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문제 해결 서버 모드의 로그 파일 다운로드

Server 모드에서 문제 해결 로그 파일을 다운로드하기 전에:

  • Junos Space 노드에서 사용 가능한 디스크 공간을 확인해야 합니다. Lack Of Space 디스크 공간이 부족하면 오류 메시지가 표시됩니다.

  • 이전에 트리거한 문제 해결 로그 다운로드 작업이 진행 중이 아닌지 확인합니다. 이전 다운로드 작업이 진행되는 동안 다른 문제 해결 로그 다운로드 작업을 트리거하면 오류 메시지가 표시됩니다.

문제 해결 로그 파일의 컨텐츠를 보고 문제를 해결하려는 경우 Server 모드에서 문제 해결 로그 파일을 다운로드합니다. 문제 해결 로그 파일을 다운로드하려면 시스템 관리자의 권한이 있어야 합니다.

참고:

멀티노드 설정에서 문제 해결 로그 파일이 작업을 완료하는 Junos Space 노드의 다음 위치에 저장 됩니다. /var/cache/jboss/space-logs. 이 노드가 다운되면 문제 해결 로그 파일을 다운로드할 수 없습니다.

서버 모드에서 문제 해결 로그 파일을 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

  1. Junos Space 네트워크 관리 플랫폼 사용자 인터페이스에서 관리 > Space 문제 해결을 선택합니다.

    Space 문제 해결 페이지가 표시됩니다.

  2. 문제 해결 로그 파일을 다운로드할지 또는 나중에 다운로드할지 선택합니다.

    1. 지금 문제 해결 로그 파일을 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

      1. 다운로드를 클릭합니다.

        Collect Junos Space Logs Job Information 대화 상자가 표시됩니다.

      2. 대화 상자에서 OK 를 클릭합니다.

        작업 관리 페이지에서 문제 해결 로그 파일을 다운로드할 수 있습니다.

      3. 작업 관리 페이지에서 문제 해결 로그 수집 작업의 ID를 두 번 클릭합니다.

        작업 세부 정보 대화 상자가 표시됩니다.

      4. 다운로드 링크를 클릭하여 브라우저에서 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip 파일에 액세스합니다.

        문제 해결 zip 파일의 파일 이름에는 서버 Coordinated Universal Time(UTC) 날짜와 시간이 포함됩니다. 예를 들어 , troubleshoot_2010-04-01_11-25-12.zip을 예로 들어 보겠습니다.

        • Mozilla Firefox를 사용하는 경우: 열기 문제 해결 zip 대화 상자에서 파일 저장을 클릭한 다음, OK를 클릭하여 Firefox 다운로드 대화 상자를 사용하여 zip 파일을 컴퓨터에 저장합니다.

        • Internet Explorer를 사용하는 경우: 파일 다운로드 페이지에서 Save 를 클릭하고 컴퓨터에서 디렉토리를 선택하여 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip 파일을 저장합니다.

        참고:

        다운로드 작업에 실패하면 작업 세부 정보 대화 상자가 작업에 실패한 이유를 표시합니다.

        표 1 에는 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip 파일에 포함된 파일이 나열됩니다.

        표 1: 문제 해결 로그 파일 및 해당 위치의 로그 파일
        로그 파일 설명 위치

        시스템 상태 로그 파일

        /var/log/SystemStatusLog

        JBoss 로그 파일

        /var/log/jboss/*

        서비스 프로비저닝 데이터 파일

        /var/tmp/jboss/debug/*

        MySQL 오류 로그 파일

        /var/log/mysqld.log

        Apache 웹 서버, NMA 및 웹 프록시 로그 파일

        /var/log/httpd/*

        워치독 로그 파일

        /var/log/watchdog/*

        Linux 시스템 로그 메시지

        /var/log/messages/*

        CPU, RAM 또는 디스크 통계(지난 24시간 동안)

        HPROF(Heap and CPU Profiling Agent) 파일

        /var/log/jboss


    2. 문제 해결 로그 파일을 나중에 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

      1. 이후 옵션 버튼 에서 Schedule 을 선택합니다.

      2. 날짜 필드에 DD/MM/YYYY 형식으로 날짜를 입력합니다.

      3. 시간 필드에 hh:mm 형식으로 시간을 입력합니다.

      4. 다운로드를 클릭합니다.

        문제 해결 로그 다운로드 작업은 예정된 시간에 트리거됩니다. 작업 관리 페이지에서 예약된 작업의 상태를 볼 수 있습니다.

        팁:

        주니퍼 기술 지원 센터에 문의하면 발생한 문제를 설명하고 JTAC 담당자에게 troubleshoot_yyyy-mm-dd_hh-mm-ss.zip 파일을 제공합니다.

  3. Close를 클릭하여 관리 통계 페이지로 돌아갑니다.