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SRX1600 문제 해결

SRX1600 방화벽 문제 해결 리소스

디바이스 문제를 해결하려면 Junos OS CLI와 구성 요소의 LED를 사용합니다.

  • LED - 디바이스가 알람 상태를 감지하면 인터페이스의 알람 LED가 빨간색 또는 노란색으로 켜집니다.

  • CLI - CLI는 하드웨어, Junos OS 및 네트워크 연결을 제어하고 문제를 해결하기 위한 기본 도구입니다. CLI를 사용하여 알람에 대한 자세한 정보를 확인합니다. CLI 명령 출력은 네트워크 연결에 대한 정보를 표시하며, Junos는 ping 및 traceroute 유틸리티에서 파생됩니다.

    CLI를 사용하여 Junos OS 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 적절한 Junos OS 구성 가이드를 참조하십시오.

  • JTAC - 문제 해결 중에 도움이 필요한 경우 웹 또는 전화를 사용하여 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 문의할 수 있습니다. 소프트웨어 문제가 발생하거나 여기에서 논의되지 않은 하드웨어 구성 요소에 문제가 발생하면 JTAC에 문의하십시오.

SRX1600 방화벽에서 섀시 및 인터페이스 알람 메시지 문제 해결

방화벽이 경보 상태를 감지하면 인터페이스의 경보 LED가 전면 패널의 빨간색 또는 노란색으로 적절하게 점등됩니다. 알람 조건에 대한 자세한 설명을 보려면 명령을 실행합니다 show chassis alarms .

알람 메시지는 다음 두 가지 클래스에 속합니다.

  • 섀시 알람 - 냉각 시스템 또는 PSU와 같은 섀시 구성 요소에 문제가 있음을 나타냅니다.

  • 인터페이스 알람 - 특정 네트워크 인터페이스에 문제가 있음을 나타냅니다.

명령에 대한 show chassis alarms 자세한 내용은 네트워크 관리 및 모니터링 가이드를 참조하십시오.

표 1 에는 방화벽 섀시 구성 요소에서 발생할 수 있는 알람이 설명되어 있습니다.

표 1: 방화벽 섀시 구성 요소에 대한 알람

구성 요소

알람 조건

행동

경보 심각도

부팅 미디어

시작 시 내부 플래시가 실패하면 방화벽이 자동으로 대체 부팅 장치(USB 저장 장치)에서 부팅됩니다.

대체 부팅 장치에서 부팅하도록 방화벽을 구성한 경우 이 경보 조건을 무시합니다.

대체 부트 디바이스에서 부팅하도록 방화벽을 구성하지 않은 경우 JTAC에 문의하십시오.

옐로우(마이너)

방화벽의 하드웨어 구성 요소

방화벽 섀시 온도가 너무 높습니다.

옐로우(마이너)

방화벽 팬에 장애가 발생했습니다.

섀시 후면의 배기구 근처에 손을 대고 팬이 섀시 밖으로 공기를 밀어내고 있는지 확인합니다.

빨강(주요)
메모:

알람에 대한 자세한 내용은 보안 디바이스에 대한 Junos OS 모니터링 및 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

SRX1600의 전원 시스템 문제 해결

방화벽의 LED를 사용하여 전원 시스템의 성능 및 작동을 확인할 수 있습니다. 방화벽 전면 패널에 있는 PWR LED는 섀시 상태 LED에 설명된 대로 전원 시스템의 다양한 상태 설정을 나타냅니다.

표 2: PWR LED 설명

LED 상태

LED 상태

의미

가능한 원인 및 시정 조치

녹색

에

방화벽에 전원이 공급되고 있으며 모든 AC 또는 DC 전원 공급 장치(PSU)가 제대로 작동하고 있습니다.

전원 시스템이 정상이며 조치가 필요하지 않습니다.

빨강

에

하나 이상의 PSU에 장애가 발생했습니다.

문제의 원인을 확인할 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우:

  • https://www.juniper.net/support/ 의 서비스 요청 관리자 링크를 사용하여 지원 케이스를 엽니다.

  • 1-888-314-JTAC(미국 내에 있는 경우) 또는 1-408-745-9500(미국 이외의 지역에 있는 경우)으로 전화하십시오.

녹색 점멸

에

Junos OS 초기화 전 부팅 단계에 있는 방화벽에 전원이 공급되고 있습니다.

전원 시스템이 정상이며 조치가 필요하지 않습니다.

끄기

끄기

방화벽에 전원이 공급되지 않습니다.

show chassis alarms 명령을 실행하여 문제의 원인을 확인합니다.

  • AC 전원 코드 또는 DC 전원 공급장치 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다. 절연체에 금이 가거나 파손된 경우 즉시 코드나 케이블을 교체하십시오.

  • 소스 회로 차단기의 정격 전류가 적절한지 확인합니다. 각 PSU는 별도의 소스 회로 차단기에 연결해야 합니다.

  • 장치를 연결한 전원 소켓이 작동하는지 확인하십시오.

  • 새 전원 코드 또는 전원 케이블을 사용하여 PSU를 다른 전원에 연결합니다. PSU의 LED가 PSU가 정상적으로 작동하지 않음을 나타내는 경우 PSU를 예비 부품으로 교체합니다.

메모:

시스템 온도가 임계값을 초과하면 Junos OS가 모든 PSU를 종료하고 상태를 나타내는 LED가 멈춥니다.

Junos OS는 다른 이유로 PSU 중 하나를 종료할 수도 있습니다. 이 경우 나머지 PSU는 방화벽에 전원을 공급합니다. CLI를 통해 시스템 상태를 볼 수 있습니다.

RESET 버튼 사용

구성이 실패하거나 방화벽에 대한 관리 액세스를 거부하는 경우 재설정 버튼을 사용하여 디바이스를 복원할 수 있습니다.

RESET 버튼은 실수로 누르는 것을 방지하기 위해 움푹 들어가 있습니다. RESET 버튼을 누르려면 작은 프로브(예: 곧게 편 종이 클립)를 전면 패널의 핀홀에 삽입합니다.

  • RESET 버튼을 약 250밀리초 동안 누르면 장치가 재부팅됩니다.
  • RESET 버튼을 10초 이상 누르고 있으면 장치가 재부팅되고 기본 BIOS가 복구됩니다.