Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

request support information

통사론

구문(ACX 시리즈 라우터)

구문(EX 시리즈 스위치)

구문(MX 시리즈 라우터)

구문(PTX 시리즈 라우터)

구문(SRX 시리즈 방화벽)

묘사

명령으로 apply-flags omit 숨겨진 데이터를 포함하여 시스템의 모든 구성 데이터를 표시합니다. 고객 지원에 문의하기 전에 이 명령을 실행한 다음, 지원 요청에 명령 출력을 포함합니다. 이 명령의 출력은 명령을 실행하는 플랫폼에 따라 다소 다릅니다. 그러나 명령은 항상 디바이스에 대한 적절한 정보가 자동으로 포함된 일련의 show 명령을 실행합니다.

이 명령의 출력은 매우 길 수 있습니다(수천 줄의 출력). 다음과 같이 출력을 파일(예: /var/log/rsi.log)로 리디렉션할 수 있습니다.

옵션

brief

(선택 사항) 명령 출력에 대한 간략한 정보를 표시합니다. 이 옵션이 없으면 출력 표시를 완료하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

archive

명령의 모든 출력을 포함하는 /var/tmp/rsi 디렉토리에 압축된 아카이브 파일(tar.gz)을 request support information 표시합니다.

dot1x

자세한 dot1x 상태 보고서를 표시합니다.

evpn-mpls

(선택 사항) EVPN-MPLS 패브릭 구성에 대한 심층적인 EVPN 컨트롤 플레인 및 패킷 전달 엔진(PFE) 상태를 포함한 시스템 정보를 표시합니다. 출력에는 다음이 포함됩니다.

  • EVPN 인스턴스, 데이터베이스 및 EVPN 경로 유형(EVPN 유형 5 IP 접두사 경로 포함)에 대한 라우팅 정보.

  • EVPN 멀티캐스트 및 멀티캐스트 스누핑 정보.

evpn-vxlan

(선택 사항) EVPN-VXLAN 패브릭 구성에 대한 심층적인 EVPN 컨트롤 플레인 및 PFE 상태를 포함한 시스템 정보를 표시합니다. 출력에는 다음이 포함됩니다.

  • EVPN 인스턴스, 데이터베이스, 라우팅(EVPN 유형 5 IP 접두사 경로 포함), 멀티캐스트 및 멀티캐스트 스누핑 정보.

  • 이더넷 스위칭, 플러딩 및 VXLAN 터널 엔드포인트(VTEP) 상태 및 다음 홉 정보.

  • (Junos OS 및 Junos OS Evolved 릴리스 22.4R2 및 23.1R1부터) 최적화된 인터서브넷 멀티캐스트(OISM) 및 지원 복제(AR) 기능에 대한 명령 출력을 포함한 EVPN-VXLAN 멀티캐스트 및 멀티캐스트 스누핑에 대한 추가 디버깅 정보.

ipsec-vpn

(선택 사항) IPsec VPN에 대한 자세한 시스템 정보를 표시합니다.

all-members

(EX 시리즈 스위치 및 MX 시리즈 라우터) (선택 사항) Virtual Chassis 구성의 모든 구성원에 대한 시스템 정보를 표시합니다.

local

(EX 시리즈 스위치 및 MX 시리즈 라우터) (선택 사항) 로컬 Virtual Chassis 멤버에 대한 시스템 정보를 표시합니다.

member member-id

(EX 시리즈 스위치 및 MX 시리즈 라우터) (선택 사항) Virtual Chassis 구성의 지정된 멤버에 대한 시스템 정보를 표시합니다. EX 시리즈 스위치에서 해당 버추얼 섀시 구성에 적합한 값으로 교체 member-id 합니다. MX 시리즈 라우터에서는 0 또는 1의 값으로 바꿉니다 member-id .

secure-gateway

(SRX5400, SRX5600 및 SRX5800 디바이스) (선택 사항) 보안 게이트웨이 구축 시나리오에 대한 시스템 정보를 표시합니다.

security-components component

(SRX 시리즈) (선택 사항) 보안 구성 요소에 대한 정보를 표시합니다.

