주니퍼 네트웍스 기술 지원에 문의하기 전에 가입자 액세스 로그 수집
문제
설명
네트워크에서 가입자 액세스 문제가 발생하면 주니퍼 네트웍스 기술 지원에 문의하기 전에 특정 로그를 수집하는 것이 좋습니다. 이 항목에서는 다양한 네트워크 구현에 가장 유용한 로그를 보여줍니다. 지원 요청 시 관련 로그 정보와 함께 표준 문제 해결 정보를 수집하여 주니퍼 네트웍스 기술 지원으로 보내야 합니다.
솔루션
표준 문제 해결 정보 수집하기:
명령 출력을 파일로 리디렉션합니다.
user@host> request support information | save rsi-1
주니퍼 네트웍스 기술 지원을 지원하도록 로깅을 구성하는 방법:
다음 문 블록을 검토하여 구성에 적용되는 문을 결정합니다.
[edit] set system syslog archive size 100m files 25 set system auto-configuration traceoptions file filename set system auto-configuration traceoptions file filename size 100m files 25 set protocols ppp-service traceoptions file filename size 100m files 25 set protocols ppp-service traceoptions level all set protocols ppp-service traceoptions flag all set protocols ppp traceoptions file filename size 100m files 25 set protocols ppp traceoptions level all set protocols ppp traceoptions flag all set protocols ppp monitor-session all set interfaces pp0 traceoptions flag all set demux traceoptions file filename size 100m files 25 set demux traceoptions level all set demux traceoptions flag all set system processes dhcp-service traceoptions file filename set system processes dhcp-service traceoptions file size 100m set system processes dhcp-service traceoptions file files 25 set system processes dhcp-service traceoptions flag all set class-of-service traceoptions file filename set class-of-service traceoptions file size 100m set class-of-service traceoptions flag all set class-of-service traceoptions file files 25 set routing-options traceoptions file filename set routing-options traceoptions file size 100m set routing-options traceoptions flag all set routing-options traceoptions file files 25 set interfaces traceoptions file filename set interfaces traceoptions file size 100m set interfaces traceoptions flag all set interfaces traceoptions file files 25 set system processes general-authentication-service traceoptions file filename set system processes general-authentication-service traceoptions file size 100m set system processes general-authentication-service traceoptions flag all set system processes general-authentication-service traceoptions file files 25
관련 문을 텍스트 파일에 복사하고 로그 파일 이름을 원하는 대로 수정합니다.
텍스트 파일에서 명령문을 복사하여 라우터의 CLI에 붙여 넣어 로깅을 구성합니다.
로깅 구성을 커밋하여 정보 수집을 시작합니다.
참고:
DHCP 로컬 서버 및 DHCP 릴레이 로그 파일의 최대 파일 크기는 1GB입니다. DHCP 로컬 서버 및 DHCP 릴레이의 최대 로그 파일 수는 1000개입니다.
모범 사례:
특정 문제를 해결할 때만 정보를 수집하기 위해서만 이러한 로그를 사용하도록 설정합니다. 정상 작동 중에 이러한 로그를 활성화하면 시스템 성능이 저하될 수 있습니다.