연결 작업(Connectivity Actions)

연결 실패는 어떻게 감지됩니까?

Marvis는 다음과 같이 이상 징후 탐지 또는 범위 분석을 사용하여 연결 실패를 탐지합니다.

• 이상 탐지—Marvis는 사이트에서 문제가 발생하기 시작할 때 여러 클라이언트가 동일한 이유로 실패하는 등의 문제를 탐지합니다. 이상은 사이트의 모든 장치는 아니지만 대부분의 장치에서 발생하는 오류입니다. 자세히 보기 링크를 사용하여 열 수 있는 세부 정보 페이지(변칙 검색 이벤트 카드)에는 오류를 일으켰을 수 있는 구성 요소가 나열됩니다. 변칙 이상 징후 탐지에 대한 자세한 내용은 변칙 탐지 이벤트 카드를 참조하십시오.

  문제를 해결하면 24시간 이내에 작업이 자동으로 해결됩니다.

• 범위 분석 - 사이트의 모든 클라이언트 실패율이 100%인 경우 Marvis는 문제에 대한 범위 분석을 수행하여 이러한 실패의 근본 원인을 파악합니다. Marvis는 범위 이상을 트리거하는 영향을 받는 클라이언트의 세부 정보(MAC 주소, VLAN, WLAN)를 제공합니다. Marvis는 RADIUS, DNS(Domain Name System) 또는 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol) 서버 등 해결해야 할 문제를 나타냅니다. 무선랜; 또는 액세스 포인트(AP)입니다. 다음은 Marvis가 범위 분석을 기반으로 문제를 보고하는 방법을 보여주는 예입니다.

  

  문제를 해결하면 작업이 한 시간 이내에 자동으로 해결됩니다.

인증 실패

Authentication Failure(인증 실패) 작업에는 802.1X 및 PSK(사전 공유 키) 오류가 모두 표시됩니다. Authentication Failures(인증 실패) 버튼을 클릭하면 페이지 하단에서 영향을 받는 디바이스와 권장 조치를 확인할 수 있습니다.

• 802.1x 장애
• PSK 오류

DHCP 실패

DHCP 실패 작업은 Marvis가 오프라인 또는 응답하지 않는 DHCP 서버(DCHP 시간 초과)로 인한 DHCP 실패를 감지하면 나타납니다.

Marvis는 이러한 DHCP 서버에 대한 세부 정보를 제공하므로 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. DHCP 실패 작업이 표시되면 DHCP 서버가 온라인 상태이고 IP 주소를 임대할 수 있는지 확인합니다.

DHCP Failure(DHCP 실패) 테이블에 View More(자세히 보기 ) 링크가 표시되면 링크를 클릭하여 Event Card(이벤트 카드)를 엽니다. 자세한 내용은 변칙 검색 이벤트 카드를 참조하세요.

ARP 실패

ARP(Address Resolution Protocol) 실패 작업은 비정상적으로 많은 수의 클라이언트가 ARP 게이트웨이에 문제를 경험할 때 나타납니다. 이러한 문제에는 게이트웨이 ARP 시간 초과 및 과도한 ARP가 포함됩니다. ARP 실패 작업이 표시되면 게이트웨이가 온라인 상태이고 연결 가능한지 확인해야 합니다. 또한 네트워크에 혼잡이 없는지 확인해야 합니다.

DNS 실패

Marvis는 네트워크를 사용할 때 많은 수의 클라이언트에서 DNS 오류가 발생하는 경우 사이트에 대해 응답하지 않는 DNS 서버를 탐지합니다. 대시보드에 이 작업이 표시되면 모든 DNS 서버가 온라인 상태이고 연결할 수 있는지 확인해야 합니다.