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프라이빗 모드의 영향을 받는 ATP 어플라이언스 기능

프라이빗 모드에서 작동할 때 다음 ATP 어플라이언스 기능은 UI에서 볼 수 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않아 회색으로 표시되고 사용하지 못할 수 있습니다.

  • 인터넷 상태 검사

  • GSS 구성 및 원격 지원

  • UI에서 VirusTotal 조회(멀웨어 이벤트)

  • EICAR 파일 다운로드 테스트

또한 다음 사항에 유의하십시오.

  • Gmail 및 Office365에 대한 이메일 수집에는 인터넷 액세스가 필요하므로 에어 갭 환경에서는 작동하지 않습니다.

  • No Malware Exhaust 관리 인터페이스를 통한 트래픽은 허용되지 않습니다.

  • UI에서 지원 티켓 생성(맬웨어 이벤트)을 수행하려면 인터넷 액세스가 필요하므로 에어 갭 환경에서는 작동하지 않습니다.

    지원 티켓 생성을 위해 GSS 클라우드 서비스에 직접 티켓을 제출하는 대신 지원 티켓을 zip 파일로 다운로드합니다. 이메일 주소 EXT-JATP-JTL-Support@juniper.net 를 사용하여 티켓을 Juniper Threat Lab 팀에 이메일로 보내십시오.

    참고:

    다른 모든 문제는 일반적인 방법으로 보고하십시오. 자세한 내용은 릴리스 노트의 "기술 지원 요청" 섹션을 참조하십시오.

관련 문서