안전한 제품 배송 식별
고객이 변조되지 않은 제품을 받을 수 있도록 배송 프로세스에서 제공되는 몇 가지 메커니즘이 있습니다. 고객은 장치를 수령한 후 플랫폼의 무결성을 확인하기 위해 다음 검사를 수행해야 합니다.
배송 레이블 - 배송 레이블이 올바른 고객 이름과 주소 및 디바이스를 올바르게 식별하는지 확인합니다.
외부 포장 - 외부 배송 상자 및 테이프를 검사합니다. 배송 테이프가 잘리거나 손상되지 않았는지 확인하십시오. 장치에 접근할 수 있도록 상자가 잘리거나 손상되지 않았는지 확인하십시오.
내부 포장 - 비닐 봉지를 검사하고 밀봉합니다. 가방이 잘리거나 제거되지 않았는지 확인하십시오. 씰이 손상되지 않았는지 확인하십시오.
고객이 검사 중에 문제를 발견하면 즉시 공급업체에 연락해야 합니다. 주문 번호, 추적 번호 및 식별된 문제에 대한 설명을 공급자에게 제공합니다.
또한 고객이 주니퍼 네트웍스를 가장한 다른 회사가 아닌 주니퍼 네트웍스에서 보낸 박스를 받았는지 확인하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 점검 방법이 있습니다. 고객은 장치를 수령한 후 다음 검사를 수행하여 장치의 진위 여부를 확인해야 합니다.
구매 주문서를 사용하여 디바이스를 주문했는지 확인합니다. 주니퍼 네트웍스 디바이스는 구매 주문 없이 배송되지 않습니다.
장치가 배송되면 주문을 받을 때 고객이 제공한 이메일 주소로 배송 알림이 전송됩니다. 이 전자 메일 알림이 수신되었는지 확인합니다. 전자 메일에 다음 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.
구매 주문 번호
배송 조회에 사용되는 주니퍼 네트웍스 주문 번호
배송 추적에 사용되는 배송사 추적 번호
일련 번호를 포함하여 배송된 품목 목록
공급업체와 고객의 주소 및 연락처
배송이 주니퍼 네트웍스에 의해 시작되었는지 확인합니다. 주니퍼 네트웍스에서 발송을 시작했는지 확인하려면 다음 작업을 수행해야 합니다.
주니퍼 네트웍스 배송 알림에 표시된 주니퍼 네트웍스 주문 번호의 배송사 추적 번호를 수령한 패키지의 추적 번호와 비교합니다.
https://support.juniper.net/support/ 주니퍼 네트웍스 온라인 고객 지원 포털에 로그온하여 주문 상태를 확인하십시오. 주니퍼 네트웍스 배송 알림에 표시된 배송사 추적 번호 또는 주니퍼 네트웍스 주문 번호를 수령한 패키지의 추적 번호와 비교합니다.