안전한 제품 딜리버리 파악
고객이 변조되지 않은 제품을 수신하도록 하기 위해 제공 프로세스에 제공되는 몇 가지 메커니즘이 있습니다. 고객은 플랫폼의 무결성을 확인하기 위해 디바이스를 수령한 후 다음 검사를 수행해야 합니다.
배송 레이블 - 배송 레이블이 올바른 고객 이름과 주소, 디바이스를 올바르게 식별하는지 확인합니다.
외부 패키지 - 외부 배송 상자 및 테이프를 검사합니다. 선적 테이프가 절단되거나 손상되지 않았는지 확인합니다. 디바이스에 대한 액세스를 허용하기 위해 상자가 절단되거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
내부 포장 - 비닐 봉투와 밀봉을 검사합니다. 가방이 절단되거나 제거되지 않았는지 확인합니다. 씰이 그대로 유지되는지 확인합니다.
고객이 검사 중에 문제를 식별하면 즉시 공급업체에 연락해야 합니다. 공급업체에 주문 번호, 추적 번호 및 식별된 문제에 대한 설명을 제공합니다.
또한 고객이 주니퍼 네트웍스 가장하는 다른 회사가 아닌 주니퍼 네트웍스 보낸 박스를 수신했는지 확인하기 위해 몇 가지 검사를 수행할 수 있습니다. 고객은 디바이스를 수령한 후 다음 검사를 수행하여 디바이스의 진위를 확인해야 합니다.
구매 주문을 사용하여 디바이스가 주문되었는지 확인합니다. 주니퍼 네트웍스 디바이스는 구매 주문 없이 배송되지 않습니다.
디바이스가 배송되면 주문 시 고객이 제공하는 이메일 주소로 배송 알림이 전송됩니다. 이 이메일 알림이 수신되었는지 확인합니다. 이메일에 다음 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.
구매 주문 번호
배송 추적에 사용되는 주니퍼 네트웍스 주문 번호
배송을 추적하는 데 사용되는 캐리어 추적 번호
일련번호를 포함하여 배송된 물품 목록
공급업체와 고객 모두의 주소 및 연락처
배송이 주니퍼 네트웍스 시작되었는지 확인합니다. 배송이 주니퍼 네트웍스 시작되었는지 확인하려면 다음 작업을 수행해야 합니다.
주니퍼 네트웍스 배송 알림에 나열된 주니퍼 네트웍스 주문 번호의 서비스 캐리어 추적 번호와 수신된 패키지의 추적 번호를 비교합니다.
https://www.juniper.net/customers/csc/management 주니퍼 네트웍스 온라인 고객 지원 포털에 로그인 하여 주문 상태를 확인합니다. 주니퍼 네트웍스 배송 알림에 나열된 캐리어 추적 번호 또는 주니퍼 네트웍스 주문 번호를 받은 패키지의 추적 번호와 비교합니다.