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QFX5130 섀시 또는 구성 요소 반환

QFX5130 디바이스 또는 구성 요소에서 일련 번호를 찾습니다

수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 RMA(RMA)를 받기 위해 연락할 때 이 일련 번호를 제공해야 합니다.

스위치가 작동하고 CLI에 액세스할 수 있는 경우), CLI 명령을 사용하여 스위치 및 일부 구성 요소의 일련 번호를 CLI 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.

참고:

구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾으려면 스위치 섀시에서 해당 구성 요소를 제거해야 하며, 이를 위해 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다.

CLI를 사용하여 섀시 및 구성 요소 세부 정보를 나열합니다

스위치와 구성 요소, 일련번호를 나열하려면 CLI 운영 모드 명령을 사용합니다 show chassis hardware . 다음 출력에는 QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 및 QFX5130-48C/QFX5130-48CM 스위치의 스위치 구성 요소와 일련 번호가 나와 있습니다.

QFX5130 스위치에서 섀시 일련 번호 ID 레이블을 찾습니다

섀시 일련 번호는 명령 출력에서 show chassis hardware 찾거나 QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 포트 패널의 오른쪽에 있는 풀아웃 탭에서 물리적으로 찾을 수 있습니다. QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD에 대한 그림 1 을 참조하십시오. QFX5130-48C/QFX5130-48CM의 섀시 일련 번호는 상단 패널에 있습니다. 그림 2를 참조하십시오.

그림 1: QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치Line drawing of a network switch with front panel ports and labeled serial number ID location extended from the device.
그림 2: QFX5130-48C 스위치Technical diagram of a device highlighting a labeled area with serial number SN FY000000000, manufacturing date 2023, and the word ASSEMBLED. The device has connectors at the top and screws on its surface.의 일련 번호 ID 레이블 위치

QFX5130 스위치의 FRU에서 일련 번호 ID 레이블을 찾습니다

QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD에 설치된 전원 공급 장치와 팬 모듈은 현장 교체 장치(FRU)입니다. 각 FRU의 경우, 스위치 섀시에서 FRU를 제거하여 FRU 일련 번호 ID 레이블을 확인해야 합니다.

참고:

일련 번호 ID 레이블에서 팬 일련 번호를 읽으려면 팬 모듈을 제거해야 합니다. 팬 모듈 일련번호는 CLI를 통해 볼 수 없습니다. 팬 트레이 2 는 0부터 세는 왼쪽에서 세 번째 모듈을 나타냅니다.

  • AC 전원 공급 장치 - 일련 번호 ID 레이블은 AC 전원 공급 장치의 상단에 있습니다. 그림 3 은 QFX5130 스위치의 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블의 위치를 보여줍니다.

    그림 3: QFX5130 AC 전원 공급장치의Line drawing of a modular power supply unit with labeled serial number ID area, connectors, and handle for installation. 일련 번호 ID 레이블

  • 팬 모듈 - 일련 번호 ID 레이블은 QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치의 팬 모듈 하단에 있습니다. 그림 4 는 QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치의 일련 번호 위치를 보여줍니다. 일련 번호 ID 레이블은 QFX5130-48C 스위치용 팬 모듈 측면에 있습니다. 그림 5 는 QFX5130-48C 스위치의 일련 번호 위치를 보여줍니다.

    그림 4: QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블Technical illustration of a cooling component with Serial number ID label, Air Out marking, fan icon, honeycomb structure, and connector.
    그림 5: QFX5130-48C 팬 모듈Technical illustration of a module with serial number SN: PS000123456. Front vent labeled AIR OUT indicates ventilation or cooling function.의 일련 번호 ID 레이블

QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치에서 RMA용 솔리드 스테이트 드라이브 제거

QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치에는 소프트웨어 이미지, 시스템 로그 및 구성 파일을 저장하는 두 개의 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)가 있습니다. RMA(Return Merchandise Authorization)의 일환으로 섀시를 주니퍼 네트웍스에 반환하기 전에 SSD를 제거하고 회사의 보안 절차에 따라 폐기할 수 있습니다. 이 절차를 시작하기 전에 다음 도구가 있는지 확인하십시오.

  • ESD 접지 스트립(제공되지 않음)

  • 번호 2 Phillips 드라이버

디바이스가 종료되고 랙 또는 캐비닛에서 제거한 후 QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치에서 드라이브를 제거하려면 이 선택적 절차를 따르십시오. SSD 도어는 QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치 상단에 있습니다.

