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Juniper Mist 지원 액세스 활성화 또는 비활성화

다음 단계에 따라 Juniper Mist 지원 담당자가 문제 해결을 위해 조직에 액세스할 수 있도록 임시로 허용합니다.

조직 설정에서 Juniper Mist™ 지원 팀에 대한 액세스를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 지원 부서와 협력하여 문제를 해결하는 특정 기간 동안을 제외하고는 이 기능을 비활성화하는 것입니다. 이 경우 일시적으로 액세스를 사용하도록 설정하고 문제가 해결된 후 사용하지 않도록 설정합니다.

이 기능이 활성화되면 지원 담당자는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 포털에서 모든 디바이스 정보를 볼 수 있습니다.

  • 패킷을 캡처합니다. 주니퍼 직원은 오류를 분석하고 진단을 개선하기 위해 페이로드 데이터는 캡처하지 않고 네트워크 데이터만 캡처합니다.

지원 액세스를 활성화 또는 비활성화하려면:

  1. 왼쪽 메뉴에서 조직 > 관리자 > 설정을 선택합니다.
  2. Support Access(액세스 지원) 섹션에서 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.
    Support Access options enabled
  3. 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 저장을 클릭합니다.