  • alg— ALG(Application Layer Gateway)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • apbr— APBR(Advanced Policy-Based Routing)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • appid— 애플리케이션 식별(AppID)을 위한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • application-firewall— AppFW(Application Firewall)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • appqoe— AppQoE(Application Quality of Experience)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • appqos— 애플리케이션 서비스 품질(AppQoS)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • ha— 섀시 클러스터가 있는 방화벽 시스템에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • idp— 침입 탐지 및 방지(IDP)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • ipsec-vpn— IPsec VPN에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • macsec— MACsec에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • packet-flow— 패킷 흐름에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • perf— 시스템 성능에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • skyatp— 주니퍼 ATP 클라우드(Juniper Advanced Threat Prevention Cloud)에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • sslfp— ssl 프록시에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • system— 방화벽 시스템에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • utm— 콘텐츠 보안에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

  • web-proxy— 웹 프록시에 대한 자세한 보안 보고서를 표시합니다.

node

(SRX5400, SRX5600 및 SRX5800 디바이스) (선택 사항) 모든 노드 또는 특정 노드에 대한 자세한 시스템 상태 보고서를 표시합니다.

  • node-id- 특정 노드에 대한 자세한 시스템 상태 보고서를 표시합니다. 0 또는 1 값으로 바꿉니다node-id.

  • all- 모든 노드에 대한 자세한 시스템 상태 보고서를 표시합니다.

  • local- 로컬 노드에 대한 자세한 시스템 상태 보고서를 표시합니다.

  • primary- 기본 노드에 대한 자세한 시스템 상태 보고서를 표시합니다.

with-logs

/var/log 디렉토리에 있는 명령 및 로그 파일의 request support information 모든 출력을 포함하는 압축된 아카이브 파일(tar.gz)을 표시합니다.

메모:

압축된 아카이브 파일(tar.gz)에는 /var/log/trace 디렉토리가 아닌 /var/log 디렉토리에만 있는 로그 파일이 포함되어 있습니다.

with-components

/var/log 디렉토리에 있는 일반 request support information 명령 및 로그 파일의 출력과 함께 구성 요소별 request support information 명령의 출력을 포함하는 압축된 아카이브 파일(tar.gz)을 표시합니다.

with-options

특정 매개변수와 함께 구성요소 request support information 별 명령의 출력이 포함된 압축된 아카이브 파일(tar.gz)을 표시합니다. 이 명령은 시스템 정보 수집에 유연성을 제공하며 요구 사항에 따라 출력을 사용자 정의할 수 있도록 합니다.

추가 정보

show 이 명령의 결과로 실행되는 명령은 명령을 실행하는 플랫폼에 따라 다릅니다. 출력은 항상 장치에 적합합니다. 예를 들어, 표 1 에는 MX 시리즈 라우터에서 실행할 request support information 때 호출되는 명령이 나열되어 show 있습니다.

표 1: MX 시리즈 라우터에서 request support information 명령에 의해 호출되는 샘플 show 명령

show chassis alarms no-forwarding

show interfaces extensive no-forwarding

show chassis environment no-forwarding

show krt queue

show chassis fabric degradation

show krt state

show chassis fabric destinations

show pfe statistics error

show chassis fabric fpcs

show pfe statistics traffic

show chassis fabric plane

show route summary

show chassis fabric reachability

show system boot-messages no-forwarding

show chassis fabric summary

show system buffer no-forwarding

show chassis fpc

show system commit

show chassis fpc detail

show system core-dumps no-forwarding

show chassis firmware no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding

show chassis hardware detail no-forwarding

show system queues no-forwarding

show chassis hardware extensive no-forwarding

show system statistics no-forwarding

show pfe statistics traffic

show system storage no-forwarding

show chassis power

show system uptime no-forwarding

show chassis routing-engine no-forwarding

show system virtual-memory no-forwarding

show configuration | except SECRET-DATA

show version detail no-forwarding

메모:

no-forwarding 옵션은 명령이 실행 중일 때 출력(Ctrl+C)에 침입할 경우 명령과 show 관련된 모든 mgd 프로세스가 제대로 중지되도록 합니다.