  1. ESD 접지 스트랩을 맨 손목과 사이트 ESD 지점에 부착합니다.
  2. SSD 도어가 위를 향하도록 작업대나 테이블과 같은 단단한 표면에 장치를 놓습니다.
  3. 2번 십자 드라이버를 사용하여 장치 상단의 각 도어에서 세 개의 일자 나사를 제거합니다. 그림 6을 참조하십시오.
    그림 6: QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD 스위치용 SSD 도어의 나사 제거Rack-mounted hardware device with front panel ports and top cover being removed, showing access to internal components.
  4. 도어를 제거하고 나사를 따로 보관하십시오.
  5. 십자 드라이버를 사용하여 SSD 중 하나의 나사를 제거하고 따로 보관합니다.
    그림 7: 나사 제거 및 SDD 꺼내Two-step process diagram: Left panel shows loosening a screw to release a component. Right panel shows lifting the component out with a green arrow indicating upward movement.기
  6. 커넥터에서 가장 멀리 끝을 들어 올리고 캐비티에서 제거합니다. 5 단계와 6단계를 반복합니다.
  7. 나사를 교체하고 십자 드라이버를 사용하여 나사를 손으로 조입니다.
  8. SSD 도어와 6개의 납작 머리 나사를 교체합니다.
    그림 8: QFX5130-32CD/QFX5130E-32CD의 SSD 도어에 있는 나사 교체Top view of a rack-mounted server with removable panels and front-facing ports for hardware installation or maintenance.
  9. 2번 십자 드라이버를 사용하여 나사를 손으로 조입니다.
  10. 사이트 보안 절차에 따라 SSD를 폐기하십시오.

QFX5130-48C 스위치에서 RMA를 위한 솔리드 스테이트 드라이브 제거

QFX5130-48C 스위치에는 소프트웨어 이미지, 시스템 로그 및 구성 파일을 저장하는 2개의 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)가 있습니다. RMA(Return Merchandise Authorization)의 일환으로 섀시를 주니퍼 네트웍스에 반환하기 전에 SSD를 제거하고 회사의 보안 절차에 따라 폐기할 수 있습니다. 이 절차를 시작하기 전에 다음 도구가 있는지 확인하십시오.

  • ESD 접지 스트립(제공되지 않음)

  • 번호 2 Phillips 드라이버

디바이스가 종료되고 랙 또는 캐비닛에서 제거한 후 QFX5130-48C 스위치에서 드라이브를 제거하려면 이 선택적 절차를 따르십시오. SSD 도어는 QFX5130-48C 스위치 상단에 있습니다.

  1. ESD 접지 스트랩을 맨 손목과 사이트 ESD 지점에 부착합니다.
  2. SSD 도어가 위를 향하도록 작업대나 테이블과 같은 단단한 표면에 장치를 놓습니다.
  3. 2번 필립스 드라이버를 사용하여 장치 상단의 단일 도어에서 4개의 일자 나사를 제거합니다. 그림 9를 참조하십시오.
    그림 9: QFX5130-48C/QFX5130-48CM48C 스위치Server panel removal process showing screws being unscrewed and an arrow indicating the panel to be lifted. Cooling fans, network ports, and connectors visible on the back.의 SSD 도어에서 나사 제거
  4. 도어를 제거하고 나사를 따로 보관하십시오.
  5. Phillips 드라이버를 사용하여 하나의 SSD에서 나사를 제거하고 따로 보관합니다. 그림 10 참조
    그림 10: QFX5130-48C 스위치에서 나사 제거 및 SDD 들어 올리기 Module insertion or removal direction indicated by green arrow inside a rectangular enclosure with screws and hexagonal bolt heads.
  6. 커넥터에서 가장 멀리 끝을 들어 올리고 캐비티에서 제거합니다.
  7. 나사를 교체하고 십자 드라이버를 사용하여 손으로 조입니다.
  8. SSD 도어와 4개의 납작 머리 나사를 교체합니다.
    그림 11: QFX5130-32CD의 SSD 도어에 나사 교체Server chassis back panel with cooling fans, network ports, connectors, and a removable top panel indicated by screws and a green downward arrow.
  9. 2번 십자 드라이버를 사용하여 나사를 손으로 조입니다.
  10. 사이트 보안 절차에 따라 SSD를 폐기하십시오.

하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스, Inc.에 반환하는 방법

하드웨어 구성 요소에 장애가 발생하면 주니퍼 네트웍스, Inc.에 연락하여 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받아야 합니다. 이 번호는 공장에서 반품된 자재를 추적하고 필요에 따라 수리된 구성 요소 또는 새 구성 요소를 고객에게 반환하는 데 사용됩니다.

참고:

먼저 RMA 번호를 받지 않은 한 구성 요소도 주니퍼 네트웍스, Inc.에 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스, Inc.는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리를 보유합니다. 거부된 배송은 화물 수거를 통해 고객에게 반송됩니다.

