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Zoom 미팅 인사이트 보기

Mist는 Zoom 회의 데이터를 수집하여 클라이언트가 Mist 액세스 포인트(AP)에 연결되어 Zoom 통화에 참여하는 경우에만 인사이트를 표시합니다. Mist는 Mist 네트워크 외부에서 걸려온 통화에 대한 인사이트를 표시하지 않습니다. 사이트 수준과 클라이언트 수준 모두에서 모임 인사이트를 볼 수 있습니다.

사이트 수준 Zoom 미팅 인사이트 보기

사이트 수준 모임 인사이트를 보려면:

  1. Mist 포털에서 Monitor > Service Levels(서비스 수준 모니터링)를 선택합니다.
  2. 인사이트, 사이트 및 시간 범위를 선택합니다.
  3. 회의 인사이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 선택한 기간 동안 Mist가 사이트의 모든 클라이언트에 대해 집계한 데이터의 그래픽 표현을 볼 수 있습니다.
    집계 간격은 다음과 같습니다.
    • 24시간 미만의 기간 동안 10분

    • 24시간을 초과하는 기간 동안 1시간

    Mist는 다음과 같은 시계열 그래프를 제공합니다. 각 그래프의 범례를 클릭하여 데이터를 필터링할 수 있습니다.

    • 대기 시간이: 오디오, 비디오 및 화면 공유를 위한 클라이언트-클라우드 입력 및 출력 대기 시간을 제공합니다.

      Zoom이 관찰하는 지연 시간을 사이트의 평균 wan 지연 시간으로 표시되는 평균 WAN 지연 시간과 비교할 수 있습니다. 특정 매개 변수의 지연 시간을 wan-avg-latency 값과 비교할 수도 있습니다. 예를 들어 다음 스크린샷은 audio-in 매개 변수와 wan-avg-latency를 비교합니다.

      참고:

      모든 매개 변수는 그래프에서 기본적으로 활성화됩니다. 파라미터를 선택하려면 다른 파라미터 레이블을 모두 클릭하여 파라미터를 비활성화하고 그래프에서 파라미터의 데이터를 숨깁니다. 레이블을 다시 클릭하여 매개 변수를 활성화하고 그래프의 데이터를 볼 수 있습니다.

    • 패킷 손실: 오디오, 비디오 및 화면 공유를 위한 클라이언트-클라우드 입력 및 출력 패킷 손실을 제공합니다.

    • 지터: 오디오, 비디오 및 화면 공유를 위한 클라이언트-클라우드 입력 및 출력 지터를 제공합니다.

    • CPU 사용량: 클라이언트 CPU 사용량 데이터를 제공합니다.

      그래프에서 데이터 포인트를 클릭하여 CPU 사용량과 클라이언트 MAC 주소를 확인할 수 있습니다. MAC 주소(파란색)를 클릭하여 해당 클라이언트에 대한 클라이언트 인사이트 보기로 이동할 수 있습니다.

    • 피드백: 사용자 피드백의 히스토그램을 제공합니다. Y축은 피드백을 제공한 사용자 수를 나타냅니다. 각 막대의 색상은 피드백이 나쁨, 평균 또는 양호인지 여부를 나타냅니다.

사이트의 클라이언트 목록 보기

사이트에 대한 클라이언트 목록을 보려면:
  1. Mist 포털에서 Monitor > Service Levels(서비스 수준 모니터링)를 선택합니다.
  2. 인사이트, 사이트 및 시간 범위를 선택합니다.
  3. 회의 인사이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
  4. View Clients(클라이언트 보기)를 클릭합니다.
    Mist는 Zoom 미팅에 연결된 클라이언트를 나열합니다. MAC 주소(파란색)를 클릭하여 해당 클라이언트에 대한 클라이언트 인사이트 페이지로 이동할 수 있습니다.

고객 인사이트 보기

클라이언트 인사이트 페이지는 특정 클라이언트에 대한 인사이트를 제공합니다. 사이트의 클라이언트 목록 보기에서는 클라이언트 인사이트 페이지로 이동하는 방법에 대해 설명합니다.
클라이언트 인사이트 페이지의 미팅 인사이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 특정 클라이언트의 지연 시간, 패킷 손실, 지터 및 CPU 사용량에 대한 시계열 그래프를 볼 수 있습니다.

개별 클라이언트의 경우 수신 신호 강도 표시기(RSSI) 값을 대기 시간, 패킷 손실 및 지터 데이터와 비교할 수 있습니다.

모임 세부 정보 섹션에서는 클라이언트가 참가한 모임에 대한 세부 정보를 제공합니다.

클라이언트 이벤트 보기

클라이언트 인사이트(Client Insights) 페이지에서 Mist는 통화에 참여하는 클라이언트 및 통화에서 나가는 클라이언트와 같은 이벤트를 표시합니다. 이러한 이벤트는 기존 무선 클라이언트 이벤트와 인터리브됩니다. 사이트의 클라이언트 목록 보기에서는 클라이언트 인사이트 페이지로 이동하는 방법에 대해 설명합니다.

각 이벤트를 클릭하면 세부 정보를 볼 수 있습니다.