명령에 대해 request support information brief show 명령이 show interfaces extensive no-forwarding 지원되지 않습니다.

표 2 에는 MX 시리즈 라우터에서 실행할 request support information ipsec-vpn 때 호출되는 명령이 나와 show 있습니다.

표 2: MX 시리즈 라우터에서 request support information ipsec-vpn 명령에 의해 호출된 샘플 show 명령

show version no-forwarding | no-more

show services ipsec-vpn ipsec statistics | no-more

show system uptime no-forwarding | no-more

show security pki local-certificate detail no-forwarding

show system core-dumps no-forwarding | no-more

show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding | grep ike

show security pki ca-certificate detail no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding | grep kmd

show security pki crl detail no-forwarding

show chassis fpc pic-status

show security pki certificate-request detail no-forwarding

show chassis cluster status

show security pki statistics no-forwarding | no-more

show chassis cluster interfaces

show ipsec memory-usage | no-more

show chassis cluster information

show services sessions analysis | no-more

show configuration | no-more

show services sessions extensive | no-more

show route forwarding-table | no-more

show pfe statistics traffic | no-more

show interfaces extensive | no-more

show pfe statistics exceptions | no-more

show services ipsec-vpn ike security-associations detail | no-more

show pfe statistics error | no-more

show services ipsec-vpn ike statistics | no-more

show extension-provider system processes extensive | match mspmand

show services ipsec-vpn ipsec security-associations detail | no-more

show services service-sets statistics packet-drops | no-more

plugin ipsec show stats all

plugin ipsec show sadb detail

plugin ipsec show rules all

plugin ipsec show rules no-sa

plugin ipsec show sa-trigger-seqno

plugin ipsec show invalid-spi brief

plugin ipsec show invalid-spi history

show msp pkt-cntrs terse

show msp pkt-cntrs

show msp plugins pkt-cntrs

show msp service-sets

show msp service-sets summary

show msp service-sets mem-usage

show msp ip-stats

show msp mem usage

show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum

show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum objcache

show msp stats ctrl

show msp cpu-throttle

show svcs-xlp intf counters

show svcs-xlp exceptions

show svcs-xlp exceptions detail

show svcs-xlp cpu stats

show svcs-xlp fifo

show svcs-xlp poe stats

show svcs-xlp jbuf-stats

plugin ha show ckpt

plugin ha show ha-pvt-obj stats

plugin ha show info-ha-plugin

plugin ha show stats

plugin ha show udp

plugin ha show mtu

plugin ha show junos-sync stats

plugin ha show junos-sync stats aggregation

plugin ha show junos-sync stats history

릴리스 20.2R1부터 Junos OS는 기존 request support information 명령에 옵션을 도입 ipsec-vpn 합니다. 명령은 request support information ipsec-vpn 라우팅 엔진 및 서비스 카드 수준에서 모든 구성, 상태 및 통계를 표시합니다. 이 새로운 옵션은 IPsec-VPN 관련 문제를 디버깅하는 데 도움이 됩니다. 정보 수집이 간소화되고 출력 파일 크기가 줄어듭니다.

표 3 에는 EX 시리즈 9200 스위치에서 실행할 request support information 때 호출되는 명령이 나와 show 있습니다. 테이블에는 , 자체의 용도로 request support information사용되는 옵션이 포함되어 no-forwarding 있지 않습니다.

표 4 에는 SRX 시리즈 방화벽에서 실행할 request support information 때 호출되는 명령이 나와 show 있습니다.

