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프라이빗 모드의 영향을 받는 JATP 기능

프라이빗 모드에서 작동하는 경우, 다음 JATP 기능은 UI에서 볼 수 있지만 인터넷 연결이 없으면 회색으로 표시되고 사용할 수 없습니다.

  • 인터넷 상태 점검

  • GSS 구성 및 원격 지원

  • UI에서 바이러스토탈 조회(멀웨어 이벤트)

  • EICAR 파일 다운로드 테스트

또한 다음 사항도 유의하십시오.

  • Gmail 및 Office365의 이메일 수집에는 인터넷 액세스가 필요하므로 공기가 틈새가 있는 환경에서는 작동하지 않습니다.

  • 관리 인터페이스를 통해 멀웨어 고갈 트래픽이 허용되지 않습니다.

  • UI(멀웨어 이벤트)의 지원 티켓 생성은 인터넷 액세스가 필요하므로 공기가 틈새가 있는 환경에서 작동하지 않습니다.

    GSS 클라우드 서비스에 직접 티켓을 제출하는 대신 지원 티켓 생성을 위해 지원 티켓을 zip 파일로 다운로드하십시오. 이메일 주소 EXT-JATP-JTL-Support@juniper.net 사용하여 해당 티켓을 Juniper Threat Lab 팀에 이메일로 전송하십시오.

    참고:

    일반적인 방법으로 다른 모든 문제를 보고하십시오. 자세한 내용은 릴리스 노트의 "기술 지원 요청" 섹션을 참조하십시오.

관련 문서