API를 사용하여 장치 또는 사이트 문제 해결

문제 해결 API를 사용하여 외부 포털에서 디바이스 및 사이트 문제를 해결할 수 있습니다.

문제를 해결할 수 있는 디바이스에는 클라이언트(유선 및 무선), 액세스 포인트(AP), 스위치 및 WAN 에지가 포함됩니다. API를 사용하여 유선, 무선 및 WAN 문제에 대한 사이트 문제를 해결할 수도 있습니다.

Marvis API를 사용하려면 다음이 필요합니다.

API 쿼리의 세부 정보는 다음과 같습니다.

디바이스 문제를 해결하려면:

GET /api/v1/orgs/:org_id/troubleshoot?mac=:device_mac

디바이스의 호스트 이름이나 사용자 이름을 알고 있는 경우 검색 API(/clients/search 또는 /devices/search)를 사용하여 MAC 주소 정보를 가져옵니다.

특정 사이트의 디바이스에 대한 문제 해결 응답을 가져오려는 경우 옵션을 포함할 site_id 수도 있습니다. start 특정 기간 동안 문제 해결 응답을 원하는 경우 및 end 옵션을 포함합니다.
사이트 문제를 해결하려면:

GET /api/v1/orgs/:org_id/troubleshoot?site_id=:siteid

특정 네트워크 문제(유선, WAN 또는 무선)에 대한 문제 해결 응답을 가져오려는 경우 옵션을 포함할 type 수도 있습니다. 기본 유형은 무선입니다. WAN 또는 유선 구축만 있는 경우 유형을 지정해야 합니다. start 특정 기간 동안 문제 해결 응답을 원하는 경우 및 end 옵션을 포함합니다.

API 쿼리는 문제 범주, 이유, 설명 및 권장 사항(해당하는 경우)이 포함된 텍스트 기반 응답을 가져옵니다. 다음은 몇 가지 샘플 결과입니다.

장치 문제 해결(무선 클라이언트)

https://api.mist.com/api/v1/orgs/9777c1a0-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f/troubleshoot?mac=50:xx:xx:xx:xx:c2
장치 문제 해결(유선 클라이언트)

https://api.mist.com/api/v1/orgs/9777c1a0-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f/troubleshoot?mac=3c:xx:xx:xx:xx:46
사이트 문제 해결(무선)

https://api.mist.com/api/v1/orgs/9777c1a0-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f/troubleshoot?site_id=978c48e6-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f
사이트 문제 해결(유선)

https://api.mist.com/api/v1/orgs/9777c1a0-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f/troubleshoot?site_id=978c48e6-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f&type=wired
사이트 문제 해결(WAN)

https://api.mist.com/api/v1/orgs/9777c1a0-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f/troubleshoot?site_id=978c48e6-6ef6-11e6-8bbf-02e208b2d34f&type=wan

API 설명서를 보려면 Mist API 참조를 참조하세요. Marvis를 사용한 문제 해결에 대한 자세한 내용은 조직 문제 해결을 참조하십시오.