표 4: SRX 시리즈 방화벽에서 request support information 명령에 의해 호출되는 샘플 show 명령

show pfe statistics traffic

show interfaces queue

show chassis environment no-forwarding

show security monitoring fpc 0

show chassis fpc detail

show system license

show system storage no-forwarding

show security policies hit-count no-forwarding

show system virtual-memory no-forwarding

show security policies information no-forwarding

show system buffer no-forwarding

show security dns-cache

show system queues no-forwarding

show security flow statistics

show chassis hardware extensive no-forwarding

show security flow status

show krt queue

show security flow session summary no-forwarding

show route summary

show security utm anti-virus status

show version no-forwarding

show system processes extensive no-forwarding

show system uptime no-forwarding

show chassis fpc pic-status

show system core-dumps no-forwarding

show chassis cluster status

show chassis cluster interfaces

show chassis cluster information

show route forwarding-table

show interfaces extensive

show security pki local-certificate detail no-forwarding

show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding

show security pki ca-certificate detail no-forwarding

show security pki crl detail no-forwarding

show security pki certificate-request detail no-forwarding

show security pki statistics no-forwarding

show security internal-security-association no-forwarding

show security ike security-associations detail no-forwarding

show security ike active-peer stats no-forwarding

show security ike stats no-forwarding

show security ipsec security-associations detail no-forwarding

show security ipsec statistics no-forwarding

show security ipsec tunnel-distribution no-forwarding

show security ipsec tunnel-distribution summary no-forwarding

show security ipsec next-hop-tunnels no-forwarding

show security ipsec tunnel-events-statistics no-forwarding

show security ipsec inactive-tunnels no-forwarding

show pfe statistics traffic

show usp ipsec sa

show usp ipsec pmi-sa

show usp ipsec global-stat

show usp ipsec pkt-stat

show usp ipsec stat

show usp ipsec spd table

show usp ipsec spd stats

show usp ipsec traffic-selector stats

show usp ipsec traffic-selector pkt-stats

show usp ipsec tunnel-distribution

show usp ipsec nsp-tunnel-table

show usp ipsec nhtb

show usp ipsec ager stats

show talus number stats all

show talus number drop-pkt

show talus number queue-bp

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fi_bp number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr fo_free number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

show jspec talus number registers cntr ing_eop number

Junos OS 릴리스 15.1X49-D110부터 SRX5400, SRX5600 및 SRX5800 디바이스에서 기존 request support information 명령에 새 옵션이 secure-gateway 추가됩니다. 이 새 옵션은 보안 게이트웨이 배포 시나리오와 관련된 모든 필수 정보를 표시합니다. Junos OS 릴리스 15.1X49-D100 및 이전 버전에서는 지원 요청 정보가 보안 게이트웨이 구축과 관련이 없을 수 있는 모든 기능에 대한 정보를 표시합니다.

Junos OS 릴리스 20.2R1부터 기존 request support information security-components 명령에 CLI ipsec-vpn 옵션을 도입했습니다. 이 새로운 옵션은 IPsec VPN 관련 문제를 디버깅하는 데 필요한 모든 구성, 상태 및 통계 정보를 표시합니다.

필요한 권한 수준

정비

출력 필드

출력 필드에 대한 정보는 관심 있는 특정 명령(출력에 나열됨)에 대한 설명을 참조하십시오.

샘플 출력

지원 정보 요청 | 구해내다

지원 정보 요청(SRX 시리즈 방화벽)

지원 정보 요청 ipsec-vpn (MX 시리즈 라우터)

릴리스 정보

Junos OS 릴리스 7.4 전에 소개된 명령입니다.

Junos OS 릴리스 13.2에 소개된 옵션 brief .

SRX5400, SRX5600 및 SRX5800 디바이스용 Junos OS 릴리스 15.1X49-D110에 소개된 옵션입니다 secure-gateway .

옵션 security-components 및 Junos ipsec-vpn OS 릴리스 20.2R1에 도입되었습니다.

옵션 evpn-mplsevpn-vxlan Junos OS 및 Junos OS Evolved 릴리스 21.2R3, 21.4R2, 21.4R3 및 22.2R1에 도입되었습니다.

Junos OS 및 Junos OS Evolved 릴리스 22.4R2 및 23.1R1의 옵션 출력에 evpn-vxlan 추가 EVPN 멀티캐스트 디버그 정보가 추가되었습니다.

Junos OS 및 Junos OS Evolved 릴리스 24.2R1에서 소개된 with-options 옵션, with-logs, with-components및 입니다archive.