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주니퍼 Mist 지원 액세스 활성화 또는 비활성화

주니퍼 Mist 지원 담당자가 문제 해결을 위해 조직에 액세스할 수 있도록 일시적으로 허용하려면 다음 단계를 따르십시오.

조직 설정에서 주니퍼 Mist™ 지원팀에 대한 액세스를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 문제 해결을 위해 지원팀과 협력하는 특정 기간을 제외하고는 이 기능을 비활성화하는 것입니다. 이 경우 액세스를 일시적으로 활성화하고 문제가 해결된 후 비활성화합니다.

이 기능이 활성화되면 지원 담당자는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 포털에서 모든 디바이스 정보를 확인합니다.

  • 패킷을 캡처합니다. 주니퍼 직원은 오류 분석 및 진단 개선을 위해 페이로드 데이터를 캡처하지 않고 네트워크 데이터만 캡처합니다.

지원 액세스를 활성화 또는 비활성화하려면:

  1. 왼쪽 메뉴에서 조직 > 관리자 > 설정을 선택합니다.
  2. 지원 액세스 섹션에서 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.
    Support Access section with two selected checkboxes: Allow Mist Support Team to access your Mist Organization and Allow Mist to capture packets to analyze errors and improve diagnostics.
  3. 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 저장 을 클릭합니다.