한 이벤트는 기존 무선 클라이언트 이벤트와 인터리브됩니다. 사이트에 대한 클라이언트 목록 보기 에서는 Client Insights 페이지로 이동하는 방법에 대해 설명합니다.

각 이벤트를 클릭하여 세부 정보를 볼 수 있습니다.