반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://support.juniper.net/support/ 의 고객 지원 웹페이지를 참조하십시오.

제품 문제 또는 기술 지원 문제는 https://support.juniper.net/support/ 또는 1-888-314-JTAC(미국 내) 또는 1-408-745-9500(미국 외)로 서비스 요청 관리자 링크를 사용하여 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 문의하십시오.

결함이 있는 하드웨어 구성 요소를 반환하려면 다음을 수행합니다.

  1. 결함이 있는 구성 요소의 부품 번호와 일련 번호를 확인합니다.
  2. 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA 번호를 받으십시오. 위와 같이 이메일 또는 전화를 보낼 수 있습니다.
  3. 이메일 메시지나 전화 통화 중에 다음 정보를 제공하십시오.

    • 구성 요소의 부품 번호 및 일련 번호

    • 이름, 조직명, 전화번호, 팩스번호

    • 실패에 대한 설명

  4. 지원 담당자가 귀하의 요청을 검증하고 구성 요소 반환을 위한 RMA 번호를 발급합니다.
  5. 배송을 위해 구성 요소를 포장합니다.

배송을 위한 하드웨어 구성 요소 포장 지침

개별 구성 요소 포장 및 배송:

  • 구성 요소를 반품할 때 포장재로 적절하게 보호되고 부품이 상자 내부에서 움직이지 않도록 포장되었는지 확인하십시오.

  • 가능한 경우 원래 배송 자재를 사용하십시오.

  • 개별 구성 요소를 정전기 방지 백에 넣으십시오.

  • 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 기록하십시오.

주의:

하드웨어 구성 요소를 쌓지 마십시오.

배송을 위해 QFX5130 디바이스 또는 구성 요소 포장

수리 또는 교체를 위해 QFX5130 또는 해당 구성 요소 중 하나를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 이 항목에 설명된 대로 품목을 포장하십시오.

QFX5130 스위치 또는 구성 요소를 포장하기 전에 다음을 수행합니다.

  • 정전기 방전(ESD) 손상을 방지하기 위해 필요한 예방 조치를 취했는지 확인합니다. 정 전기 방전 손상 방지를 참조하십시오.

  • 원래 배송 상자 및 포장재를 회수합니다. 이러한 재료가 없는 경우 JTAC 담당자에게 문의하여 승인된 포장재에 대해 알아보십시오. 반 품 자재 승인을 받으려면 고객 지원 문의를 참조하십시오.

다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다.

  • ESD 접지 스트랩.

  • 각 구성 요소에 대해 하나씩 정전기 방지 백.

  • 섀시를 반납하는 경우, 랙 또는 캐비닛에 사용된 장착 나사에 적합한 드라이버를 사용하십시오.

이 주제는 다음에 대해 설명합니다.

배송을 위해 QFX5130 스위치 포장

배송을 위해 QFX5130 스위치를 포장하는 방법:

  1. 스위치의 전원을 끄고 전원 케이블을 분리합니다. QFX5130 스위치 전원 끄기를 참조하십시오.
  2. QFX5130 스위치를 모든 외부 디바이스에 연결하는 케이블을 제거합니다.
  3. 스위치에서 모든 현장 교체 가능 유닛(FRU)을 제거합니다.
  4. 한 사람이 스위치의 무게를 지탱하고 다른 사람이 나사를 풀고 장착 나사를 제거하도록 합니다.
  5. 랙 또는 캐비닛에서 스위치를 제거하고( QFX5130 설치 안전 지침 참조) 큰 정전기 방지 백에 스위치를 넣습니다.
  6. 스위치를 배송 상자에 넣습니다.
  7. 스위치 위와 주위에 패킹 폼을 놓습니다.
  8. 스위치와 함께 액세서리 또는 FRU를 반품하는 경우 배송을 위해 QFX5130 구성 요소 포장의 지침에 따라 포장하십시오.
  9. 포장 폼 위에 있는 액세서리 상자를 교체합니다.
  10. 판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 밀봉합니다.
  11. 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 기록하십시오.

배송을 위해 QFX5130 구성 요소 포장

주의:

스위치 구성 요소를 스택하지 마십시오. 개별 구성 요소가 배송 상자의 한 층에 맞지 않는 경우 별도의 상자에 넣어 반품하십시오.

QFX5130 구성 요소 포장 및 배송:

  • 개별 FRU를 정전기 방지 백에 넣습니다.

  • 구성 요소가 포장재로 적절하게 보호되고 부품이 상자 내부에서 움직이지 않도록 포장되었는지 확인하십시오.

  • 판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 밀봉합니다.

  • 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 기록하십시오.

관련 설명서